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Rendre le contenu plus attrayant.

Client :

Source de papier

Secteur :

Détaillant de papeterie et de cadeaux

Solution :

Publitas Enterprise

Publications :

Environ 26

À propos de Paper Source

Paper Source est une marque de style de vie qui fournit l'inspiration et les produits qui aident nos clients à mieux vivre, à donner plus souvent, à créer avec le cœur et à célébrer tous les moments de la vie.

karima ridgley Publitas

Petit entretien avec Karima Ridgley.

Responsable du marketing et du commerce numérique chez Paper Source

Pourquoi utilisez-vous les catalogues en ligne ?

"Nous cherchions un moyen de transposer notre catalogue marketing patrimonial dans un nouveau format numérique. Le système Publitas a rendu le contenu plus attrayant en nous permettant de lier nos photographies à des vidéos et à d'autres contenus multimédias, créant ainsi une narration plus riche et plus dimensionnelle pour nos lecteurs."

Pourquoi avez-vous choisi Publitas ?

"Nous étions à la recherche d'une plateforme flexible et peu coûteuse qui nous permettrait de donner vie à notre catalogue imprimé traditionnel dans un format numérique interactif. Publitas a été une excellente réponse à ce défi commercial. Et à travers la pandémie, alors que nous avons réduit les catalogues physiques, nous avons été en mesure de tirer parti de la plate-forme Publitas de nouvelles façons de penser le contenu dans un état d'esprit numérique d'abord."

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de Publitas et qu'est-ce qui vous a le plus marqué dans votre travail avec Publitas ?

"L'utilisation de Publitas a élargi nos possibilités au-delà d'un catalogue imprimé traditionnel et nous a permis non seulement de présenter de nouveaux produits, mais aussi d'apporter de l'inspiration aux clients en ajoutant des vidéos comment faire, des GIF et des blogs informatifs. Cette plateforme nous permet de raconter une histoire holistique en offrant de multiples ressources au client, qu'il s'agisse d'un lien vers le produit, de la promotion de nos canaux sociaux ou de la conduite vers des collections complètes sur notre site web de manière conviviale."

Comment votre entreprise a-t-elle bénéficié de l'utilisation des catalogues en ligne ?

"L'introduction d'un catalogue en ligne a été une solution parfaite pour notre état d'esprit de digital-first. C'est un outil facile à feuilleter pour les clients qui font leurs achats pour la saison et qui ajoutent des produits directement au panier pour une expérience d'achat transparente. Nous sommes en mesure de raconter une histoire sur chaque page de la même manière qu'un client ferait ses achats par table en magasin, en trouvant tous les bons articles nécessaires pour les aider à donner, vivre, créer et célébrer les moments de la vie."

Le catalogue en ligne est-il bien accueilli par votre public ?

"De la même manière que l'on peut se réjouir de recevoir un catalogue par la poste, nos clients réagissent bien au fait de pouvoir naviguer numériquement dans nos "guides cadeaux" ou nos moments de tendance et offre un lieu de prédilection pour que les clients puissent vivre les moments forts de la saison."

Pouvez-vous nous dire quelque chose sur les résultats ?

"Notre catalogue électronique de janvier (du 6 au 25 janvier), a enregistré près de 23 000 pages vues et a battu nos mesures moyennes de conversion du site et d'AOV."

Dans quelle mesure notre service répond-il aux besoins de votre entreprise ?

"Publitas a été à la fois une excellente solution aux défis commerciaux auxquels Paper Source était confronté au début de la pandémie, mais ils ont également fourni des outils qui nous ont permis d'exploiter tout le contenu multimédia que nous créions de manière à engager le client de façon simple."

Recommanderiez-vous Publitas, et pourquoi ?

"Notre équipe recommanderait l'utilisation de Publitas. L'outil est facile à utiliser, se synchronise de manière transparente avec nos outils de gestion de produits existants et notre responsable de la réussite client a été une ressource extraordinaire dans notre succès en fournissant un excellent service et une bonne communication."

Vous voulez suivre l'exemple de Paper Source ?

Soyez opérationnel en un rien de temps. Gratuit pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.

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Lire d'autres témoignages de clients Publitas

"Publitas couvre tous les besoins de notre entreprise et de nos clients. Les fonctionnalités disponibles font briller nos catalogues et permettent de créer des publications attrayantes pour nos (futurs) clients."
erika zavala anzo Publitas

Erika Zavala Anzo

Directeur de l'omnicanalité et du commerce électronique
Publitas, pour nous, est un outil stable sur lequel nous pouvons compter, donc les bases sont toujours bonnes. A côté de cela, l'éditeur fonctionne sans problème, et si nous avons besoin d'aide, notre Customer Success Manager est là pour nous."
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Janneke Bongartz

Responsable du marketing
"Avec le lancement de nos catalogues numériques, nous touchons davantage de personnes au début de la phase de découverte des achats et nous générons un trafic plus pertinent."
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Peter Scholtes

Responsable du marketing en ligne