La saison des achats du Black Friday : L'année dernière, la saison des achats du Black Friday a vu les ventes en ligne atteindre $9 Milliards de dollars, et cette année devrait être encore plus importante.
Chevauchant le Cyber Monday, le Black Friday est passé de quelques jours de soldes à une saison entière d'offres, de transactions et de remises qui s'étendent de début novembre à décembre.
Et la majeure partie des ventes de Noël se fait désormais en ligne et sur des appareils mobiles.
C'est pourquoi il est essentiel d'optimiser votre boutique en ligne pour les achats mobiles et de mettre au point vos stratégies d'automatisation du marketing et de contenu afin de devancer vos concurrents et de maximiser vos volumes de vente.
La semaine dernière, nous a approfondi ces tendancesMais dans cet article, nous partageons avec vous des conseils et des stratégies concrètes que vous pouvez mettre en œuvre dans votre marketing du Black Friday au cours des semaines et des mois à venir.
Les achats du vendredi noir : Proposez des guides-cadeaux adaptés aux téléphones portables
Le shopping mobile est devenu le moyen préféré des chasseurs de bonnes affaires du Black Friday. L'année dernière, le mobile a représenté 64-70% de l'ensemble du trafic en ligne vers les magasins des détaillants.
Et selon Adobe Analytics, ce volume considérable de trafic mobile en ligne a représenté 39% de toutes les ventes en ligne entre le 1er novembre et le 31 décembre.
Si vos guides de cadeaux ne sont disponibles qu'au format PDF, ou s'ils ne sont disponibles que par le biais de filtres sur votre boutique de commerce électronique, les acheteurs risquent de se rendre dans d'autres magasins qui présentent moins de frictions lors de la navigation et qui leur montrent commodément les cadeaux qui les intéressent.
Avoir un guide cadeaux optimisé pour les mobiles qui se charge rapidement et offre une expérience pratique d'achat de cadeaux (et se synchronise avec l'inventaire des produits de votre magasin) vous permet de convertir les chasseurs de cadeaux soucieux du temps qui souhaitent une expérience d'achat en ligne facile.
Si vous voulez savoir pourquoi les guides cadeaux sont utiles ou si vous avez besoin d'inspiration, consultez nos autres articles sur le sujet :
- Conseils, idées et inspiration pour vos guides cadeaux en 2021
- 4 raisons de publier un guide de cadeaux en ligne pendant les fêtes de fin d'année
- Inspiration pour les fêtes : Exemples de guides cadeaux et de catalogues de Noël
Utiliser les guides de cadeaux pour être compétitif dans la recherche de mots-clés du Black Friday
La concurrence pour les mots clés du Black Friday est féroce - les éditeurs de journaux et de magazines en ligne occupant les premières places.
Si certains détaillants peuvent rivaliser dans les SERPs pour les mots-clés les plus courants du Black Friday, beaucoup n'auront pas un profil de référencement assez fort ; ils auront du mal à concurrencer les éditeurs et d'autres détaillants bien établis qui ont acquis des années de backlinks.
Ainsi, au lieu de créer de nouvelles pages pour chaque saison de Black Friday, réutilisez vos pages de Black Friday de l'année dernière pour conserver tous les liens retour que vous avez acquis ; cela contribue à satisfaire l'algorithme de recherche de Google, qui accorde un meilleur classement au contenu frais et actualisé.
Il peut également être utile de cibler des mots clés à longue traîne pertinents pour votre niche, tels que "téléphones androïdes à moins de $250" ou "suites 3 pièces à moins de $1000".
Avec les guides de cadeaux en ligne, vous pouvez rivaliser dans la recherche de votre niche, ce qui vous permet de battre vos concurrents qui se concentrent uniquement sur le référencement de leur boutique en ligne.
Par exemple, si vous publiez un guide des cadeaux et que vous optimisez son contenu pour des mots clés tels que "prospectus mode Black Friday", "téléphones publicitaires Black Friday" ou "guide des cadeaux de vacances", vous avez plus de chances d'atteindre les premières places dans les résultats de recherche.
Cela se reflète dans les performances de recherche pour des mots clés plus larges autour des guides cadeaux du vendredi noir :
D'après le rapport de tendances Google ci-dessus pour "Black Friday Flyer", il est clair que le trafic en ligne commence à se développer la semaine précédant la journée. Ainsi, en publiant et en optimisant vos prospectus du Black Friday très tôt, votre marque est prête sur tous les fronts pour capter les acheteurs qui sont à la recherche de bonnes affaires et de remises pour les fêtes de fin d'année.
Commencez tôt vos campagnes d'envoi de guides cadeaux
Le marketing par courriel est l'un des canaux les plus sous-estimés, mais il offre un potentiel de retour sur investissement important s'il est correctement exécuté.
Et pour le Black Friday, où les détaillants sont déjà en concurrence en ligne sur un marché immensément encombré, il est essentiel de placer vos e-mails dans les boîtes de réception de vos abonnés le plus tôt possible.
