Pour les entreprises en ligne, la notoriété de la marque est encore plus importante que pour les magasins traditionnels. Il est beaucoup plus difficile d'entrer en contact avec les clients et d'établir des relations sur Internet que lors d'interactions en personne.
L'une des méthodes éprouvées pour fidéliser les clients des boutiques de commerce électronique consiste à créer une niche d'autorité.
Que vous soyez une nouvelle entreprise de commerce électronique boutique ou que vous existez depuis un certain temps et que vous cherchez à augmenter votre trafic, en créant une niche d'autorité pour votre entreprise. Contenu du commerce électronique peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à développer votre activité. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu'est une niche d'autorité et vous donner des conseils sur la façon de créer du contenu d'autorité pour vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à vous constituer un public fidèle.
Qu'est-ce qu'une niche d'autorité ?
A contenu Une niche se compose d'un contenu multimédia créé en fonction d'un public ou d'un segment de marché très spécifique. La plupart des marques ont une certaine idée de leur public cible, mais avec le marketing de niche, vous réduisez encore plus ce public pour vous concentrer sur un sous-groupe et répondre à ses besoins et désirs plus individuels et spécialisés.
Niche d'autorité pour votre contenu de commerce électronique
Pensez à Glossier, par exemple. Leur marketing de contenu - comme leur blog en ligne, Into The Gloss - leur a rapidement valu une place sur les étagères de nombreux amateurs de beauté. Mais elle ne s'est pas contentée de se présenter comme une marque de produits de beauté. Elle s'est concentrée sur les jeunes femmes âgées de 16 à 25 ans qui n'ont probablement pas un budget élevé, mais qui veulent des produits de haute qualité qui rendent la beauté sans effort tout en étant tendance.
Bien sûr, leur marque s'adresse toujours à un public plus large. Cependant, en ciblant un public plus spécialisé, ils ont pu se faire un nom et devenir la marque de référence pour les jeunes femmes à petit budget. Cela a créé une obsession avec un public incroyablement fidèle, ce qui a assuré qu'ils resteront une marque aimée et populaire pour les années à venir.
Une niche d'autorité, alors, est presque explicite. En ciblant un public de niche avec un contenu de niche, vous vous établissez essentiellement comme l'autorité dans cette niche. Lorsque vous accaparez un secteur spécifique du marché et que vous construisez un public fidèle, tout le monde va naturellement supposer que vous êtes l'autorité parce que vous êtes la marque de référence pour ce produit ou service. Faites de votre marque l'autorité en la matière.
Comment créer un contenu de niche faisant autorité pour votre site de commerce électronique ?
La clé de la création d'une autorité de niche est votre contenu. Malheureusement, le contenu est souvent négligé lorsqu'il s'agit de commerce électronique. La plupart des marques de commerce électronique craignent que trop de contenu ne détourne l'attention de l'expérience d'achat globale - et elles n'ont pas nécessairement tort.
Un contenu qui n'est pas bien conçu et qui n'est pas utilisé correctement (ou lorsqu'il y a simplement trop de contenu) peut submerger le client et le dissuader de faire un achat. À l'inverse, le bon contenu peut stimuler le commerce électronique et améliorer considérablement l'expérience globale du client.
Trouvez comment créer une autorité de niche avec votre contenu pour profiter de ces avantages.
Connaître son public
Tout d'abord, avant de pouvoir faire quoi que ce soit, vous devez savoir qui est votre public cible. Si vous ne le connaissez pas, vous ne saurez pas quel type de contenu vous devez créer pour l'attirer. Vous ne saurez surtout pas comment vous concentrer sur la création de contenu destiné à un sous-groupe de ce public.
Avant de commencer à créer du contenu, prenez le temps de faire des recherches et de découvrir qui est votre public. À partir de là, vous pouvez réduire votre champ d'action à un nombre plus restreint de personnes. groupe cible segmenté.
Identifiez votre créneau
Une fois que vous aurez découvert votre public de niche, vous devrez passer beaucoup de temps à apprendre à le connaître. Posez-vous des questions visant à comprendre votre sujet unique et votre public.
Demandez-vous :
- Quelle est la chose qui vous rend unique ?
- Qu'est-ce qui vous distingue ?
- Qui est votre client idéal ?
- Qu'est-ce qu'ils aiment ?
- Que veulent-ils ?
- De quoi ont-ils besoin ?
- Qu'est-ce qui plaira le plus à leurs sensibilités uniques ?
Un excellent exemple d'une marque qui a identifié sa voie spécifique est la suivante TomboyX. Bien qu'elle ne vendait auparavant que des t-shirts, cette entreprise se concentre désormais sur la vente de "sous-vêtements dans lesquels tout le monde peut se sentir à l'aise, quelle que soit sa taille ou son sexe". - Et bien que cela puisse sembler être un large public, le contenu de TomboyX met fortement l'accent sur les communautés gender-fluid, asexuelles et LGBTQ+.
