Le qui, le comment et le quand de l'utilisation des catalogues en ligne (2016).

Utilisation du catalogue en ligne : Avec la plus grande moitié de 2016 derrière nous, nous avons décidé que c'était le bon moment pour revisiter le qui, le comment et le quand de l'utilisation du catalogue. Nous nous sommes plongés dans un énorme réservoir de données entre le 1er janvier et le 30 juin et avons compilé une liste des faits les plus convaincants concernant les catalogues en ligne. Lisez ce qui suit pour savoir qui lit vos catalogues, quand ils sont lus et comment ils sont utilisés. catalogues sont lus et comment les différents appareils affectent les performances de votre catalogue.

Alors, de combien de catalogues parlons-nous ?

Avant de commencer à examiner le qui et le quoi, voici quelques statistiques de haut niveau sur les six mois de données que nous avons analysées.

Le reste de ce rapport est basé sur ces chiffres et, pour nous, ils sont assez impressionnants. Alors, découvrons qui sont ces personnes, d'où elles viennent et comment elles parcourent vos catalogues.

Fait amusant : les Pays-Bas comptent environ 17 millions d'habitants. Donc, avec environ 21 millions de vues mensuelles, nous obtenons plus de vues mensuelles que la population de notre pays !

Répartition par sexe des lecteurs de catalogues

Ces dernières années, la plus grande partie de notre public était féminine. Et maintenant, avec 60,8% des lecteurs du catalogue étant des femmes, elles ont clairement gagné la course à nouveau.

Cataloguer les sessions en fonction de l'âge et du sexe

Il est clair que nos lecteurs les plus assidus sont des femmes âgées de 25 à 34 ans. Nos lecteurs de catalogue masculins sont un peu plus âgés, le pic se situant entre 35 et 44 ans. Tant pour les femmes que pour les hommes, le nombre de lecteurs diminue lentement avec l'âge.

Les trois principaux centres d'intérêt des lecteurs du catalogue en fonction du sexe

Outre l'âge et le sexe, nous nous sommes demandé quels étaient les centres d'intérêt des lecteurs du catalogue. Bien que les intérêts varient énormément - des fans de films d'horreur aux amateurs de jazz - voici les trois principaux centres d'intérêt des hommes et des femmes :

Femme :

1. Les passionnés de décoration intérieure
2. Shoppers
3. Les amateurs de cinéma

Homme :

1. Technophiles
2. Amateurs de télévision
3. Les amateurs de cinéma

En résumé, vos catalogues sont les plus populaires auprès des femmes âgées de 25 à 34 ans, passionnées de décoration intérieure. Pour les hommes, ce sont les technophiles âgés de 35 à 44 ans. Les amateurs de télévision et de cinéma ont une part considérable chez les femmes et les hommes, ils constituent donc ensemble une grande partie de notre public.

Géographie

La plus grande source de lecteurs est toujours notre pays d'origine, les Pays-Bas. Cependant, nous sommes ravis de constater que le nombre de lecteurs d'autres pays d'Europe et des États-Unis augmente rapidement.

Fait amusant : nous avons eu du trafic provenant de plus de 200 pays différents dans le monde.

Un choc des appareils

Par le passé, les ordinateurs de bureau étaient assis sur leur trône et comptaient indiscutablement le plus grand nombre d'utilisateurs. Ces dernières années, cependant, l'utilisation des appareils mobiles a connu une croissance rapide. Voyons comment chaque catégorie d'appareil (ordinateur de bureau, mobile et tablette) se comporte en 2016 jusqu'à présent.

Préférence de dispositif des lecteurs de catalogues

On peut dire que les lecteurs de catalogues préfèrent toujours leur ordinateur de bureau. Cependant, la croissance de l'utilisation du mobile a été remarquable depuis la dernière fois que nous avons partagé des statistiques sur ce sujet. Pour ce graphique, nous avons inclus les chiffres de notre précédent rapport afin d'illustrer la croissance de l'utilisation des smartphones.

Alors que l'utilisation des tablettes a stagné, l'utilisation des mobiles a presque triplé au détriment de celle des ordinateurs de bureau - près de 20% de notre audience est passée de l'ordinateur de bureau au mobile. Cela met à nouveau en évidence l'importance des catalogues adaptés aux mobileset nous sommes curieux de voir comment cette tendance va se poursuivre.

Durée moyenne de visite sur un catalogue

Pour nous, il est intéressant de voir dans quelle mesure les gens sont engagés dans vos catalogues. Dans le graphique ci-dessous, vous pouvez voir la durée moyenne de visite d'un catalogue par type d'appareil, que nous avons également segmenté en 5 niveaux de page. De cette façon, vous pouvez voir comment la durée moyenne de visite est affectée lorsque plus de pages sont ajoutées à un catalogue. Le deuxième graphique montre la durée moyenne de visite par page, afin de mieux comprendre la relation entre le nombre de pages et la durée de visite.

Les principaux points à retenir sont les suivants :

1. L'ajout de pages à votre catalogue augmente la durée moyenne totale de la visite, mais le rendement par page diminue rapidement.
2. Pour un catalogue de 41 à 80 pages, la durée moyenne de visite par page est presque 45% plus courte que pour un catalogue de 0 à 10 pages.
3. Les utilisateurs de tablettes passent environ 29% de plus de temps à parcourir un catalogue que les utilisateurs de smartphones et 21% de plus que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau.

