Black Friday Shopping Season: Vorig jaar werden tijdens de feestdagen op Black Friday $9 BILJOEN online verkocht en dit jaar zal het naar verwachting nog GROTER zijn.
Samenvallend met Cyber Monday is Black Friday uitgegroeid van een paar dagen winkelverkoop tot een heel seizoen van aanbiedingen, deals en kortingen van begin november tot ergens in december.
En het merendeel van de vakantieverkopen vindt nu online en op mobiele apparaten plaats.
Daarom is het essentieel om uw online winkel te optimaliseren voor mobiel winkelen en uw marketingautomatisering en contentstrategieën vast te leggen, zodat u uw concurrenten kunt verslaan en uw verkoopvolumes kunt maximaliseren.
Vorige week hebben we dook wat dieper in deze trends, maar in dit bericht delen we enkele uitvoerbare tips en strategieën die u de komende weken en maanden kunt implementeren in uw Black Friday-marketing.
Black Friday Shopping: Bied mobielvriendelijke geschenkgidsen aan
Mobiel winkelen is de favoriete manier geworden voor koopjesjagers op Black Friday: vorig jaar was mobiel 64-70% van al het online verkeer naar winkels van detailhandelaren.
En volgens Adobe Analytics was dat enorme volume aan online mobiel verkeer goed voor 39% van alle online verkopen tussen 1 november en 31 december.
Als uw geschenkgidsen alleen beschikbaar zijn in PDF-formaat, of als ze alleen beschikbaar zijn via filters op uw e-commerce winkel, kan het winkelend publiek naar andere winkels gaan die minder frictie kennen tijdens het browsen en hen gemakkelijk interessante geschenken tonen.
Het hebben van een mobiele cadeaugids die snel laadt en een gemakkelijke winkelervaring biedt (en synchroniseert met de productvoorraad van uw winkel) zorgt ervoor dat u die tijdbewuste cadeaujagers die een gemakkelijke online winkelervaring willen, kunt converteren.
Als u wilt weten waarom cadeaugidsen waardevol zijn of inspiratie nodig hebt, bekijk dan onze andere berichten over dit onderwerp:
- Tips, ideeën en inspiratie voor uw geschenkgidsen in 2021
- 4 redenen om een online cadeaugids te publiceren tijdens de feestdagen
- Vakantie-inspiratie: Geweldige voorbeelden van cadeaugidsen en kerstcatalogi
Cadeaugidsen gebruiken om te concurreren bij het zoeken naar Black Friday-zoekwoorden
De concurrentie voor Black Friday trefwoordtermen is hevig - met uitgevers van kranten en online tijdschriften die de topposities innemen.
Hoewel sommige retailers kunnen concurreren in de SERP's voor de meest voorkomende Black Friday-zoekwoorden, zullen veel retailers geen sterk genoeg SEO-profiel hebben; ze zullen moeite hebben om te concurreren met uitgevers en andere gevestigde retailers die jarenlang backlinks hebben opgebouwd.
Maak dus geen nieuwe pagina's voor elk Black Friday-seizoen, maar hergebruik uw Black Friday-pagina's van vorig jaar om de backlinks die u hebt verworven te behouden; dit helpt het zoekalgoritme van Google, dat verse en bijgewerkte inhoud hoger waardeert, tevreden te stellen.
Het kan ook helpen als u zich richt op long-tail keywords die relevant zijn voor uw niche, zoals "android phones under $250" of "3-piece-suites under $1000".
Met online cadeaugidsen kunt u concurreren in search voor uw niche, waardoor u uw concurrenten die zich alleen op de SEO van hun webshop richten, kunt verslaan.
Als u bijvoorbeeld een geschenkgids publiceert en de inhoud ervan optimaliseert voor trefwoorden als "mode Black Friday flyer", "Black Friday Ad phones", of "vakantie geschenkgids" maakt u meer kans om de bovenste plekken in de zoekresultaten te bereiken.
Dit blijkt uit de zoekresultaten voor bredere trefwoordtermen rond Black Friday-cadeaugidsen:
Uit het bovenstaande Google-trendsrapport voor "Black Friday Flyer" blijkt duidelijk dat het online verkeer de week vóór de dag begint op te bouwen. Dus, door uw Black Friday-flyers vroeg te publiceren en te optimaliseren, is uw merk op alle fronten klaar om shoppers te vangen die op jacht zijn naar koopjes en kortingen voor de feestdagen.
Begin vroeg met uw e-mailcampagnes voor geschenkgidsen
E-mailmarketing is een van de meest onderschatte kanalen, maar er is potentieel voor aanzienlijke ROI als het goed wordt uitgevoerd.
En voor Black Friday, waar winkeliers al online concurreren in een immens drukke markt, is het essentieel om uw e-mails zo vroeg mogelijk in de inbox van uw abonnees te krijgen.
