Comprendre comment les acheteurs utilisent vos catalogues en ligne peut être difficile, et les rapports par défaut de Google Analytics (GA) ne vous donnent pas toujours les statistiques dont vous avez besoin. Dans cet article, nous vous expliquons comment configurer GA pour obtenir des statistiques utiles sur vos catalogues.
Nous vous fournirons également un tableau de bord personnalisé prêt à l'emploi qui comprend les indicateurs de performance clés (KPI) les plus importants, tels que les pages consultées par session (exposition) et le nombre de produits cliqués. De cette façon, vous pouvez rapidement et facilement connaître les performances de vos catalogues.
Avis important : Cet article de blog contient des informations obsolètes. Vous pouvez trouver le dernier guide sur la configuration d'un tableau de bord Google Analytics pour Publitas. ici.
Contenu de ce billet :
- Connexion de votre compte Publitas à Google Analytics
- Ajout d'un tableau de bord Publitas prêt à l'emploi à votre compte Google Analytics
- Utilisation de segments pour afficher les statistiques d'un seul catalogue
- Ajout de plusieurs segments pour comparer les catalogues
1. Connexion de votre compte Publitas à Google Analytics
Avant de pouvoir voir les statistiques de votre catalogue dans GA, vous devez vous assurer que vous enregistrez les données de Publitas vers GA. Heureusement, c'est facile à mettre en place :
- Configurer une propriété GA.*
- Collez le Tracking Id de votre propriété GA dans votre compte Publitas (Analytique -> ID de suivi de Google Analytics).
* A l'étape huit de la configuration d'une propriété GA, utiliser https://view.publitas.com comme URL de votre site Web.
Avec cette configuration, les statistiques commenceront à apparaître dans votre compte GA après environ deux jours.
Que suivons-nous avec Google Analytics ?
Voici quelques-unes des statistiques que nous suivons :
- Visiteurs uniques
- Visites
- Pages vues
- Vues des produits
- Navigation dans la page
- Partage sur les médias sociaux
- Interaction avec les hotspots
- Clics d'appel à l'action
- Sources de trafic
- Références
Et bien que nous suivions bien plus que cela, nous avons remarqué que beaucoup de nos clients préfèrent un tableau de bord simple à utiliser qui ne fournit que les données les plus pertinentes. Voyons comment nous pouvons le mettre en place.
2. Ajouter un tableau de bord Publitas prêt à l'emploi à votre compte Google Analytics
Avec GA, il est facile de créer des tableaux de bord personnalisés. Et encore mieux, les configurations des tableaux de bord sont partageables entre les utilisateurs. Nous avons donc créé deux tableaux de bord personnalisés avec les statistiques de catalogue et les indicateurs clés de performance les plus fréquemment demandés.
Pour ajouter un tableau de bord à votre compte GA, il suffit de cliquer sur l'un des liens ci-dessous, puis de sélectionner la vue dans laquelle vous suivez vos catalogues. Les tableaux de bord fonctionnent pour tous les catalogues publiés avec Publitas et ne nécessitent aucune implémentation supplémentaire.
- Tableau de bord des produits Publitas (pour les utilisateurs qui utilisent les hotspots du produit) : https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=Z9ZKJhe2QFSvSy65BfKwGw
- Publiez un tableau de bord simple (pour les utilisateurs qui n'utilisent pas les hotspots du produit) : https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=C_-V0ELzQP-E42za81ukSg
Vous pouvez trouver votre tableau de bord nouvellement ajouté dans GA sous Personnalisation -> Tableaux de bord. Notez qu'aucune donnée ne sera partagée avec vous ou d'autres personnes. Vous importez seulement les configuration du tableau de bord, qui utilise alors les données de vos catalogues.
Qu'est-ce que nous rapportons dans les tableaux de bord personnalisés ?
Disponible dans les deux tableaux de bord :
- Pages/étendues par session : Moyenne # de pages ou de tirages consultés par session. (Pages pour l'affichage d'une seule page, et tirages pour l'affichage d'un livret) ;
- Avg. Durée moyenne des sessions : Durée moyenne d'une session ;
- Utilisateurs (qui ont cliqué sur les liens) : # des utilisateurs qui ont cliqué sur au moins un lien hotspot (ou un lien à l'intérieur d'un produit hotspot) ;
- Sessions par catégorie de dispositif : # de sessions, réparties en trois catégories : bureau, mobile et tablette.
