Responsable de l'alimentation en produits de commerce électronique : Les données relatives aux produits sur chaque canal sur lequel vous vendez doivent être tenues à jour afin que l'expérience d'achat du client soit cohérente, avec les mêmes descriptions, prix ou niveaux de stock sur tous les canaux.
Très probablement, vous avez géré cela avec un fichier de flux de produits. Et lorsque votre inventaire de produits était plus petit ou que votre boutique de commerce électronique venait d'être lancée, vous avez peut-être modifié et mis à jour votre flux de données manuellement. Mais si vos catalogues de produits sont devenus trop volumineux, vous avez besoin d'une méthode plus rapide, plus efficace et plus performante.
Vous devez également vous assurer que votre flux de produits a le bon format afin que les données relatives à vos produits soient lisibles sur différents marchés ou canaux. Il s'agit généralement d'un fichier de type CSV, XML ou TXT.
En outre, si vous souhaitez lancer des campagnes de marketing performantes sur différents canaux de commercialisation de produits tels qu'Amazon, Google ou Facebook, vos données produit doivent être optimisé pour apparaître dans les résultats de recherche.
La meilleure façon de gérer efficacement et avec succès ces aspects techniques essentiels est d'utiliser un outil d'automatisation des flux de produits (également appelé gestionnaire de flux de produits, intégrateur de flux de produits ou agrégateur de flux de produits).
Dans cet article, nous expliquons comment un gestionnaire de flux peut aider et ce qu'il faut rechercher. Nous vous présentons également quelques bons gestionnaires de flux qui fonctionnent avec Publitas.
Ce qu'il faut rechercher chez un responsable de l'alimentation des produits de commerce électronique
Il existe de nombreux gestionnaires de flux de produits sur le marché, et certains ont des niveaux de fonctionnalité, des plans tarifaires et des expériences utilisateur différents. Ainsi, avant de discuter avec votre gestionnaire de budget, assurez-vous d'avoir fait vos devoirs et prêtez attention aux aspects suivants :
Compatibilité avec le marché
Si le format de votre flux de produits n'est pas compatible avec un canal en ligne sur lequel vous commercialisez vos produits, ou s'il n'est pas structuré correctement, vous risquez d'être pénalisé pour avoir des données produits incohérentes, des commandes non traitées ou des produits indisponibles.
Les données produit exportées par votre outil d'alimentation doivent être reconnaissables par chacun de vos canaux de marketing, vérifiez les formats avec lesquels il peut fonctionner et les plateformes d'exportation avec lesquelles il est compatible.Cela inclut vos réseaux d'affiliation, les sites de comparaison des prix et les places de marché. Les bons outils de données de flux de produits peuvent fonctionner avec n'importe quel format de fichier.
En outre, si vous exécutez des commandes avec un programme d'exécution, par exemple Fulfilment by Amazon, il pourrait être utile pour vous que le gestionnaire de flux s'intègre également à ce programme.
La facilité de mise en place et de connexion avec votre magasin.
Deuxièmement, vérifiez comment le gestionnaire de flux que vous avez choisi se connecte à votre plateforme de commerce électronique (Shopify, BigCommerce, Magneto, etc.) - et regardez la facilité avec laquelle vous pouvez le faire.
Renseignez-vous sur l'existence d'un plugin dédié ou d'une API permettant une connexion conviviale à votre plateforme de commerce électronique.
Vous pouvez également avoir besoin d'une certaine flexibilité dans les formats des sources du catalogue de produits - l'intégrateur de flux prend-il en charge les fichiers CSV, TXT ou XML ? Devrez-vous passer par FTP ? Ce sont tous des aspects cruciaux à considérer et à consulter avec votre équipe.
Fonctionnalité et optimisation
Lorsque vous testez l'outil qui vous intéresse, il est intéressant d'examiner les fonctions ou caractéristiques qu'il possède et de voir dans quelle mesure il optimise vos données produit. Plus important encore, regardez :
- Catégorisation automatique des articles et possibilité de créer des règles personnalisées pour gérer les niveaux de stock, les exigences spécifiques à un canal ou l'exclusion des produits en rupture de stock.
- La facilité avec laquelle vous pouvez exporter votre catalogue de produits vers vos canaux de commercialisation ou vos places de marché.
- Le niveau de personnalisation de votre flux que vous pouvez saisir.
- Vos commandes sur différentes places de marché sont-elles synchronisées en un seul endroit, facile à gérer ? Et sont-elles synchronisées en temps réel ?
