La temporada navideña puede ser un auténtico tira y afloja, ya que los minoristas luchan por captar la atención de los compradores. Y es fácil ver por qué: los compradores están dispuestos a gastar $608,06 en regalos para sus amigos y familiares estas fiestas. Según el mismo informe, casi dos tercios de las compras navideñas se harán por Internet.
Una forma de seguir siendo competitivo en este entorno es publicar una guía de regalos online. Siga leyendo y descubrirá cuatro formas en las que una guía de regalos online puede ayudarle a aumentar sus ventas navideñas.
1. Utilice una guía de regalos para atraer a los compradores al principio de las fiestas
Encontrar un regalo navideño para sus amigos y familiares puede resultar difícil y llevar mucho tiempo. Sobre todo cuando hay que hacer malabarismos con otras actividades estacionales, como planificar una cena de Navidad o asistir a fiestas navideñas.
Teniendo esto en cuenta, tiene sentido que 54% de los compradores empiecen a buscar ideas para regalos en octubre o antes. Y cuando se les pregunta por qué, las respuestas van desde "evitar las prisas de última hora" a "asegurarse de que los artículos están en stock". Otra respuesta notable fue "para tener más opciones, selección o inspiración a la hora de comprar".
Una guía de regalos en línea puede ayudarle a atraer a estos compradores, ofreciéndoles ideas de regalos al principio de la temporada. Cuando los compradores estén listos para hacer una compra, es más probable que usted esté en su mente, lo que en última instancia aumentará las ventas:
"Una guía de regalos es una de las herramientas más poderosas que puede tener durante las fiestas. Te permite mostrar tus productos, inspirar a los compradores y mantenerte en el candelero durante toda la temporada."
– Francesca NicasioExperto en comercio minorista y estratega de contenidos en Vend
2. Aumentar la conversión ayudando a los compradores a elegir
Muchos compradores navideños tienen poco tiempo y suelen buscar un suficientemente bueno regalo para completar sus compras navideñas. Es posible que conozca esa sensación: no quiere comprar un regalo sin pensárselo dos veces, pero tampoco tiene semanas para buscar el regalo perfecto.
Para estos compradores, una guía de regalos puede ser la herramienta perfecta. A casi dos tercios de los compradores navideños les gustaría disponer de una lista seleccionada que les ayudara a comprar sus regalos. Ofrece a los compradores grandes ideas de regalos a distintos precios para diversas categorías y públicos sugeridos (por ejemplo, para niños, para hombres o para mujeres). La guía de regalos inspira y reduce la elección, ayudando así al comprador a encontrar un regalo que se ajuste a sus necesidades. suficientemente bueno regalo más rápido.
"Las guías de regalos navideños son una forma estupenda de presentar nuevas tendencias o destacar los productos más vendidos. Estas colecciones visuales de productos facilitan a los compradores el proceso de compra de regalos navideños al agruparlo todo en un solo lugar."
- Stephanie Wharton, comercial y escritora
La guía de regalos ayuda a los compradores a elegir, lo que para los minoristas puede aumentar la conversión. Esto es lo que dice la National Retail Federation al respecto:
"Para los consumidores que buscan crear eficiencia en el proceso de compra, añadir un recurso fácil reduce la fricción y aumenta la probabilidad de una conversión".
3. Publica una guía de regalos para atender a los compradores de última hora
Muchos compradores tienen la intención de adelantar sus compras, pero lo cierto es que 40% de las compras navideñas se realizan en los últimos 10 días antes de Navidad.
Algunos de estos compradores esperan intencionadamente a que aparezcan mejores ofertas, pero a muchos se les considera "procrastinadores de las compras navideñas". Los procrastinadores de compras pueden beneficiarse enormemente de la orientación que proporciona una guía de regalos:
"La solución para los procrastinadores cuyos retrasos se deben al perfeccionismo o a que se sienten abrumados es confesar lo difícil que es comprar regalos y admitir que se necesita ayuda. No se entretenga y no lo haga solo. En lugar de eso, pide sugerencias, expectativas y orientación... o consulta sugerencias de regalos en una publicación o blog de interés especial".
- Kit Yarrow, psicóloga del consumidor
Cuando se trata de dirigirse a los compradores de última hora con una guía de regalos, lo que se busca es inspirar y reducir la elección. Por tanto, la guía en sí no cambia mucho. Sin embargo, los compradores de última hora merecen una mención aparte. ¿Por qué?
Con la Navidad cada día más cerca, la probabilidad de una conversión rápida aumenta. Y dado que muchas personas (las que postergan las compras) siguen buscando regalos, existe una gran oportunidad para que una guía de regalos brille, aunque solo se utilice durante las dos últimas semanas de las compras navideñas.
He aquí un magnífico ejemplo de guía de regalos publicada por uno de nuestros clientes:
4. Mejore sus envíos promocionales presentando su guía de regalos
Hemos escrito sobre mejorar su boletín con catálogos anteriormente, y gran parte de lo que se dice en ese post se aplica también a la guía de regalos. Así que en este artículo nos centraremos en una estadística clara:
Los correos electrónicos con guías de regalos generaron una tasa de transacciones 48% superior a la de otros correos promocionales.
Aunque esa medición se realizó hace casi cinco años, creemos que enviar la guía de regalos por correo electrónico sigue siendo una forma muy poderosa de captar la atención de los compradores navideños. La guía de regalos te permite conectar con tu público ofreciéndole un valor directo; les ayudas a encontrar los regalos adecuados para sus amigos y familiares.
Muchos de nuestros principales clientes minoristas también ven valor en el envío de correos electrónicos promocionales con guías de regalos. He aquí un ejemplo:
El regalo de la orientación es importante durante todas las fiestas
Ya sean compradores de principios de temporada que buscan más inspiración, compradores con poco tiempo que buscan rápidamente un regalo lo suficientemente bueno o compradores de última hora que dudan sobre qué regalar, todos ellos pueden beneficiarse de la orientación que proporciona una guía de regalos. De principio a fin de la temporada navideña, la guía de regalos es valiosa para sus compradores y puede ayudar a aumentar la conversión y las ventas.
Si quiere publicar una guía de regalos esta temporada, o tal vez esté pensando en hacerlo el año que viene, aquí tiene algunas lecturas interesantes:
