Online Catalogus Gebruik: Nu de grootste helft van 2016 achter ons ligt, hebben we besloten dat het een goed moment is om terug te komen op het wie, hoe en wanneer van catalogusgebruik. We namen een diepe duik in een enorme hoeveelheid gegevens van 1 januari tot 30 juni en stelden een lijst samen van de meest overtuigende feiten rond online catalogi. Lees verder om erachter te komen wie uw catalogi leest, wanneer uw catalogi worden gelezen en hoe verschillende apparaten de prestaties van uw catalogus beïnvloeden.
Over hoeveel catalogi hebben we het?
Voordat we ingaan op het wie en wat, volgen hier enkele statistieken over de 6 maanden gegevens die we hebben geanalyseerd.
| Catalogi gemaakt | 58,519 |
| Catalogi gepubliceerd | 53,280 |
| Catalogi gepubliceerd met link hotspots | 38,008 |
| Catalogi gepubliceerd met product hotspots | 1,647 |
| Catalogusleessessies (bezoeken) | 127,173,012 |
| Unieke cataloguslezers (unieke bezoeken) | 91,521,027 |
| Pageviews | 1,669,849,094 |
| Gemiddelde pagina's per sessie | 13.13 |
| Gemiddelde duur van de sessie | 00:02:43 |
De rest van dit verslag is gebaseerd op deze cijfers en voor ons zijn ze behoorlijk indrukwekkend. Laten we dus uitzoeken wie deze mensen zijn, waar ze vandaan komen en hoe ze door uw catalogi bladeren.
Leuk weetje: Nederland heeft ongeveer 17 miljoen inwoners. Dus met ongeveer 21 miljoen maandelijkse views, krijgen we maandelijks meer views dan de bevolking van ons eigen land!
Geslachtsverdeling van cataloguslezers
De afgelopen jaren was het grootste deel van ons publiek vrouwelijk. En nu 60,8% van de lezers van de catalogus vrouwen zijn, hebben zij duidelijk de race weer gewonnen.
Catalogus sessies op basis van leeftijd en geslacht
Onze meest enthousiaste lezers zijn duidelijk vrouwen tussen 25 en 34 jaar oud. Onze mannelijke cataloguslezers zijn iets ouder, met een piek tussen 35 en 44 jaar. Voor zowel onze vrouwelijke als onze mannelijke lezers neemt het aantal lezers langzaam af met de leeftijd.
Top 3 interesses van cataloguslezers naar geslacht
Naast leeftijd en geslacht vroegen wij ons af wat de lezers van de catalogus het meest interesseert. Hoewel de interesses sterk uiteenlopen - van fans van horrorfilms tot jazzliefhebbers - is dit onze top 3 van interesses voor zowel mannen als vrouwen:
Vrouwelijk:
- Home Decor Liefhebbers
- Shoppers
- Filmliefhebbers
Man:
- Technofielen
- Tv-liefhebbers
- Filmliefhebbers
Kortom, uw catalogi zijn het populairst bij vrouwelijke interieurliefhebbers tussen 25 en 34 jaar. Bij mannen zijn het technofielen tussen 35 en 44 jaar. Tv- en filmliefhebbers hebben een aanzienlijk aandeel onder zowel vrouwen als mannen, dus samen vormen zij ook een groot deel van ons publiek.
Geografie
De grootste bron van lezers komt nog steeds uit ons eigen land, Nederland. We zijn echter verheugd te zien dat het aantal lezers uit andere landen in Europa en uit de Verenigde Staten snel groeit.
Leuk weetje: we hebben verkeer gehad uit meer dan 200 verschillende landen in de wereld.
Een botsing van apparaten
In het verleden zaten desktop computers veilig op hun troon, onbetwistbaar met het grootste aantal gebruikers. De laatste jaren is het gebruik van mobiele apparaten echter snel toegenomen. Laten we eens kijken hoe elke apparaatcategorie (desktop, mobiel en tablet) tot nu toe presteert in 2016.
Apparaatvoorkeur van cataloguslezers
We kunnen gerust stellen dat lezers van catalogi nog steeds de voorkeur geven aan hun desktopcomputer. De groei van het mobiele gebruik is echter opmerkelijk sinds de laatste keer dat we statistieken over dit onderwerp deelden. Voor deze grafiek hebben we de cijfers van ons vorige rapport opgenomen om te illustreren hoezeer het gebruik van smartphones groeit.
Terwijl het tabletgebruik is gestagneerd, is het mobiele gebruik bijna verdrievoudigd ten koste van het desktopgebruik - bijna 20% van ons publiek is verschoven van desktop naar mobiel. Dit benadrukt opnieuw het belang van mobielvriendelijke catalogien we zijn benieuwd hoe deze trend zich voortzet.
Gemiddelde bezoekduur op een catalogus
Voor ons is het interessant om te zien hoe betrokken mensen zijn bij uw catalogi. In de onderstaande grafiek ziet u de gemiddelde bezoekduur op een catalogus per apparaattype, die we ook hebben gesegmenteerd in 5 paginaniveaus. Zo kun je zien hoe de gemiddelde bezoekduur wordt beïnvloed als er meer pagina's aan een catalogus worden toegevoegd. De tweede grafiek toont de gemiddelde bezoekduur per pagina, om de relatie tussen het aantal pagina's en de bezoekduur beter te begrijpen.
De belangrijkste conclusies zijn:
- Het toevoegen van meer pagina's aan uw catalogus verhoogt de totale gemiddelde bezoekduur, maar heeft snel afnemende opbrengsten per pagina.