En envoyant tôt vos flux d'e-mails échelonnés, vous vous coupez du bruit et touchez les acheteurs avant vos concurrents, dont les boîtes de réception seront bientôt inondées d'e-mails de vente du Black Friday.
Vous pouvez envoyer des e-mails au contenu personnalisé et ciblé à des acheteurs qui se trouvent invariablement à différentes étapes de leur parcours ; par exemple, les détaillants envoient souvent des e-mails aux acheteurs qui ont abandonné leur site, leur panier ou leurs pages de paiement.
Et pour le Black Friday, les e-mails d'abandon sont parfaits pour rappeler aux clients ce qu'ils ont laissé derrière eux et ce qu'ils manquent - et où vous pouvez souligner le temps limité et l'urgence de votre vente du Black Friday pour inciter plus d'acheteurs à poursuivre leur parcours et vendre plus de produits.
Alors, comment les guides cadeaux interviennent-ils ? L'e-mail est un autre canal par lequel vous pouvez proposer des guides cadeaux en ligne, par exemple aux acheteurs qui ont abandonné leur parcours d'achat.
Les guides cadeaux personnalisés qui recommandent des produits en fonction de l'étape de leur parcours et de ce qu'ils ont consulté peuvent être intégrés dans vos e-mails d'abandon de panier ou de site.
Peut-être qu'une personne a vu certains produits dans votre boutique en ligne mais n'a pas ajouté au panier, vous pourriez donc la cibler avec un e-mail contenant un guide cadeau en ligne personnalisé qui montre une sélection des produits qu'elle a regardés.
En outre, vous pouvez utiliser les guides de cadeaux dans vos e-mails pour :
- Envoyer des courriels de remerciement après un achat et en profiter pour faire de la vente incitative et croisée d'autres produits intéressants.
- Cibler les acheteurs qui ont ajouté des articles à leur liste de souhaits ; leur envoyer un guide de suivi personnalisé contenant les articles de leur liste de souhaits, qu'ils pourront partager par courriel, Whatsapp ou d'autres canaux.
- Cibler les anciens et les nouveaux clients avec des offres en fonction des données démographiques et de la segmentation de l'audience et en utilisant leur comportement de navigation ou d'achat antérieur.
- Offrez aux clients existants ou fidèles un accès VIP anticipé à vos prospectus et guides cadeaux du Black Friday ; les clients qui se sentent valorisés peuvent augmenter les taux de fidélisation.
Pour plus de conseils sur l'utilisation de vos catalogues ou de vos guides cadeaux dans vos campagnes d'e-mailing, jetez un coup d'oeil à 8 exemples de la façon dont les catalogues peuvent apporter de la valeur à vos bulletins d'information.
Attirer et engager différents profils d'acheteurs avec des recommandations de produits basées sur le contenu.
Votre contenu est la vitrine en ligne de votre offre de produits et de l'image de marque que vous avez définie.
C'est avec des visuels époustouflants, des messages soigneusement élaborés et un contenu vidéo attrayant que vous pouvez attirer davantage d'acheteurs qui ne font que naviguer et cherchent de l'inspiration.
Par exemple, votre guide des cadeaux peut servir de collection personnalisée de contenu vendable qui est facilement partagé sur tous les canaux.
De plus, si vous adoptez les principes de marketing de découverteAu lieu que ce soient les clients qui trouvent vos produits, ce sont vos produits qui les trouvent. Vous faites en sorte qu'il soit plus facile et plus pratique pour les internautes de faire leurs achats à partir de l'endroit où ils naviguent déjà.
Par exemple, sur Instagram, vous pouvez vous engager avec des utilisateurs qui s'intéressent déjà à des sujets de style de vie liés à votre marque.
L'IA et les recommandations de produits axées sur le contenu sur les plateformes de médias sociaux et dans vos guides de cadeaux vous permettent également de cibler des profils d'acheteurs spécifiques avec un contenu pertinent et personnalisé qui correspond aux différentes étapes dans lesquelles un client peut se trouver au cours de son parcours.
Par exemple, vous pouvez cibler les clients potentiels au début de leur parcours avec un contenu vidéo inspirant, ou les anciens clients, qui n'ont fait leurs achats que pendant les soldes, avec un contenu sur vos remises du vendredi noir.
Vous voulez en savoir plus sur l'offre de prospectus personnalisés pour le Black Friday ? N'hésitez pas à contactez-nous !
Quelques conseils sur les bonus du Black Friday :
- N'oubliez pas d'utiliser les hashtags tendance du Black Friday, par exemple #blackfriday #blackfridaysales, pour faire connaître votre marque et les offres que vous proposez.
- Faites en sorte qu'il soit aussi pratique que possible pour les acheteurs de commander et de recevoir des articles grâce à des options d'exécution telles que BOPIS et le ramassage sur le trottoir ; ces options donnent un bon coup de pouce aux consommateurs. omnicanal l'expérience de la marque.
- Vous avez besoin d'idées sur les produits et les sections à ajouter à votre guide de cadeaux ? Consultez le site Les nouvelles tendances de la vente au détail de Think With Google pour la saison des achats de Noël.
