Avec plus de 11 millions de visites mensuelles de catalogues numériques réalisées avec Publitasnous nous sommes demandés qui utilisait ces publications et comment. Nous avons creusé dans une tonne de données de février 2014 pour compiler les faits et chiffres les plus intéressants autour de l'utilisation des catalogues numériques. Quand les catalogues numériques sont-ils le plus consultés ? Sont-ils plus utilisés par les hommes ou les femmes ? Les catalogues numériques fonctionnent-ils différemment selon les catégories d'appareils ? Lisez la suite pour le savoir.
Données démographiques
Répartition par sexe des utilisateurs de catalogues numériques
Si l'on regarde le diagramme circulaire ci-dessous, il est facile de voir qui remporte la bataille des sexes en ce qui concerne les visites de catalogues numériques ; environ 3 sur 5 (61%) des visites de catalogues numériques proviennent d'utilisateurs féminins.
Visites des catalogues numériques en fonction du sexe et de l'âge
Le graphique ci-dessous montre la fréquence à laquelle les différents groupes d'âge consultent les catalogues numériques, et la différence entre les hommes et les femmes. Le grand gagnant, tant pour les hommes que pour les femmes, est la tranche d'âge des 25-34 ans. Relativement parlant, la répartition est à peu près la même pour les deux sexes, la seule différence étant l'ordre des deux groupes d'âge ayant le plus faible nombre de visites. Sur la base de ces données, les publications numériques sont moins populaires chez les hommes âgés de 18 à 24 ans, tandis que pour les femmes, c'est le groupe d'âge des 65 ans et plus.
Les trois principaux centres d'intérêt des utilisateurs de catalogues numériques
D'après nos statistiques, les trois principaux centres d'intérêt des personnes qui consultent les catalogues numériques sont les suivants :
- Shopping
- Nouvelles
- Sports
Sur la base de nos données démographiques, on peut affirmer sans risque de se tromper que les catalogues numériques sont plus populaires auprès des femmes âgées de 25 à 34 ans, qui aiment le shopping, les informations et le sport.
Données géographiques
Les Pays-Bas
À l'heure actuelle, plus de la moitié de notre trafic (51%) provient des Pays-Bas. Nous nous sommes demandés quelles villes néerlandaises seraient les plus importantes en termes de trafic de catalogues numériques, alors nous avons décidé d'y jeter un coup d'œil. Seraient-ce les grandes villes ou les villages dont nous n'avons jamais entendu parler ?
Sans plus attendre, il s'agit de les 5 villes des Pays-Bas qui utilisent le plus de catalogues numériques (exprimés en pourcentages du trafic total) :
- Amsterdam (3.09%)
- Rotterdam (2.22%)
- La Haye (2.03%)
- Utrecht (1.34%)
- Amstelveen (1.04%)
Reste du monde
Qu'en est-il des autres 49% de notre trafic ? Nous avons pensé que vous voudriez savoir, alors nous avons compilé une liste de les 10 villes hors des Pays-Bas où l'utilisation des catalogues numériques est la plus élevée (exprimés en pourcentages du trafic total) :
- Bruxelles (1.30%)
- Gand (1.27%)
- Anvers (1.26%)
- Sofia (1.17%)
- Istanbul (0.98%)
- Moscou (0,94%)
- Belgrade (0.87%)
- Liège (0.78%)
- Bratislava (0.73%)
- Prague (0.62%)
Smartphone vs. tablette vs. ordinateur, combat !
Nous savons donc maintenant qui utilise le plus les catalogues numériques et dans quels domaines ils sont vraiment populaires, mais qu'en est-il des appareils utilisés pour parcourir ces publications ? Les catalogues en ligne sont-ils davantage consultés sur des ordinateurs de bureau ou des appareils mobiles ? Quelle catégorie d'appareil a le plus fort taux d'engagement ? Les heures de pointe diffèrent-elles entre les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau ?
Répartition du trafic par catégorie d'appareil
Malgré l'engouement pour les appareils mobiles, 72% de notre trafic total provient actuellement d'ordinateurs de bureau. Cela montre que les ordinateurs de bureau continuent d'être le dispositif préféré pour naviguer dans les catalogues numériques, comme ils l'ont toujours été depuis que nous avons créé Publitas.
Cependant, cela ne veut pas dire que les appareils mobiles ne sont pas utilisés pour parcourir les catalogues en ligne. En novembre dernier, Internet Retailer a publié un article sur la croissance de l'utilisation des catalogues numériques sur les appareils mobiles à partir de nos statistiques. Bien que la croissance du mobile semble avoir stagné depuis, plus d'un quart (28%) de notre trafic provient aujourd'hui des smartphones et des tablettes.
