L'industrie de la mode est en constante évolution. Les tendances vont et viennent. Les goûts changent. Ce qui est à la mode aujourd'hui ne le sera peut-être plus demain.
En raison de la nature éphémère du secteur de la mode et des changements radicaux qui ont eu lieu au cours des deux dernières années, il est difficile de prévoir ce que sera l'avenir de la mode.
Les looks et les tendances d'aujourd'hui qui définissent le secteur de la mode auront toujours l'influence la plus décisive, mais les espaces numériques en constante évolution sont devenus l'habitude d'achat privilégiée des consommateurs pour découvrir les marques et les looks les plus récents.
Lisez la suite pour connaître le paysage de l'industrie de la mode en e-commerce en 2022 et pour découvrir les dernières tendances que les marques exploitent pour atteindre de nouveaux publics et vendre plus de produits.
Le secteur du commerce électronique de la mode sera le plus important en 2022, mais la reprise sera longue.
Même après deux ans de graves perturbations, de fermetures de magasins, de fusions, et de acquisitionsLa mode est le plus grand secteur du commerce électronique en termes de valeur marchande.
Les revenus des marchés de l'habillement, des accessoires et des chaussures représentent une grande partie de la valeur totale, et en 2021, l'industrie de la mode en ligne avait une taille de marché de 10 millions d'euros. $668 milliard. D'ici la fin de l'année 2025, ce nombre devrait passer à plus d'un million d'euros. $1.0 trillion.
Avec la restauration des libertés, 2022 a été l'année du retour à la normale pour les détaillants de mode et de la libération de la demande refoulée des consommateurs pour de nouvelles occasions.
Mais la croissance sera inégale. La demande sera inégale. Et d'importants défis économiques et mondiaux nous attendent.
Perturbation de la Chaîne logistique mondiale persiste. La lutte pour la rentabilité des entreprises de mode DTC se poursuit. Les écarts de richesse continuent de se creuser et l'augmentation des coûts de la publicité en ligne a rendu difficile le recours au marketing à la performance comme stratégie d'acquisition de clients à long terme - ouvrant la voie à des stratégies de construction de marque à plus long terme.
L'impact de la pandémie de coronavirus sur l'industrie de la mode et l'avènement du marketing de découverte
À la suite de la pandémie, les consommateurs sont plus nombreux à faire des achats en ligne et à découvrir de nouvelles expériences numériques, ce qui a donné lieu à la prolifération du commerce social, où les acheteurs peuvent passer de la découverte à l'achat en un seul parcours d'achat numérique transparent.
Face à ces bouleversements sismiques, les détaillants de mode s'engagent, expériences de shopping découverte tout en explorant les tendances du commerce social et le marketing auprès de nouveaux publics pour rester compétitif dans un monde en mutation rapide.
La mise en place des meilleures expériences numériques constitue une part importante des stratégies de développement de la marque, permettant aux détaillants de mode de mieux s'aligner sur les valeurs et les attentes des clients modernes.
Les détaillants de mode se concentrent sur la création de marques
Lorsque les consommateurs font des achats en ligne, ils ont une quantité infinie de choix. Et jusqu'à une date relativement récente, se démarquer et se frayer un chemin à travers le bruit signifiait souvent dépenser davantage en publicité.
En 2021, le CPC des annonces de recherche payante a augmenté de 1,5 %. 15%Les marques et les détaillants doivent donc repenser leurs stratégies de marque et de marketing. Les marques de mode et les détaillants investissent désormais dans la construction de leur marque afin d'obtenir des ventes répétées sans avoir à augmenter leurs dépenses publicitaires.
Et c'est le contenu que les détaillants de mode publient qui les aide à construire des marques plus fortes dans l'esprit des clients et à obtenir des commandes répétées.
Publier du contenu sur les médias sociaux, par exemple des vidéos de bobines qui racontent une histoire ou créer d'autres contenus attrayants sur des canaux propres pour que les acheteurs les découvrent, par exemple catalogues numériquesL'utilisation de l'internet, qui fait partie intégrante des stratégies de marketing et de développement de la marque des détaillants de mode.
Les catalogues numériques permettent aux marques de mode d'exprimer leurs valeurs, de raconter leur histoire et de présenter leurs derniers looks dans un format familier. En voici un exemple :
Les stratégies de marketing multicanal employées par les marques qui réussissent s'accompagnent d'excellentes expériences d'achat omnicanales, où les clients bénéficient d'une expérience pratique et personnalisée, quelle que soit la manière dont ils choisissent de faire leurs achats.
