De mode-industrie is voortdurend in beweging. Trends komen en gaan. Smaken veranderen. Wat vandaag hot is, is dat morgen misschien niet meer.
Het vluchtige karakter van de mode-industrie en de ingrijpende veranderingen van de afgelopen twee jaar maken het moeilijk te voorspellen hoe de toekomst van de mode eruit zal zien.
De looks en trends van vandaag die de mode-industrie bepalen zullen altijd de meest doorslaggevende invloed hebben, maar de steeds evoluerende digitale ruimtes zijn de go-to shopping habit van de consument geworden om de nieuwste merken en looks te ontdekken.
Lees verder voor meer informatie over het landschap van de eCommerce mode-industrie in 2022 en ontdek de nieuwste trends die merken inzetten om een nieuw publiek te bereiken en meer producten te verkopen.
De e-commerce mode-industrie is in 2022 de GROOTSTE, maar er zal een lange weg naar herstel zijn.
Zelfs na twee jaar van ernstige ontwrichting, winkelsluitingen, fusies en overnamesis mode de grootste e-commerce industrie naar marktwaarde.
De inkomsten in de kleding-, accessoires- en schoenenmarkt vormen een groot deel van de totale waarde, en in 2021 had de e-commerce mode-industrie een marktomvang van $668 miljard. Tegen eind 2025 zal dat aantal naar verwachting stijgen tot meer dan $1.0 biljoen.
En nu de vrijheden zijn hersteld, is 2022 het jaar voor moderetailers om terug te keren naar een gevoel van normaliteit en voor consumenten om de inhaalvraag naar nieuwe gelegenheden te ontketenen.
Maar de groei zal ongelijk zijn. De vraag zal fragmentarisch zijn. En er liggen grote mondiale en economische uitdagingen in het verschiet.
Verstoring van de wereldwijde toeleveringsketen blijft bestaan. De strijd om de winstgevendheid van DTC-modebedrijven blijft bestaan. De welvaartsverschillen blijven toenemen en de stijgende online advertentiekosten hebben het moeilijk gemaakt om te vertrouwen op performance marketing als strategie voor klantenwerving op lange termijn - wat de weg vrijmaakt voor merkopbouwstrategieën op langere termijn.
De impact van de coronavirus pandemie op de mode-industrie en de dageraad van discovery marketing
De nasleep van de pandemie heeft ertoe geleid dat meer consumenten online winkelen en nieuwe digitale ervaringen ontdekken, wat heeft geleid tot de proliferatie van social commerce, waarbij shoppers van ontdekking tot aankoop kunnen gaan in één naadloos digitaal winkeltraject.
Geconfronteerd met deze seismische verschuivingen bouwen modedetaillisten aan hun betrokkenheid, discovery shopping ervaringen terwijl ze trends in social commerce en marketing naar nieuwe doelgroepen onderzoekt om concurrerend te blijven in een snel veranderende wereld.
Het opbouwen van de beste digitale ervaringen is een belangrijk onderdeel van merkopbouwstrategieën, waardoor moderetailers zich beter kunnen afstemmen op de moderne waarden en verwachtingen van de klant.
Moderetailers richten zich op merkopbouw
Wanneer consumenten online winkelen, hebben ze eindeloos veel keuze. En tot voor kort betekende opvallen en door het lawaai heen breken vaak dat er meer moest worden uitgegeven aan advertenties.
In 2021 steeg de CPC van betaalde zoekadvertenties met 15%waardoor merken en detailhandelaren hun merk- en marketingstrategieën moeten herzien. Modemerken en detailhandelaren investeren nu in merkopbouw in een poging om herhalingsverkopen te krijgen zonder dat zij meer hoeven uit te geven aan advertenties.
En het is de inhoud die moderetailers publiceren die hen helpt sterkere merken op te bouwen in de hoofden van klanten en herhaalbestellingen te krijgen.
Inhoud publiceren op sociale media, zoals rolvideo's die een verhaal vertellen of andere boeiende inhoud creëren op eigen kanalen die het winkelend publiek kan ontdekken, zoals digitale catalogimaakt deel uit van de merkopbouw- en marketingstrategieën van moderetailers.