Durée moyenne des visites pour chaque catégorie de dispositif
Nous étions curieux de savoir si les gens passaient plus de temps à parcourir les catalogues numériques sur un appareil par rapport à un autre, et si le nombre de pages d'une publication numérique avait une incidence sur le temps moyen passé.
| Nombre de pages | Smartphone | Tablette | Bureau | Durée moyenne de la visite |
|---|---|---|---|---|
| 0 – 10 | 0:03:15 | 0:02:55 | 0:02:11 | 0:02:47 |
| 11 – 20 | 0:04:29 | 0:04:23 | 0:03:00 | 0:03:57 |
| 21 – 40 | 0:03:43 | 0:05:15 | 0:03:27 | 0:04:08 |
| 41+ | 0:04:24 | 0:06:50 | 0:05:31 | 0:05:35 |
| Moyenne totale | 0:03:58 | 0:04:51 | 0:03:32 |
Sur la base de ces données, nous pouvons conclure que, en moyenne :
- Les utilisateurs de tablettes passent environ 50% de plus de temps à parcourir une publication numérique que les utilisateurs de smartphones et 24% de plus que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau.
- Les consommateurs passent plus de temps à consulter les catalogues numériques de max. 20 pages sur leurs smartphones, tandis que pour les publications de plus de 21 pages, ils passent plus de temps sur les tablettes.
- Les publications de plus de 41 pages ont la durée moyenne de visite (absolue) la plus élevée.
La durée de publication et le type d'appareil ont-ils une incidence sur le nombre moyen de pages par visite ?
Une autre question à laquelle nous espérions répondre était de savoir si le nombre de pages d'une publication et l'appareil utilisé pour consulter les catalogues numériques avaient un effet sur le nombre moyen de pages par visite.
Les pages moyennes par visite par catégorie d'appareil sont :
- Smartphone : 12
- Tablette : 14
- Bureau : 15
Le nombre moyen de pages par visite pour chaque segment de longueur de publication est le suivant :
- 0-10: 6
- 11-20: 10
- 21-40: 16
- 41+: 23
Sur la base de ces données, nous pouvons conclure qu'en moyenne, les utilisateurs d'ordinateurs de bureau consultent plus de pages que les utilisateurs de mobiles. De plus, les publications de 0 à 10 pages semblent avoir le pourcentage le plus élevé de pages consultées. En moyenne, 60% ((6/10)*100) des publications de 0 à 10 pages sont consultées, ce qui est supérieur à tous les autres segments de longueur de publication. Cela pourrait suggérer que les publications de 0 à 10 pages sont davantage consultées que les publications de plus de 10 pages, mais des recherches supplémentaires sont nécessaires pour déterminer si cela est réellement vrai.
Quand les catalogues numériques sont-ils le plus consultés ?
En examinant les heures de pointe en février, nous avons observé un certain nombre de tendances intéressantes, qui sont résumées ci-dessous.
| Smartphone | Tablette | Bureau | |
|---|---|---|---|
| Heure de pointe | 12:00 | lun-ven : 20:00 Sam-Dim : 10:00 |
Aucun |
| Jour(s) de pointe | Dimanche | Dimanche | Lundi, mardi, dimanche |
Les principaux points à retenir sont les suivants :
- Les smartphones sont utilisés quotidiennement à l'heure du déjeuner pour parcourir les catalogues numériques.
- Il semble y avoir deux périodes de pointe dans la semaine pour les tablettes.
- En semaine (du lundi au vendredi), l'utilisation du catalogue numérique atteint un pic vers 20 heures, ce qui suggère que les tablettes sont plus souvent utilisées après le dîner. Cela semble être en accord avec recherche précédente par comScore qui suggère que l'utilisation des tablettes atteint un pic entre 20h00 et 21h00 les jours de semaine (voir figure 5).
- Pendant le week-end (samedi et dimanche), cependant, l'utilisation culmine vers 10 heures.
- Il est intéressant de noter qu'il n'y a pas eu d'heure de pointe constante pour les ordinateurs de bureau, l'utilisation du catalogue en ligne variant selon les jours.
- L'utilisation des catalogues numériques a atteint un pic le dimanche pour les trois catégories d'appareils. Cela pourrait s'expliquer par le fait que la plupart de nos clients publient leurs catalogues numériques et leurs magazines en ligne le dimanche.
- Outre le dimanche, le lundi et le mardi ont également été des jours de pointe pour les ordinateurs de bureau.
Les principaux navigateurs, marques et systèmes d'exploitation (OS)
Comme on peut le voir dans les données du tableau 3, Android remporte la bataille pour les smartphones, avec 59% du trafic sur smartphone provenant d'appareils Android, tandis que les appareils iOS représentent 39%. En ce qui concerne les tablettes, l'iPad d'Apple est le grand gagnant, avec 75% de visites de catalogues numériques provenant de tablettes.