Expériences de vente au détail omnicanale
En 2022, les consommateurs attendent toujours omnicanal les expériences d'achat, où ils peuvent se déplacer de manière transparente entre les points de contact hors ligne et en ligne dans le parcours du client. Les marques peuvent ainsi convertir plus d'acheteurs en clients et obtenir plus de commandes répétées.
Et maintenant que les magasins de briques et de mortiers sont de nouveau ouverts, les détaillants de mode utilisent les dernières technologies et la collecte de données pour répondre aux demandes des clients en matière d'achats omnicanaux personnalisés.
L'expérience proposée dans le flagship new-yorkais de Rebecca Minkoff en est un excellent exemple. La marque de sacs à main a installé des cabines d'essayage intelligentes, où les clients peuvent choisir des articles et regarder des contenus inspirants sur des miroirs numériques. L'activité en magasin peut être sauvegardée pour de futures expériences d'achat en ligne ou hors ligne. De plus, des stylistes sont sur place pour donner des conseils et effectuer des achats sur le lieu de vente à l'aide de tablettes.
Les autres composantes des opérations omnicanales comprennent souvent :
- Achat en ligne, retrait en magasin (BOPIS).
- Réservez en ligne, essayez en magasin.
- Vérifiez en ligne, et retournez en magasin.
Marques de mode durable et éthique
Les méthodes de fabrication, de production et d'élimination des vêtements ont fait que l'industrie de la mode, et en particulier le marché de la fast fashion, est constamment soumise à la pression des consommateurs. La fabrication et la production de produits de mode constituent 10% des émissions mondiales de carbone.
En outre, la production de la mode rapide a un coût social : le faible coût de la main-d'œuvre et les environnements dangereux dans lesquels les travailleurs opèrent constituent souvent une violation des droits de l'homme.
Ces questions centrées sur la durabilité et l'éthique ont bouleversé l'ensemble du secteur de la mode. Au cours des deux dernières années, on a assisté à une augmentation considérable du nombre de marques produisant et vendant des articles de mode plus durables et éthiques.
Par exemple, certaines marques ont choisi de fabriquer des vêtements à partir de matériaux biologiques ou éthiques ou de créer des produits plus durables.
Le marché de la revente de la mode devrait également connaître des gains considérables en 2022 et croît à un rythme... 11 fois plus rapide que le secteur du commerce de détail existant.
Commerce social
Un nombre croissant de plateformes de médias sociaux ont mis en place une fonctionnalité de boutique, qui permet aux marques de créer leurs propres boutiques sur la plateforme, où les acheteurs peuvent passer à la caisse sans avoir à naviguer sur un autre site.
La facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent passer de la découverte à l'achat dans le cadre d'excellentes expériences d'achat de contenu est un facteur déterminant, commerce social est en passe de bouleverser la façon dont les consommateurs font leurs achats en ligne. Selon les prévisions, le chiffre d'affaires des marques présentes sur les médias sociaux devrait atteindre 1,5 milliard d'euros. $2.9 trillions d'euros d'ici 2026.
Et lorsque les visuels de l'industrie de la mode montrant les looks et les tendances les plus chauds sont combinés avec les médias sociaux, le contenu lié à la mode qui peut être acheté devient un moteur de vente en ligne.
Un brillant exemple est le marché de l'athleisure, dont la taille du marché mondial s'élevait en 2021 à plus de $306 milliards de dollars américains. Les grandes marques d'athleisure s'appuient sur les partenariats avec les influenceurs pour accroître leur audience et acquérir davantage de clients.
En plus des partenariats avec des influenceurs, le contenu vidéo a été au premier plan des stratégies de marketing de contenu des marques d'athleisure. Les bobines, les vidéos d'entraînement ou les histoires de marque sont primordiales pour développer une base de followers et construire une marque reconnue par la communauté en ligne de la santé et du fitness.
Dans tous les secteurs d'activité, le contenu vidéo continuera d'évoluer et de croître et stimulera la croissance de nouveaux marchés, tels que le shopping en livestream, sur lequel les marques de mode et les détaillants ont commencé à capitaliser.
Chaînes de vente au détail sur Internet et vente en direct
Immensément populaire en Chine, le livestream shopping représente un marché de $500 milliards et atteindra $35 milliards aux États-Unis d'ici 2024.