Nombre moyen de pages vues par visite de catalogue

Nous souhaitons également savoir combien de pages les internautes parcourent en moyenne et comment chaque catégorie d'appareil influe sur ce chiffre. Nous avons à nouveau inclus les mêmes niveaux de pages pour voir comment le nombre de pages d'un catalogue affecte le nombre de pages que les utilisateurs parcourent.

Les principaux points à retenir sont les suivants :

1. L'ajout de pages à votre catalogue augmente le nombre total de pages que les gens parcourent, mais le rendement par page diminue rapidement.
2. Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau consultent environ 35% de pages de plus que les utilisateurs de smartphones et 5% de plus que les utilisateurs de tablettes.
3. L'ordinateur de bureau est plus performant pour les grands catalogues de plus de 80 pages, tandis que la tablette l'emporte sur les petits catalogues de 0 à 10 pages.

En résumé, si l'on considère à la fois la durée des visites et le nombre moyen de pages vues par visite, il semble plus efficace de créer de petits catalogues d'environ 10 à 20 pages, plutôt que de créer de grands catalogues de plus de 40 pages. Une autre observation est que les utilisateurs de tablettes prennent plus de temps par page, alors que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau cliquent sur les pages beaucoup plus rapidement. Les utilisateurs de smartphones ont la moyenne la plus basse en termes de durée de visite et de pages vues. Nous pensons que cela est lié au moment et à la manière dont les appareils sont utilisés, ce que nous avons détaillé ci-dessous ("Quand les catalogues sont-ils les plus visités").

Il est important de noter que tous ces résultats varient fortement d'un secteur à l'autre, mais qu'ils peuvent être utilisés comme ligne directrice pour mesurer l'efficacité de votre catalogue.

Quand les catalogues sont-ils les plus visités (Europe)

Note : Pour cette section, nous n'avons inclus que les données de l'Europe. Pour les autres régions du monde, les données ne sont pas encore concluantes.

Nous avons découvert un schéma clair lorsque les gens lisent des catalogues, ce qui pourrait être une information intéressante à prendre en compte pour vos efforts de marketing. Jetez un coup d'œil au graphique ci-dessous pour voir à quoi ressemble une journée moyenne de lecture de catalogues.

Comme vous pouvez le constater, les ordinateurs de bureau sont particulièrement populaires en début de journée, tandis que le trafic sur les mobiles et les tablettes connaît son pic le plus important vers 21 heures. Voici quelques autres découvertes intéressantes, qui ne ressortent pas clairement du graphique ci-dessus :

• Le dimanche, les tablettes et les appareils mobiles sont nettement plus utilisés que les jours de semaine ;
• Le dimanche, les tablettes et les appareils mobiles connaissent un pic de trafic vers 22 heures ;
• Le trafic des ordinateurs de bureau atteint son maximum le lundi.

Ces résultats peuvent s'expliquer par le fait qu'un grand nombre de nos clients publient leurs nouveaux catalogues chaque dimanche. La raison pour laquelle le trafic sur les ordinateurs de bureau atteint un pic le lundi plutôt que le dimanche est que l'ordinateur de bureau est principalement utilisé au bureau, pendant les heures de travail. La tablette et les appareils mobiles sont davantage utilisés pendant les heures de loisirs, à la maison et après le dîner.

Nous pensons que cela pourrait également expliquer la différence dans la durée moyenne des visites et les pages par visite. La tablette est surtout utilisée dans un environnement détendu, où les utilisateurs prennent plus de temps pour parcourir chaque page. Le mobile est souvent utilisé pendant le trajet domicile-travail ou en déplacement, tandis que l'ordinateur de bureau est souvent utilisé au bureau. Dans le cas du mobile et de l'ordinateur de bureau, il est facile de comprendre pourquoi - en moyenne - les gens prennent moins de temps pour parcourir un catalogue.

Taux d'interaction des points d'accès au catalogue en ligne par catégorie d'appareil

Un autre sujet intéressant à examiner est la performance des hotspots sur chaque appareil et la correspondance entre les hotspots de liens et les hotspots de produits. Pour ce sujet, nous nous sommes posés la question suivante :

"Pour les utilisateurs actifs qui cliquent sur un type de hotspot spécifique, combien de hotspots de ce type cliquent-ils en moyenne ?".

La principale conclusion est qu'en moyenne, les utilisateurs actifs cliquent sur les hotspots de produits 12,5% plus souvent que sur les hotspots de liens. Cela confirme l'idée que les utilisateurs préfèrent les hotspots de produits lorsqu'ils naviguent dans un catalogue. Le raisonnement est le suivant : lorsqu'un utilisateur clique sur un hotspot de produit, il reste dans votre catalogue, alors qu'avec les hotspots de lien, il est envoyé vers un nouvel onglet, ce qui interrompt le flux de l'utilisateur.

Il est important de noter que les hotspots de produits nécessitent plus de travail pour être utilisés efficacement. Les hotspots de produits doivent apporter de la valeur à vos utilisateurs, sinon, vous feriez mieux d'utiliser des liens. C'est un sujet que nous aborderons dans un prochain billet de blog.