- Voor een catalogus met 41-80 pagina's is de gemiddelde bezoekduur per pagina bijna 45% korter dan voor een catalogus met 0-10 pagina's.
- Tabletgebruikers besteden ruwweg 29% meer tijd aan het doorbladeren van een catalogus dan smartphonegebruikers en 21% meer dan desktopgebruikers.
Gemiddeld aantal pageviews per catalogusbezoek
We willen ook graag zien hoeveel pagina's mensen gemiddeld doorbladeren en hoe elke apparaatcategorie dat beïnvloedt. We hebben opnieuw dezelfde paginaniveaus opgenomen om te zien hoe het aantal pagina's in een catalogus van invloed is op het aantal pagina's dat mensen doorbladeren.
De belangrijkste conclusies zijn:
- Meer pagina's toevoegen aan uw catalogus verhoogt het totale aantal pagina's dat mensen doorbladeren, maar heeft al snel een afnemende opbrengst per pagina.
- Desktopgebruikers bekijken ruwweg 35% meer pagina's dan smartphonegebruikers en 5% meer dan tabletgebruikers.
- De desktop presteert beter voor grote catalogi met 80+ pagina's, terwijl de tablet beter presteert dan de desktop voor kleine catalogi met 0-10 pagina's.
Samengevat, kijkend naar zowel de bezoekduur als de gemiddelde pageviews per bezoek, lijkt het efficiënter om kleinere catalogi van ongeveer 10-20 pagina's te maken, dan grote catalogi met 40+ pagina's. Een andere waarneming is dat tabletgebruikers meer tijd per pagina nodig hebben, terwijl desktopgebruikers veel sneller door de pagina's klikken. De smartphonegebruikers hebben het laagste gemiddelde in zowel bezoekduur als bekeken pagina's. Wij denken dat dit te maken heeft met wanneer en hoe de apparaten worden gebruikt, wat wij hieronder hebben uitgewerkt ("Wanneer worden catalogi het meest bezocht").
Het is belangrijk op te merken dat al deze bevindingen sterk verschillen per bedrijfstak, maar ze kunnen worden gebruikt als een beginrichtsnoer bij het meten van de doeltreffendheid van uw catalogus.
Wanneer worden catalogi het meest bezocht (Europa)
Opmerking: Voor dit deel hebben we alleen gegevens uit Europa opgenomen. Voor andere delen van de wereld zijn de gegevens nog niet definitief.
We hebben een duidelijk patroon ontdekt wanneer mensen catalogi lezen, wat interessante informatie kan zijn om rekening mee te houden voor uw marketinginspanningen. Bekijk de onderstaande grafiek om te zien hoe een gemiddelde dag catalogus lezen eruit ziet.
Zoals u kunt zien, zijn desktopcomputers vooral vroeg op de dag populair, terwijl mobiel en tabletverkeer hun grootste piek krijgen rond 21:00 uur. Hier zijn nog enkele andere interessante ontdekkingen, die niet duidelijk blijken uit bovenstaande grafiek:
- Op zondag worden tablets en mobiele apparaten aanzienlijk meer gebruikt dan op weekdagen;
- Op zondag krijgen tablets en mobiele apparaten een verkeerspiek rond 22.00 uur;
- Desktopverkeer piekt op maandag.
Deze bevindingen kunnen worden verklaard doordat veel van onze klanten hun nieuwe catalogi elke zondag publiceren. De reden waarom het verkeer op de desktop piekt op maandag in plaats van op zondag, is dat de desktop meestal op kantoor wordt gebruikt, tijdens de werkuren. De tablet en mobiele apparaten worden meer gebruikt in de vrije tijd, thuis en na het eten.
Wij denken dat dit ook het verschil in gemiddelde bezoekduur en pagina's per bezoek kan verklaren. De tablet wordt meestal gebruikt in een ontspannen omgeving, waar gebruikers meer tijd nemen om door elke pagina te bladeren. De mobiele telefoon wordt vaak gebruikt tijdens het woon-werkverkeer of anderszins onderweg en de desktop wordt vaak op kantoor gebruikt. Voor mobiel en desktop is het gemakkelijk te zien waarom mensen gemiddeld minder tijd nemen om door een catalogus te bladeren.
Interactiepercentages online hotspots per apparaatcategorie
Nog een interessant onderwerp om naar te kijken is hoe goed hotspots presteren op elk apparaat en hoe link hotspots overeenkomen met product hotspots. Voor dit onderwerp stelden we onszelf de vraag:
"Voor actieve gebruikers die op een bepaald type hotspot klikken, hoeveel hotspots van dat type klikken ze gemiddeld?"
| Desktop | Mobiel | Tablet | |
|---|---|---|---|
| Product Hotspots | 2.9 | 2.5 | 2.6 |
| Link Hotspots | 2.4 | 2.4 | 2.2 |
De belangrijkste conclusie is dat actieve gebruikers gemiddeld 12,5% vaker op product-hotspots klikken dan op link-hotspots. Dit ondersteunt het idee dat mensen de voorkeur geven aan product-hotspots wanneer ze door een catalogus bladeren. De redenering is dat wanneer een gebruiker op een product-hotspot klikt, hij in uw catalogus blijft, terwijl hij bij link-hotspots naar een nieuw tabblad wordt gestuurd, waardoor de gebruikersstroom wordt onderbroken.
Het is belangrijk op te merken dat product-hotspots meer werk vergen om effectief te gebruiken. Product hotspots moeten waarde leveren aan je gebruikers, anders kun je misschien beter links gebruiken. Dit is een onderwerp dat we in een latere blogpost zullen behandelen.