- Quelle est la gestion du volume de l'outil ? Veillez à ce que votre gestionnaire de flux de produits puisse traiter le volume de données produit que vous avez et avec le timing dont vous avez besoin.
Est-il rentable ?
En fin de compte, vous achetez un gestionnaire de flux de produits pour augmenter votre portée en ligne. Les prix des gestionnaires de flux de produits varient, donc assurez-vous que vos projections de retour sur investissement valent ce que vous dépenserez pour un responsable de l'alimentation en produits.. Vous pouvez également tenir compte du temps ou des coûts de personnel que vous économiserez.
Un agrégateur moins cher fera-t-il ce dont vous avez besoin, ou vaut-il mieux dépenser plus pour un produit offrant un meilleur support ? De même, si vous avez beaucoup de produits, méfiez-vous des modèles de tarification à la commission qui réduisent vos prévisions de retour sur investissement. et se traduisent par des rendements décroissants à mesure que votre volume de ventes augmente ou que votre stock de produits s'accroît.
Qu'en est-il de sa convivialité ?
Voulez-vous passer des semaines à apprendre à utiliser l'intégrateur de flux de votre nouveau produit, ou être en mesure de l'utiliser immédiatement ? L'interface utilisateur de l'outil doit être plus ou moins explicite et il doit être facile de trouver ce que vous voulez sans avoir à envoyer des demandes d'assistance. Vous pouvez vous en faire une idée en profitant des essais ou démonstrations gratuits proposés par le fournisseur. et le tester pour voir s'il est compatible avec votre magasin.
Niveau d'assistance et exhaustivité du centre d'aide
Lorsque vous mettez en œuvre l'outil de gestion des flux de produits que vous avez choisi, dans un monde idéal, tout se déroulera sans heurts, mais il est toujours utile d'avoir une avenue de soutien fiable à vos côtés si tout ne se passe pas comme prévu. Alors, ayez un fouillez dans le centre d'assistance ou de soutien du fournisseur, testez le service clientèle. et voyez à quelle vitesse ils répondent à vos demandes.
Vous ne voulez pas non plus avoir à appeler ou à envoyer un courriel pour chaque problème que vous pourriez rencontrer. Il doit donc y avoir de nombreux articles pratiques, des FAQ, des didacticiels, etc.
Enfin, vérifiez si l'assistance est disponible dans votre langue maternelle et renseignez-vous sur les heures d'ouverture de l'assistance technique du fournisseur. Après tout, le commerce électronique est une activité qui fonctionne 24 heures sur 24.
Pourquoi utiliser un gestionnaire de flux de produits avec Publitas peut être utile
L'une des caractéristiques les plus remarquables d'un catalogue Publitas est la possibilité de le rendre commercialisable. Les points d'achat de votre catalogue sont des balises sur lesquelles les internautes peuvent cliquer et acheter directement.
Les catalogues Publitas travaillent avec de nombreux gestionnaires de flux de produits réputés, ce qui vous permet de gagner du temps dans la saisie des données pour toutes vos étiquettes d'achat. Une fois que vous avez importé votre flux de produits, il vous suffit de rechercher et de sélectionner le produit. Tous les détails pertinents seront ajoutés automatiquement au hotspot. Il est même possible de détecter les UGS dans votre catalogue et d'étiqueter automatiquement les produits.
En utilisant un gestionnaire de flux, vous pouvez plus facilement vous assurer que votre flux de produits respecte les spécifications des fichiers Publitas. Vous avez ainsi l'assurance que votre catalogue en ligne présente à vos clients l'inventaire de produits le plus récent.
Enfin, en utilisant un flux de produits, vous pouvez automatiser la création de votre catalogue. Cela signifie que vous pouvez générer votre catalogue en fonction des catégories de produits, remplacer automatiquement les produits en rupture de stock ou personnaliser les produits afin que chaque profil d'utilisateur voie le produit qu'il est le plus susceptible d'acheter.
Pour plus de détails sur la configuration des catalogues numériques de Publitas avec un gestionnaire de flux de produits, visitez cette page. ici.
Six gestionnaires de flux que nous connaissons et qui fonctionnent bien avec Publitas (sans ordre particulier ! :D)
Les catalogues en ligne de Publitas s'intègrent bien avec une grande variété de gestionnaires de flux de produits connus et réputés. Voici une liste de six excellents outils de flux de produits que nos clients utilisent pour leurs catalogues :