Met digitale catalogi kunnen modemerken hun waarden uitdragen, hun verhaal vertellen en hun nieuwste looks tonen in een vertrouwd formaat. Hier is een voorbeeld:
Deze multikanaalmarketingstrategieën van succesvolle merken gaan gepaard met geweldige omnichannelwinkelervaringen, waarbij klanten een gemakkelijke en gepersonaliseerde ervaring krijgen, ongeacht de manier waarop zij willen winkelen.
Omnichannel winkelervaringen
In 2022 verwachten consumenten nog steeds omnichannel winkelervaringen, waarbij ze naadloos kunnen bewegen tussen offline en online touchpoints in het klanttraject. Dit helpt merken om meer shoppers om te zetten in klanten en meer herhaalbestellingen te krijgen.
En nu de fysieke winkels weer open zijn, gebruiken moderetailers de nieuwste technologie en gegevensverzameling om tegemoet te komen aan de vraag van klanten naar gepersonaliseerd omnichannel-winkelen.
Een goed voorbeeld hiervan is de ervaring die wordt geboden in het vlaggenschip van Rebecca Minkoff in New York. Het designer handtassenmerk installeerde slimme kleedkamers, waar shoppers items kunnen selecteren en inspirerende content kunnen bekijken via digitale spiegels. Activiteiten in de winkel kunnen worden opgeslagen voor toekomstige online of offline winkelervaringen. En stylisten staan klaar om advies te geven en aankopen op de winkelvloer af te ronden met tablets.
Andere componenten van omnichannel operaties zijn vaak:
- Online kopen, in de winkel afhalen (BOPIS).
- Reserveer online, probeer in de winkel.
- Online afrekenen en in de winkel terugbrengen.
Duurzame en ethische modemerken
De methoden die worden gebruikt om kleding te vervaardigen, te produceren en van de hand te doen hebben ertoe geleid dat de mode-industrie, en met name de fast fashion-markt, voortdurend onder druk staat van de consumenten. Het vervaardigen en produceren van modeproducten maakt 10% van de wereldwijde koolstofuitstoot.
Bovendien is de productie van fast fashion niet zonder sociale kosten gebleven: de lage arbeidskosten en de gevaarlijke omgeving waarin de arbeiders werken, vormen vaak een schending van de mensenrechten.
Deze kwesties rond duurzaamheid en ethiek hebben de hele mode-industrie opgeschud. De afgelopen twee jaar is het aantal merken dat meer duurzame en ethische mode produceert en verkoopt aanzienlijk toegenomen.
Sommige merken hebben er bijvoorbeeld voor gekozen kleding te maken van biologische of ethisch verantwoorde materialen of duurzamere producten te maken.
De wederverkoopmarkt voor mode zal in 2022 ook aanzienlijk groeien en wel in een tempo van 11 keer sneller dan de bestaande detailhandel.
Sociale handel
Een groeiend aantal socialemediaplatforms heeft shopfunctionaliteit geïntroduceerd, waarbij merken hun eigen winkels op het platform kunnen creëren, zodat het winkelend publiek kan afrekenen zonder naar een andere site te hoeven navigeren.
Ondersteund door het gemak waarmee gebruikers van ontdekking naar aankoop kunnen gaan in geweldige shoppable content ervaringen, sociale handel zal de manier waarop consumenten online winkelen grondig veranderen. De omzet van merken die actief zijn op sociale media zal naar verwachting oplopen tot $2.9 biljoen tegen 2026.
En wanneer de visuals van de mode-industrie die de populairste looks en trends laten zien, worden gecombineerd met sociale media, zorgt winkelbare modegerelateerde inhoud voor een eCommerce verkoopkrachtcentrale.
Een schitterend voorbeeld is de markt voor athleisure, die in 2021 een wereldwijde marktomvang had van meer dan $306 miljard US dollar. Toonaangevende athleisure-merken maken gebruik van partnerschappen met influencers om het publieksbereik te vergroten en meer klanten te werven.
Naast partnerschappen met influencers staat videocontent voorop in de contentmarketingstrategieën van sportmerken. Reels, trainingsvideo's of merkverhalen zijn van het grootste belang om een basis van volgers te kweken en een merk op te bouwen dat wordt erkend door de online gezondheids- en fitnessgemeenschap.
