Le Museum of Modern Art est une institution éducative qui alimente la créativité, enflamme les esprits et donne de l'inspiration avec des expositions extraordinaires et la plus belle collection d'art moderne au monde.
La technologie du commerce électronique au Musée d'art moderne
"Les catalogues en ligne nous permettent de toucher un public plus large qui, autrement, ne recevrait pas notre catalogue par la poste ou ne saurait pas que nous en avons un. Notre communauté internationale apprécie sa facilité d'accès, notamment après avoir visité le MoMA à New York."
"Eh bien, c'est une réponse facile - comment pourrais-je ne pas choisir Publitas ? Nous avons utilisé d'autres produits, ainsi que les catalogues Google lorsqu'ils sont apparus sur le marché, donc je sais ce qui existe. Mais l'équipe de Publitas s'est vraiment surpassée et a lancé une expérience utilisateur magnifique et très intuitive. L'imagerie, la possibilité de vendre des marchandises et d'inclure des vidéos sont autant de fonctionnalités très intéressantes, et la version optimisée pour les mobiles n'est que la cerise sur le gâteau !"
"Nous avons constaté un niveau record d'engagement des clients et de ventes*, par exemple, les pages de tête de cette semaine étaient entièrement dominées par le catalogue d'automne. C'est un produit tellement beau ; nous aimons mettre en avant nos catalogues en ligne dans nos e-mails et dans le contenu de nos pages d'accueil autant que possible. "
*Note sur les records d'engagement des clients et de ventes :
Les visiteurs de la boutique du MoMA qui ont d'abord consulté le catalogue puis cliqué sur le site Web ont un taux de conversion 40% à 308% plus élevé que les visiteurs provenant d'autres canaux.
"Nous avons eu beaucoup de retours positifs, tant en interne qu'en externe. Nous savons à quel point nos clients l'apprécient, car le nombre de sessions clients et de vues de produits en dit long."
"Je m'en voudrais de ne pas mentionner une chose très importante : c'est un plaisir de travailler avec l'équipe de Publitas ! Aussi avisé que l'on puisse être sur la mise en œuvre des produits et leur utilisation, votre équipe était là pour nous aider dans les moindres détails, ce qui nous a parfois donné l'impression d'être 24/7. Il a été très amusant de se sentir comme si Amsterdam était juste à côté de nous."
Lisez la suite pour découvrir les fonctionnalités utilisées par le MoMA et pourquoi.
Le mobile n'est plus quelque chose que vous pouvez ignorer. Avec Publitas, les catalogues du MoMA sont disponibles sur tous les appareils mobiles populaires, ce qui rend leurs catalogues accessibles partout et à tout moment.
Grâce aux fonctionnalités de valorisation de la marque disponibles dans Publitas, le MoMA s'assure que ses les catalogues en ligne sont unifiés avec leur marque. Ils ont ajouté un logo personnalisé et un favicon qui correspondent à leur site afin que leurs clients bénéficient d'une expérience multicanal transparente.
En utilisant le domaine personnalisé, les catalogues du MoMA sont accessibles via une URL de marque - catalogue.momastore.org - au lieu de l'URL habituelle view.publitas.com. Cela lui permet d'offrir une meilleure expérience utilisateur lorsqu'il établit un lien vers ses catalogues (par exemple, à partir de son site ou de ses bulletins d'information électroniques).
Les catalogues du MoMA contiennent souvent des images présentant un bel assemblage de produits qui contribuent à inspirer leurs clients. En utilisant la vue des produits, le MoMA peut rendre ces images vendables et mettre en évidence chaque produit séparément pour plus de détails.
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Karima Ridgley
Ilse van Breugel
Janneke Bongartz
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