La personnalisation, l'IA et la découverte de produits sont des sujets brûlants dans le commerce de détail en ce moment. La question clé à laquelle les détaillants tentent de répondre est la suivante : comment montrer les bons produits à mes clients au bon moment ?
Complétez le look s'inscrit parfaitement dans ce contexte. Lisez la suite pour savoir de quoi il s'agit et quelles sont les meilleures pratiques à garder à l'esprit.
Qu'est-ce que la technologie "complete the look" ?
Ce qui est désormais incontournable pour les magasins de mode et d'ameublement en ligne est compléter le look ou acheter le regardez technologie. En fait, lorsque les gens regardent un article, on leur montre des tenues ou des modèles entiers, ce qui leur permet d'acheter le look complet de l'image, ou ils peuvent choisir d'acheter le look et d'acheter des articles individuels.
Grâce à la combinaison de superbes images de produits, d'algorithmes de stylisme hautement sophistiqués, de données d'utilisateurs et de l'expertise de stylistes humains, la technologie "Compléter le look" fonctionne en synchronisation avec votre inventaire de produits. Les détaillants de mode et de meubles peuvent vendre plus d'articles par visite lorsque les acheteurs sont mieux engagés avec votre marque et ses suggestions de style personnalisées.
Si "complete the look" permet d'automatiser la commercialisation de l'ensemble de votre contenu - ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent -, il convient de garder à l'esprit un certain nombre d'éléments lorsque vous commencez à utiliser cet outil.
Dans cet article, nous vous montrons comment la technologie "shop the look" peut renforcer la fidélité à la marque et favoriser l'engagement des clients, et comment l'optimiser pour qu'elle réponde aux besoins de votre marque.
Comment le look complet aide vos clients
Pour vous, en tant que détaillant, les avantages évidents sont d'augmenter le nombre de ventes de produits par visite, mais vous ne pouvez y parvenir que si vous offrez à vos clients la meilleure expérience d'achat possible et leur recommandez les bons produits, au bon moment.
Pour les acheteurs en ligne, complétez le look :
- Améliore l'expérience d'achat en ligne de votre magasin ;
- Créez un climat de confiance et positionnez vous en tant qu'expert de la mode ou du design : vos visiteurs apprécieront vos conseils en matière de style ;
- Aide les acheteurs à visualiser le produit et l'aspect qu'il pourrait avoir avec d'autres articles de la marque.
Bien que la technologie de commerce électronique la plus sophistiquée ne puisse pas encore offrir aux gens la même expérience qu'un magasin physique (bien que, on s'en approche !), complètent la technologie du look et offrent une expérience d'achat en ligne qui ressemble à l'expérience en magasin, à savoir la possibilité d'acheter les articles qui les entourent ou les tenues présentées sur les mannequins.
Complete the Look automatise la commercialisation de votre contenu.
Si un détaillant de mode ou de meubles voulait rassembler et montrer des images de haute qualité de ses produits, il devrait consacrer une grande partie de son budget à l'embauche de mannequins et de photographes pour une séance photo.
Même après ce qui pourrait être une série de prises de vue sur plusieurs jours, le détaillant peut ne disposer que de quelques centaines d'images de différentes tenues et de différents modèles.
Pour les détaillants, l'IA "complete the look" automatise la commercialisation de contenu personnalisé pour leurs produits et crée automatiquement des milliers de looks différents à partir de votre inventaire de produits. De plus, ces looks peuvent être personnalisés pour chaque acheteur.
L'algorithme de la technologie "shop the look" vous permet même de présenter des looks saisonniers ou tendance, et de personnaliser les tenues et les modèles en fonction de ce que vous avez ou n'avez pas en stock.
Plus important encore, le détaillant a le contrôle. Vous pouvez décider de ce que l'algorithme doit afficher en fonction du style et des directives propres à votre marque. S'il y a quelque chose que vous n'aimez pas, ou si vous voulez mettre en œuvre vos propres directives de style, vous pouvez avoir la flexibilité de faire tout cela et plus encore ; vous pouvez supprimer les tenues qui ne correspondent pas à vos directives ou à vos attentes en matière de qualité, ou échanger différents articles pour créer les looks que vous voulez.
Les bons outils de complétion de look offrent aux marques de mode et d'ameublement la possibilité de générer ou de modifier des looks en fonction de leurs besoins. Il est utile de pouvoir choisir entre la saisie de vos directives stylistiques et les configurations prêtes à l'emploi de l'outil. Dans les deux cas, vous pouvez générer vos tenues en quelques minutes seulement.