Disponible uniquement dans le tableau de bord des produits :
- Utilisateurs (total) : # d'utilisateurs ;
- Utilisateurs (au fil du temps) : # d'utilisateurs par jour ;
- Produits les plus cliqués : # de clics pour les 5 produits les plus cliqués ;
- Liens les plus cliqués (points chauds du PRODUIT) : # de clics vers votre boutique en ligne pour les 5 liens les plus cliqués dans les hotspots de produits ;
- Produits cliqués (total) : Total # de clics sur le produit hotspot ;
- Liens les plus cliqués (LINK hotspots) : # de clics pour les 5 points d'accès aux liens les plus cliqués ;
- Liens cliqués : Total # des clics sur les liens, y compris les points chauds et les liens à l'intérieur d'un point chaud de produit.
Disponible uniquement en tableau de bord simple :
- Sessions (total) : # de sessions ;
- Sessions (au fil du temps) : # de sessions par jour ;
- Les 5 liens les plus cliqués : # de clics pour les 5 points d'accès aux liens les plus cliqués ;
- Liens cliqués (total) : Total # de clics sur les points chauds des liens.
Avec l'un ou l'autre de ces tableaux de bord, vous obtiendrez un bon aperçu des performances de vos catalogues. Dans l'étape suivante, nous allons voir comment vous pouvez visualiser les statistiques d'un seul catalogue.
3. Utilisation des segments pour afficher les statistiques d'un seul catalogue
Dans certains cas, vous pouvez vouloir voir les statistiques d'un seul catalogue plutôt que de tous vos catalogues combinés. Par exemple, si vous souhaitez comprendre les performances d'un catalogue ou d'une campagne spécifique.
La meilleure façon de le faire dans GA est d'utiliser des segments. Un segment vous permet de filtrer les statistiques tout en les affichant dans le même tableau de bord.
Voici comment vous pouvez créer un segment pour un seul catalogue :
-
- Cliquez sur '+ Add Segment' ;
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- Ensuite, cliquez sur '+ NEW SEGMENT' ;
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- Nommez le segment, puis allez dans l'onglet Avancé -> Conditions;
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- Ici, vous souhaitez créer un filtre qui inclut les sessions d'un catalogue en fonction du titre du navigateur. Sélectionnez 'Sessions', 'Inclure', 'Titre de la page' et 'Contient'. Ensuite, fournissez le titre du catalogue que vous souhaitez examiner* ;
- Cliquez sur Enregistrer.
* Lorsque vous saisissez un titre de catalogue, GA peut afficher des suggestions lorsque vous commencez à taper. Ces suggestions incluent souvent des numéros de page. Si vous souhaitez créer un segment pour l'ensemble du catalogue, vous devez omettre ces numéros de page ! Par exemple, regardez ce titre suggéré par Google. Les numéros de page qui doivent être supprimés sont indiqués en rouge :
"Exemple - Alfresco Emporium - Island Hopping - Page 16-17"
De plus, comme nous utilisons le titre du navigateur du catalogue pour créer un segment, vous devez éviter de modifier le titre du navigateur une fois le catalogue publié. Si vous changez le titre du navigateur de votre catalogue, vous devrez étendre votre segment avec un deuxième filtre pour prendre en charge les nouveaux changements.
Le titre du navigateur d'un catalogue peut être modifié dans Publitas en changeant le nom du groupe, le nom du catalogue ou en entrant un titre de navigateur personnalisé dans "Paramètres".
4. Ajouter des segments multiples pour comparer des catalogues
La comparaison des catalogues est un moyen d'obtenir un meilleur aperçu des performances de vos catalogues. Dans GA, c'est très facile à faire, car vous pouvez ajouter plusieurs segments à votre vue actuelle.
Cliquez simplement sur "+ Ajouter un segment" et sélectionnez les segments que vous souhaitez comparer.
Voici à quoi ressemble une comparaison avec deux segments actifs :
Commencez à mesurer et à améliorer vos catalogues
C'est tout. Armé de segments et d'un tableau de bord, vous pouvez commencer à mesurer les performances de vos catalogues. Et en vous concentrant sur les indicateurs clés de performance, il sera plus facile d'améliorer vos catalogues.