Créer la notoriété de la marque
Une fois que vous avez le sentiment de bien comprendre votre niche, vous pouvez commencer à créer du contenu. Votre objectif initial doit donc être de créer un contenu qui renforce la notoriété de la marque.
Cela signifie créer du contenu qui raconte votre histoire à vos clients. Il leur permet de savoir qui vous êtes et quelle est votre personnalité afin qu'ils puissent se connecter à votre marque à un niveau plus personnel. Ce processus peut également inclure la création d'une image de marque unique et même d'un slogan si vous n'en avez pas.
Dans le meilleur des cas, votre marque devient synonyme du produit que vous vendez. Par exemple, lorsque vous pensez au café, ou du moins aux marques de café, Starbucks vous vient probablement à l'esprit. En effet, Starbucks a investi des sommes considérables dans la création de la notoriété de la marque autour de ce qu'elle vend, à tel point que beaucoup la considèrent aujourd'hui comme une autorité en matière de café.
Exploiter la variété du contenu
Lorsque vous commencez à produire du contenu, il est de la plus haute importance que vous utilisiez une grande variété d'informations afin d'offrir une expérience plus intéressante et dynamique au client. Cela peut inclure les éléments suivants
- Vidéos : Le contenu vidéo est un excellent moyen de créer un contenu plus interactif et engageant qui rompt avec tout le texte de votre site. Et il existe de nombreux types de vidéos que vous pouvez créer pour susciter l'intérêt de vos clients, comme les tutoriels, les vlogs et même les podcasts.
- Contenu des médias sociaux : Le contenu des médias sociaux est essentiel car la plupart des consommateurs d'aujourd'hui sont sur les médias sociaux. Vous voulez donc attirer leur attention sur les médias sociaux et les diriger ensuite vers votre site de commerce électronique.
- Commentaires sur les produits : L'affichage des avis sur vos produits sur votre site web est crucial car il crée de la transparence. Elle indique à vos clients que vous n'avez rien à cacher et que vous voulez qu'ils soient honnêtes dans leurs commentaires.
- Un catalogue en ligne : Publications en ligne sont un autre excellent moyen d'impliquer vos clients. Avec un catalogue en ligne, vous avez de nombreuses occasions de mettre en valeur votre marque, votre produit et votre personnalité unique. Veillez simplement à ce que votre le catalogue numérique est adapté aux mobiles - un pourcentage important de consommateurs utilisent aujourd'hui leur téléphone pour faire des achats en ligne.
- Un blog : Les blogs, comme "Into the Gloss" de Glossier, sont un autre moyen de mettre beaucoup de contenu sur votre site qui peut attirer et informer vos clients. Les blogs vous permettent d'approfondir vos connaissances et votre domaine d'expertise afin de montrer à vos clients que vous êtes une autorité en la matière. C'est aussi une autre façon de vous amuser et de montrer votre personnalité sans submerger les clients sur les autres pages de votre site qui sont principalement destinées aux achats.
Optimisez votre contenu grâce au référencement
Lorsque vous créez votre contenu, il est essentiel de garder le référencement à l'esprit. Le référencement d'une niche peut s'avérer difficile en raison du faible volume de recherche, mais s'il est bien fait, il peut être l'occasion de cibler efficacement des mots-clés à longue traîne et à faible concurrence.
Cependant, vous ne voulez pas seulement créer du contenu qui soit attrayant pour votre public de niche ; vous voulez aussi créer du contenu qui sera mieux classé dans les résultats de recherche généraux afin d'attirer du trafic vers votre site de commerce électronique. Vous devrez faire un mélange de contenu spécifique et général.
L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) garantit que Google lira votre matériel de manière à communiquer au moteur de recherche que votre site et son contenu font autorité et sont pertinents. De ce fait, Google choisira vos pages et les classera plus haut dans les résultats de recherche.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser des mots clés ciblés dans votre contenu, obtenir et mettre en place des liens faisant autorité et vous assurer que votre contenu est accessible et exempt de fautes de grammaire.
À emporter
La solution consiste à générer un contenu qui fait autorité dans son domaine particulier, ciblant un certain public, afin d'accroître la notoriété de votre marque, d'attirer du trafic vers votre site de commerce électronique et de développer une clientèle dévouée.
Si vous voulez créer des expériences qui seront mémorables pour vos consommateurs et les inciter à revenir plus d'une fois, vous avez besoin d'un contenu spécialisé qui leur fasse comprendre qui vous êtes en tant qu'entreprise et qui réponde à leurs intérêts spécifiques.
Trouvez votre niche et restez-y. Si vous le faites, vous attirerez des clients et un public fidèle pour les années à venir.
Article rédigé par :
Katie Brenneman est une rédactrice passionnée qui se spécialise dans les contenus liés au mode de vie, à la santé mentale, à l'éducation et au fitness. Lorsqu'elle n'écrit pas, vous pouvez la trouver le nez plongé dans un livre ou en randonnée avec son chien, Charlie. Pour communiquer avec Katie, vous pouvez la suivre sur les sites suivants Twitter.