Dans l'évolution de la vente en livestream et du télé-achat à domicile, les détaillants de mode lancent désormais leurs propres chaînes de vente au détail sur internet et les diffusent simultanément sur les médias sociaux, leur site web et les chaînes de télévision traditionnelles.
Au début de l'année 2022, la multinationale britannique de vente au détail Marks and Spencer (M&S) a lancé M&S Live.
Les visiteurs du site web de M&S peuvent désormais regarder les démonstrations en direct des experts, acheter les produits présentés et poser des questions en temps réel.
L'expérience divertissante et immersive du shopping en direct attire davantage de trafic web sans dépenses publicitaires supplémentaires et accélère le parcours du client de la découverte à l'achat tout en renforçant l'image de marque d'un détaillant de mode.
En outre, la communication interactive bidirectionnelle qu'un canal d'achat de détail sur Internet ouvre entre la marque et le client augmente considérablement les niveaux d'engagement du contenu vidéo et ajoute une valeur considérable à une expérience d'achat de découverte numérique et de marque.
On prévoit que les achats en direct (ou commerce en direct) constitueront une part importante de l'économie mondiale. 10-20% du commerce électronique mondial d'ici 2026 et constitue la dernière invention en date dans le domaine de la vente au détail de mode numérique.
a mode numérique et le métavers
Tout en étant ouvert à l'interprétation, le métavers fait référence à des mondes en ligne ou virtuels dans lesquels les gens peuvent "vivre" leur vie quotidienne et se connecter, jouer à un jeu, faire des achats ou faire tout ce qui est autorisé dans les domaines du cyberespace dans lequel quelqu'un se trouve.
Et dans certains mondes numériques, les utilisateurs peuvent effectuer des achats dans le jeu ou sur la plateforme en utilisant les services suivants NFTs (jetons non fongibles). Souvent achetés avec des crypto-monnaies, les NFT sont une forme d'actif numérique qui ne peut être détenu que par une seule personne.
Mais qu'est-ce que tout cela a à voir avec l'industrie de la mode ?
Eh bien, Morgan Stanley prédit que le metaverse pourrait valoir plus de $50 milliards de dollars américains aux détaillants de mode de luxe au cours de la prochaine décennie. Et il y a potentiellement beaucoup d'opportunités pour les marques de mode et les détaillants de commercialiser leurs produits auprès d'un public plus jeune, comme la génération Z, qui est à l'origine de l'influence de la mode numérique.
Les marques de mode et les détaillants ont commencé à expérimenter des collaborations entre métavers et marques. En décembre de l'année dernière, le détaillant de mode Forever 21 s'est associé à la plateforme de jeux en ligne Roblox pour permettre aux joueurs de gérer leurs propres magasins virtuels, où d'autres joueurs peuvent acheter des marchandises en jeu pour leur avatar.
Et il y a eu d'autres excitants métaverse - collaborations entre marques de modeDes partenariats ont été conclus, notamment entre Balenciaga et Epic Games, le créateur de Fortnite, et entre Ralph Lauren et Roblox.
Les nouvelles tendances en matière de commerce électronique, l'évolution du monde et l'élargissement des frontières numériques offrent de nouvelles possibilités aux marques et aux détaillants de mode.
Au cours des deux dernières années, le secteur du commerce électronique de la mode a connu un nombre incalculable de changements, et l'essor du commerce social a défini la manière dont les acheteurs découvrent la mode en ligne.
Les détaillants de mode ont dû s'adapter aux nouvelles façons dont les consommateurs veulent faire leurs achats. Cette année, en 2022, des tendances telles que le shopping Livestream et l'essor de la mode numérique commencent à décoller et à ouvrir de nouveaux marchés pour les détaillants de mode.
L'augmentation des coûts de publicité et l'énorme choix dont disposent les consommateurs lorsqu'ils achètent des articles de mode en ligne ont obligé les détaillants de mode à renforcer leur image de marque et à se concentrer sur la fourniture d'expériences d'achat omnicanales personnalisées.
Le nombre croissant de consommateurs qui exigent une mode durable et éthique signifie que les marques devront intégrer cet aspect dans leurs valeurs et raconter des histoires convaincantes qui montrent à leurs clients comment ils jouent leur rôle et partagent une partie de la responsabilité.