In alle sectoren zal video-inhoud blijven evolueren en groeien en de groei van nieuwe markten stimuleren, zoals livestream shopping - waar modemerken en detailhandelaars op zijn ingesprongen.
Internetwinkelkanalen en livestreamverkoop
Livestream shopping is immens populair in China en is een markt van $500 miljard en zal in 2024 in de VS $35 miljard bedragen.
In de evolutie van livestreamverkoop en tv-winkelen thuis, lanceren moderetailers nu hun eigen internetwinkelkanalen en zenden die tegelijkertijd uit op sociale media, hun website en traditionele televisiekanalen.
Eerder in 2022 lanceerde de Britse multinational Marks and Spencer (M&S) M&S Live.
Bezoekers van de M&S-website kunnen nu afstemmen en live demonstraties van deskundigen bekijken, de gepresenteerde producten kopen en in realtime vragen stellen.
De onderhoudende en meeslepende ervaring van live winkelen trekt meer webverkeer aan zonder extra advertentie-uitgaven en versnelt het traject van ontdekking tot aankoop terwijl het merkimago van een modewinkel wordt versterkt.
Bovendien verhoogt de interactieve communicatie in twee richtingen tussen merk en klant door het internetwinkelkanaal de betrokkenheid bij videocontent aanzienlijk en voegt het een enorme waarde toe aan een digitale winkelervaring.
Livestream shopping (of live commerce) zal naar verwachting goed zijn voor 10-20% van de wereldwijde eCommerce in 2026 en is de nieuwste uitvinding in de digitale modedetailhandel.
digitale mode en de metaverse
Hoewel open voor interpretatie, de metaverse verwijst naar online of virtuele werelden waar mensen hun dagelijks leven kunnen "leven" en contact kunnen leggen, een spelletje kunnen spelen, aankopen kunnen doen of alles kunnen doen wat is toegestaan in het domein van de cyberspace waarin iemand zich bevindt.
En in sommige digitale werelden kunnen gebruikers in-game of in-platform aankopen doen met behulp van NFT's (non-fungible tokens). Vaak gekocht met cryptocurrency, zijn NFT's een vorm van digitale activa die slechts één persoon kan bezitten.
Maar wat heeft dit alles te maken met de mode-industrie?
Nou, Morgan Stanley voorspelt dat de metaverse meer dan... $50 miljard dollar aan luxe moderetailers in de komende tien jaar. En er zijn potentieel veel kansen voor modemerken en detailhandelaren om de markt te richten op jongere doelgroepen, zoals Gen Z, die de invloed van digitale mode bepalen.
Modemerken en detailhandelaars zijn begonnen te experimenteren met metaverse-merksamenwerkingen; in december vorig jaar ging moderetailer Forever 21 een partnerschap aan met online gamingplatform Roblox om spelers hun eigen virtuele winkels te laten beheren, waar andere spelers in-game merchandise voor hun avatar konden kopen.
En er zijn andere spannende metaverse-fashion brand collaborationszoals tussen Balenciaga en Fortnite-bedenker Epic Games en partnerschappen tussen Ralph Lauren en Roblox.
Nieuwe eCommerce trends, een veranderende wereld en groeiende digitale grenzen bieden meer mogelijkheden voor modemerken en -detailhandelaren.
De afgelopen twee jaar zijn er onmetelijk veel veranderingen geweest in de eCommerce-branche voor mode, en de opkomst van social commerce heeft bepaald hoe shoppers online mode ontdekken.
Moderetailers hebben zich moeten aanpassen aan de nieuwe manieren waarop consumenten willen winkelen. Dit jaar, in 2022, beginnen trends als Livestream shopping en de opkomst van digitale mode een vlucht te nemen en nieuwe markten te openen voor moderetailers.
De stijgende advertentiekosten en de overweldigende hoeveelheid keuze die consumenten hebben wanneer zij online mode kopen, hebben moderetailers gedwongen een sterker merkimago op te bouwen en zich te richten op het bieden van gepersonaliseerde omnichannelwinkelervaringen.
Het groeiende aantal consumenten dat duurzame en ethische mode eist, betekent dat merken dit in hun waarden moeten opnemen en overtuigende verhalen moeten vertellen die hun klanten laten zien hoe zij hun steentje bijdragen en een deel van de verantwoordelijkheid delen.
