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Preguntas más frecuentes.

¿Cuándo podemos pedirle ayuda?

Nuestros especialistas en atención al cliente están disponibles para responder a sus llamadas y correos electrónicos de lunes a viernes dentro del horario laboral europeo.

¿Necesito conocimientos de programación para empezar a utilizar Publitas?

No.

¿Se me cobrará después de probar alguno de sus planes de pago?

No. Sólo se le cobrará si decide cambiar a uno de nuestros planes de pago.

¿Existen limitaciones en el uso de mi prueba gratuita?

No. Puede utilizar sus publicaciones en cualquier lugar de la web sin restricciones. Su cuenta de prueba gratuita dura 14 días, es totalmente gratuita y no tiene limitaciones.

¿Tengo que introducir los datos de mi tarjeta de crédito para inscribirme?

No. Puedes registrarte y utilizar Publitas sin introducir los datos de tu tarjeta de crédito. Sólo si quieres continuar con un plan de pago, tendrás que introducir los datos de tu tarjeta de crédito.

¿Cuál es la duración de sus contratos?

Por defecto, todos nuestros planes son mensuales. Esto significa que cargaremos automáticamente el importe en tu tarjeta de crédito cada mes. Cuando decidas dejar de usar Publitas, avísanos y dejaremos de hacer cargos en tu cuenta.

¿Puedo obtener un descuento?

Si elige un plan anual, obtendrá un descuento de 10%. Ten en cuenta que esto significa que se te facturará por adelantado un año en lugar de un mes.

¿Necesito un alojamiento web?

No. Todas las versiones de Publitas incluyen alojamiento seguro para tus publicaciones online. Nos aseguramos de que tus publicaciones sean fiables y rápidas.

¿Hay algún límite en el número de páginas de una publicación digital?

No. Puede tener tantas páginas como desee sin coste adicional.

¿Es posible incrustar mi publicación en mi sitio web para que el usuario no tenga que abrir una nueva ventana?

Pues sí. Aquí tienes una breve guía que te explica cómo. Seguir leyendo.

¿Puedo utilizar el dominio de mi propio sitio web en la URL de la publicación?

Sí. Tendrás que adquirir el plan Plata para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarte a configurarlo.

¿Qué ocurre con mis publicaciones cuando termina mi periodo de prueba gratuito?

Cuando finalice su periodo de prueba gratuito, retiraremos sus publicaciones, pero las mantendremos disponibles para usted en su cuenta.

¿Cómo puedo actualizar mi cuenta?

Si has iniciado sesión en Publitas, puedes hacer clic en "Actualizar ahora" para cambiar a una cuenta de pago.

¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?

Sí. Si alguna vez decides que Publitas no es la mejor plataforma de publicación para tu negocio, háznoslo saber y cancelaremos tu cuenta.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Por supuesto. Puedes cambiar de plan en cualquier momento.

¿Ofrecen descuentos a organizaciones sin ánimo de lucro?

Ofrecemos un descuento 50% para organizaciones sin ánimo de lucro para todos nuestros planes de pago (Bronze, Silver, Gold, Enterprise). No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea obtener un descuento sin ánimo de lucro para su organización. En su mensaje, por favor mencione su 501c3 o el equivalente en su país para apoyar su estatus de organización sin ánimo de lucro.

¿Cuáles son sus tarifas de ancho de banda?

En los planes Bronce, Plata y Oro no hay cuotas de ancho de banda. Con el plan Enterprise puede haber un coste variable dependiendo de su uso de ancho de banda. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre las tarifas de ancho de banda del plan Enterprise.

¿Qué pasa si uso más tráfico de datos del que incluye mi plan?

Nuestros límites de tráfico son lo suficientemente altos como para que la mayoría de la gente no tenga que preocuparse por ellos, y superar el límite una o dos veces no supone ningún problema. Si superas el límite de tráfico de forma estructural, nos pondremos en contacto contigo para hablar de tus opciones de pasar a un plan que se adapte a tus necesidades de tráfico de datos.