eCommerce grafieken is geweest gestaag groeiend voor decennia. Maar met de huidige Covid-19 pandemie, is de penetratie van eCommerce plotseling omhoog geschoten, met als gevolg... 10 jaar groei in de afgelopen 3 maanden. Dat is opmerkelijk!
Dit is duidelijk het moment voor marketeers om de toestand van de eCommerce markt goed te bekijken, om te zien waar ze hun digitale aanbod en eCommerce ervaring kunnen verbeteren.
Misschien niet verrassend, kwamen heel wat andere bedrijven met precies dat idee. 84% van de bedrijven zegt meer open te staan voor nieuwe digitale aanbiedingen die tijdens de pandemie worden geïntroduceerd.
Dus waar te beginnen? Volgens de statistieken kan eCommerce nog worden verbeterd op het gebied van het vergemakkelijken van herhalingsaankopen, het genereren van uiterst relevante productaanbevelingen en het aantrekkelijker maken van visuals dan ooit. U raadt het al, dat is waar online catalogi om de hoek komen kijken.
Bij Publitas hebben we talloze malen ervaren hoe integratie van winkelwagentjes in e-publicaties kan de winkelervaring en hele merken veranderen. Maar geloof ons niet op ons woord. We hebben het web afgestruind naar onderzoeksrapporten die de kracht van mooi uitgevoerde eCommerce-aanbiedingen laten zien.
Neem een paar minuten de tijd om deze grafieken te bekijken, dan weet u precies wat klanten verwachten van hun e-commerce winkelervaring, en wat bedrijven kunnen doen om dit te verbeteren.
Klaar, we gaan! 10 verbazingwekkende eCommerce grafieken:
Waar shoppers producten onderzoeken en kopen
- 87% van de shoppers beginnen hun zoektocht naar producten online
- 53% koopt liever bij een online e-commerce winkel
Wie doet de online boodschappen?
- 47% van de Amerikaanse millennials winkelt minstens één keer per week online
- 36% van de mannen in de VS winkelt ten minste wekelijks online
Wat online shoppers zoeken naar winkelmogelijkheden
- 78% van de mensen zoekt naar goede productafbeeldingen in een online winkel
Hoe detailpagina's aankopen beïnvloeden
- 83% van de shoppers vindt productafbeeldingen op productdetailpagina's minstens 'zeer invloedrijk'
- 82% van de shoppers zegt dat productbeschrijvingen op productdetailpagina's zeer of zeer invloedrijk zijn
Waar online shoppers herhalingsaankopen doen
- 47% van de shoppers gebruikt marktplaatsen om herhaalaankopen te doen. 31% doen hun eerste aankoop op een marktplaats.
Hoe effectief AI-winkelaanbevelingen zijn
- Bezoeken met AI-aanbevelingen leveren 6 keer meer inkomsten per bezoek
- Aankooptarief is 70% hoger nadat productaanbevelingen zijn aangeklikt, in plaats van alleen bekeken
Hoe shoppers nieuwe productaanbiedingen waarderen
- 32% van de producten in een catalogus veranderen van maand tot maand.
- 22% van de shoppers heeft producten teruggestuurd omdat ze online niet juist werden weergegeven. Dit benadrukt de noodzaak van catalogusbeheer
Hoe shoppers besluiten te kopen
- 46% van de shoppers weet welk product en merk ze willen hebben
- 16% van de shoppers weet NIET welk product of merk ze zoeken
| Hoe shoppers besluiten te kopen | Merkbewust | Merk agnostisch | |
|---|---|---|---|
| Ken het product | 46% | 23% | 69% |
| Ken het product niet | 15% | 16% | 31% |
| 61% | 39% |
Waar shoppers nog steeds meer gemak wensen
- 58% van de online shoppers wil meer gemak bij het vinden van deals en promoties
- 55% van de eCommerce gebruikers wil handigere mogelijkheden om de voorraad te controleren
Nu weet u wat eCommerce klanten verwachten van hun online winkelervaring. En wat winkels doen om aan de steeds hogere eisen van klanten te voldoen.
Samengevat tonen de statistieken aan dat:
- Bijna alle shoppers gaan online om hun product te onderzoeken.
- Klanten verblijden met de juiste visuals maakt of breekt ontegensprekelijk de productontdekking.
- Gepersonaliseerde AI-gegenereerde productaanbevelingen en kortingen kunnen uw klant dan verleiden tot een aankoop of zelfs een herhalingsaankoop.
- Het dynamisch en actueel houden van het productaanbod in uw catalogus of e-commercewinkel doet de rest.
Kunt u niet wachten om de eCommerce ervaring van uw bedrijf te verbeteren? Geweldig! De beste manier om te beginnen is met een online catalogus!
Hier is een 14 dagen gratis uitproberen. En natuurlijk, als je vragen hebt, voel je vrij om zich uitstrekken.