Door uw geënsceneerde e-mailstromen vroeg te versturen, snijdt u door het lawaai heen en bereikt u het winkelend publiek vóór uw concurrenten, wier inboxen weldra zullen worden overspoeld met Black Friday-sales e-mails.
U kunt e-mails met gepersonaliseerde en gerichte inhoud sturen naar shoppers die zich steevast in verschillende stadia van hun reis bevinden; retailers sturen bijvoorbeeld vaak e-mails naar shoppers die hun site, winkelwagentje of afrekenpagina's hebben verlaten.
En voor Black Friday zijn abandonment e-mails perfect om klanten eraan te herinneren wat ze hebben achtergelaten en missen - en waar u de beperkte tijd en de urgentie van uw Black Friday uitverkoop kunt benadrukken om meer kopers op weg te helpen en meer producten te verkopen.
Hoe komen cadeaugidsen dan binnen? E-mail is een ander kanaal waar u online cadeaugidsen kunt aanbieden, bijvoorbeeld aan shoppers die hun winkelreis hebben afgebroken.
Gepersonaliseerde geschenkgidsen die producten aanbevelen op basis van waar ze zich bevonden in hun reis en wat ze bekeken hebben, kunnen worden opgenomen in uw e-mails over het verlaten van een winkelwagentje of site.
Misschien heeft iemand enkele producten in uw online winkel bekeken, maar niet aan zijn winkelwagentje toegevoegd. U kunt hem dan een e-mail sturen met een gepersonaliseerde online cadeaugids met een selectie van de producten die hij heeft bekeken.
Bovendien kunt u in uw e-mails cadeaugidsen gebruiken voor:
- Bedankmails sturen nadat een aankoop is gedaan en dit gebruiken als een kans om andere interessante producten te upsellen en te cross-sellen.
- Targeting shoppers die items aan hun verlanglijstje hebben toegevoegd; stuur ze een gepersonaliseerde follow-up cadeaugids met hun verlanglijstje items, waar ze het kunnen delen via e-mail, Whatsapp, of andere kanalen.
- Het benaderen van oude en nieuwe klanten met aanbiedingen op basis van demografische en segmentatiegegevens van het publiek en op basis van hun surfgedrag of aankoopgedrag in het verleden.
- Bestaande of loyale klanten vroegtijdige VIP-toegang bieden tot uw Black Friday-flyers en cadeaugidsen; klanten die zich gewaardeerd voelen, kunnen de retentiegraad verhogen.
Kijk voor meer tips over het gebruik van uw catalogi of geschenkgidsen in uw e-mailcampagnes op 8 voorbeelden van hoe catalogi waarde kunnen bieden in uw nieuwsbrieven.
Verschillende shopperprofielen verleiden en aanspreken met inhoudelijke productaanbevelingen
Uw inhoud is de online etalage van uw productaanbod en uw gedefinieerde merkimago.
Met prachtige beelden, zorgvuldig opgestelde berichten en boeiende videocontent kunt u meer kopers aantrekken die alleen maar rondkijken en op zoek zijn naar inspiratie.
Uw geschenkgids kan bijvoorbeeld dienen als een persoonlijke verzameling van winkelbare inhoud die gemakkelijk gedeeld kan worden via verschillende kanalen.
Bovendien, als u de principes van ontdekkingsmarketingwaarbij in plaats van dat klanten uw producten vinden, uw producten hen vinden - u maakt het gemakkelijker en handiger voor browsers om te winkelen vanaf de plaats waar zij al aan het browsen zijn.
Op Instagram kun je bijvoorbeeld in gesprek gaan met gebruikers die al interesse hebben in lifestyle-onderwerpen die gerelateerd zijn aan jouw merk.
Met AI en inhoudsgestuurde productaanbevelingen op sociale media en in uw geschenkgidsen kunt u zich ook richten op specifieke winkeliersprofielen met relevante en gepersonaliseerde inhoud die is afgestemd op de verschillende fasen waarin een klant zich tijdens zijn reis bevindt.
U kunt zich bijvoorbeeld richten op potentiële klanten aan het begin van hun reis met inspirerende videocontent; of op eerdere klanten, die alleen in de uitverkoop hebben gewinkeld, met content over uw Black Friday-kortingen.
Meer weten over het aanbieden van gepersonaliseerde Black Friday flyers? Voel je vrij om neem contact met ons op!
Enkele Black Friday bonus tips:
- Vergeet niet om trending Black Friday hashtags te gebruiken, bijv. #blackfriday #blackfridaysales, om uw merk en de aanbiedingen die u doet onder de aandacht te brengen.
- Maak het voor klanten zo gemakkelijk mogelijk om artikelen te bestellen en te ontvangen met uitvoeringsopties zoals BOPIS en afhalen op de stoep; deze geven een geweldige omnichannel merkervaring.
- Hebt u ideeën nodig over welke producten en rubrieken u aan uw geschenkgids kunt toevoegen? Kijk dan op Think With Google's stijgende retailtrends voor de feestdagen.