Google Chrome continue d'accroître sa part sur les ordinateurs de bureau, ce qui se reflète également dans nos statistiques. Malgré cela, Internet Explorer reste le premier navigateur sur les ordinateurs de bureau (pour l'instant). Le résultat le plus intéressant concernant l'utilisation des ordinateurs de bureau est sans doute que 95% du trafic provient de Windows et seulement 4% de Macintosh.
| Smartphone | Tablette | Bureau | |
|---|---|---|---|
| Les meilleurs navigateurs |
|
|
|
| Grandes marques |
|
|
N.A. |
| Principaux systèmes d'exploitation |
|
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Taux d'interaction des hotspots du catalogue numérique par catégorie d'appareil
Nous pensons que, parmi plusieurs autres indicateurs clés de performance tels que la durée moyenne des visites, le nombre de visites et les pages par visite, les trois paramètres suivants se distinguent pour mesurer le succès d'un catalogue numérique :
- Le pourcentage de clics sur les points chauds des liens: Cette statistique indique le pourcentage de visites au cours desquelles un utilisateur a cliqué au moins une fois sur un hotspot de liens. Les liens sont un type de hotspot qui permet aux utilisateurs de cliquer sur une zone du catalogue numérique pour visiter un site web. La plupart de nos clients utilisent ce type de lien s'ils n'ont pas de boutique en ligne mais veulent attirer du trafic vers leur page d'accueil, ou s'ils ont une boutique en ligne mais que leur flux de produits n'a pas été configuré correctement (ils peuvent ainsi créer un lien vers la page du produit dans leur boutique en ligne).
- Le pourcentage de clics sur les points chauds du produit: Cette statistique indique le pourcentage de visites au cours desquelles un utilisateur a cliqué au moins une fois sur un hotspot de produit. Les produits sont un type de hotspot qui permet aux utilisateurs de cliquer sur une zone du catalogue numérique pour obtenir des détails supplémentaires sur le produit (par exemple, la description, le prix, des images supplémentaires, etc.), et inclure un bouton d'appel à l'action afin que les utilisateurs puissent acheter des articles de votre boutique en ligne.
- Le pourcentage de clics vers la boutique en ligne: Cette statistique indique le pourcentage de visites au cours desquelles un utilisateur a cliqué au moins une fois sur le bouton d'appel à l'action dans un hotspot de produits. En d'autres termes, ce pourcentage est une mesure des visites qui cliquent sur votre boutique en ligne pour acheter vos produits.
Ce qui est intéressant à voir ici, c'est que l'interaction avec les hotspots de produits est beaucoup plus élevée que celle avec les hotspots de liens. Cela pourrait s'expliquer par le fait que les points d'accès aux produits sont un moyen facile de recueillir instantanément plus d'informations sur un produit, sans avoir à ouvrir un nouvel onglet dans votre navigateur (comme c'est le cas avec les points d'accès aux liens). Par ailleurs, les visiteurs provenant d'ordinateurs de bureau ont tendance à cliquer beaucoup plus sur le bouton d'appel à l'action vers la boutique en ligne que les visiteurs provenant d'appareils mobiles. Nous ne savons pas exactement pourquoi, mais nous pourrions nous pencher sur cette question dans le cadre de recherches futures.
Conclusion et tweetables
Nous espérons que cet article vous a permis de mieux comprendre comment nos catalogues numériques sont utilisés. Si vous souhaitez en savoir plus sur d'autres statistiques, faites-le nous savoir afin que nous puissions répondre à vos questions dans un prochain article.
Par ailleurs, si vous avez apprécié cet article, nous vous serions très reconnaissants de le partager sur vos comptes sociaux. Voici quelques statistiques que vous pourriez partager avec cet article :
- ⅗ des utilisateurs de catalogues numériques sont des femmes âgées de 25 à 34 ans.
- ⅖ les utilisateurs du catalogue numérique sont des hommes âgés de 25 à 34 ans.
- Les catalogues numériques sont les plus populaires parmi les femmes âgées de 25 à 34 ans.
- Les trois principaux centres d'intérêt des utilisateurs de catalogues numériques sont le shopping, l'actualité et le sport.
- Les trois villes des Pays-Bas qui utilisent le plus les catalogues numériques sont Amsterdam, Rotterdam et La Haye.
- 72% du trafic du catalogue numérique proviennent des ordinateurs de bureau, 17% des tablettes et 11% des smartphones.
- 28% du trafic du catalogue numérique provient des appareils mobiles.
- Les utilisateurs de tablettes passent 50% plus de temps à consulter des catalogues en ligne que les utilisateurs de smartphones et 24% plus que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau.
- L'utilisation des catalogues numériques sur les smartphones atteint son maximum à l'heure du déjeuner.
- L'utilisation des catalogues numériques sur les tablettes atteint un pic vers 20 heures en semaine et vers 10 heures le week-end.
- Les consommateurs préfèrent parcourir les catalogues numériques le dimanche.