Compléter les meilleures pratiques en matière de look
Même si Create the Look AI automatise la production de votre contenu marketing, comme nous l'avons mentionné plus haut, il y a encore un certain nombre de choses que vous et votre équipe maîtrisez - et il est important de donner la priorité à certains aspects de sa configuration.
Nous vous le recommandons :
Donner la priorité à l'expérience du client en affichant uniquement des recommandations personnalisées
Si la technologie "complete the look" peut améliorer l'expérience de découverte de votre marque, il est préférable de cibler vos suggestions en ne montrant que les articles qui complètent leur achat principal - et de ne pas suggérer tellement d'articles qu'ils ne savent pas quoi choisir.
En recommandant uniquement des produits ou des accessoires personnalisés pour chaque acheteur, vous valorisez leur expérience d'achat en ligne. Cela vous donne l'occasion de créer une expérience de découverte personnalisée avec votre contenu d'achat.
Montrer ce qui est chaud et à la mode
Lorsque les gens achètent des vêtements ou des meubles, ils veulent qu'on leur montre ce qui est à la mode et quels sont les derniers looks et designs de marque. Si vous montrez des produits populaires à vos clients, vous vous positionnez comme leur styliste personnel, tout en ajoutant de la valeur à votre marque.
Vous renforcez ainsi la confiance et la fidélité à la marque, ce qui augmente les chances qu'ils fassent d'autres achats pendant leur visite ou lors de leur prochaine visite.
Rendez l'expérience aussi visuelle que possible grâce à des photos de haute qualité.
Au cœur de la technologie "shop the look" se trouvent des visuels et des images de qualité. Si vous montrez des images de vos tenues et de vos modèles qui ont été capturées par les photographes les plus compétents et les plus expérimentés, vous créerez des looks visuellement époustouflants que vos clients et followers fidèles voudront acheter.
Autres bonnes pratiques pour compléter le look
Compléter le look est un outil puissant et flexible qui vous aidera à vendre plus d'articles par visite, mais il y a un certain nombre d'autres choses à prendre en compte, comme par exemple :
- Remplacez les produits en rupture de stock par d'autres recommandations. Il est utile que votre inventaire de produits puisse être synchronisé avec l'outil d'automatisation de votre boutique en ligne ;
- Recommander des produits d'un prix similaire à celui de l'achat principal ;
- Suggérez des articles ou des vêtements qui complètent l'achat principal, et non ceux qui sont d'un style différent ;
- Configurez votre outil "Compléter le look" pour varier ce qui est recommandé à l'acheteur. Ne suggérez pas toujours les mêmes articles.
Les différents outils de shop the look peuvent avoir des caractéristiques différentes, mais en général, vous devriez avoir le contrôle sur les recommandations ci-dessus.
Où montrer vos looks
Outre la recommandation de produits aux clients lorsqu'ils se trouvent sur une page de produits, il existe un certain nombre d'autres endroits intéressants où vous pouvez présenter vos tenues.
Vous pouvez présenter vos tenues les plus populaires, ou vos looks vedettes :
- Dans les espaces réservés aux widgets sur le site web de votre magasin ;
- Dans vos campagnes de marketing par courriel, personnalisez-les en fonction de ce qu'ils ont déjà acheté et des données dont vous disposez à leur sujet ;
- Sur vos canaux de médias sociaux, où ils peuvent acheter le look directement à partir du message.
- Dans le magazine ou le catalogue en ligne de votre marque, où des images inspirantes sont associées à des suggestions pilotées par l'IA.
Résumé
La technologie Shop the Look est devenue un outil d'achat inestimable que les détaillants de mode et d'ameublement peuvent proposer aux visiteurs de leurs boutiques en ligne. Elle permet aux détaillants d'automatiser la fourniture de recommandations de produits personnalisées, et ce pour chacun de leurs acheteurs.
En quelques minutes, un détaillant peut générer des milliers de looks de marque à partir de son inventaire de produits.
Essentiellement, grâce à des niveaux plus élevés d'engagement et de découverte des produits, un magasin de commerce électronique équipé de l'option "complete the look" sera en mesure de susciter des niveaux plus élevés de fidélité et de confiance envers la marque en montrant aux clients leurs looks de marque, et d'augmenter le nombre d'articles achetés par visite.
Vous souhaitez faire participer vos clients à une expérience de découverte alimentée par l'IA ? Discutez des possibilités en en nous contactant ici.
