Comprender cómo utilizan los compradores sus catálogos en línea puede resultar difícil, y los informes predeterminados de Google Analytics (GA) no siempre ofrecen las estadísticas que necesita. En este artículo, te explicaremos cómo puedes configurar GA para obtener estadísticas útiles de tus catálogos.
También le proporcionaremos un panel de control personalizado listo para usar que incluye los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes, como las páginas vistas por sesión (exposición) y el número de productos en los que se ha hecho clic. De este modo, podrá conocer rápida y fácilmente el rendimiento de sus catálogos.
Aviso importante: Esta entrada de blog contiene información obsoleta. Puedes encontrar la guía más reciente sobre cómo configurar un panel de Google Analytics para Publitas aquí.
Contenido de este post:
- Conexión de su cuenta de Publitas con Google Analytics
- Añadir un panel de Publitas listo para usar a su cuenta de Google Analytics
- Uso de segmentos para ver las estadísticas de un único catálogo
- Añadir varios segmentos para comparar catálogos
1. Conectar su cuenta de Publitas a Google Analytics
Antes de que puedas ver las estadísticas de tu catálogo en GA, tendrás que asegurarte de que estás registrando los datos de Publitas en GA. Por suerte, es fácil de configurar:
- Establecer una propiedad GA.*
- Pegue el ID de seguimiento de su propiedad GA en su cuenta Publitas (Analítica -> ID de seguimiento de Google Analytics).
* En el paso ocho de la configuración de una propiedad GA, utilice https://view.publitas.com como URL de su sitio web.
Una vez configurado, las estadísticas comenzarán a aparecer en su cuenta de GA al cabo de unos dos días.
¿Qué rastreamos con Google Analytics?
Algunas de las estadísticas que seguimos son:
- Visitantes únicos
- Visitas
- Páginas vistas
- Vistas del producto
- Navegación por la página
- Compartidos en las redes sociales
- Interacción entre puntos calientes
- Clics de llamada a la acción
- Fuentes de tráfico
- Remisiones
Y aunque hacemos un seguimiento de mucho más que eso, nos hemos dado cuenta de que muchos de nuestros clientes prefieren un panel de control fácil de usar que sólo proporcione los datos más relevantes. Veamos cómo podemos configurarlo.
2. Añadir un panel de Publitas listo para usar a su cuenta de Google Analytics
Con GA, es fácil crear cuadros de mando personalizados. Y lo que es aún mejor, las configuraciones de los paneles se pueden compartir entre los usuarios. Así, hemos creado dos paneles personalizados con las estadísticas y los KPI de catálogo más solicitados.
Para añadir un cuadro de mando a su cuenta de GA, simplemente haga clic en uno de los enlaces siguientes y seleccione la vista en la que realiza el seguimiento de sus catálogos. Los cuadros de mando funcionan para cualquier catálogo publicado con Publitas y no necesitan ninguna implementación adicional.
- Tablero de productos Publitas (para usuarios que utilicen puntos de acceso del producto): https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=Z9ZKJhe2QFSvSy65BfKwGw
- Publitas simple dashboard (para usuarios que no utilicen puntos de acceso del producto): https://analytics.google.com/analytics/web/template?uid=C_-V0ELzQP-E42za81ukSg
Puede encontrar su nuevo panel de control en GA en Personalización -> Cuadros de mando. Ten en cuenta que no se compartirá ningún dato contigo ni con terceros. Sólo importará los configuración del cuadro de mandos, que utiliza los datos de sus catálogos.
¿De qué informamos en los cuadros de mando personalizados?
Disponible en ambos cuadros de mando:
- Páginas/Páginas por sesión: Promedio # de páginas o pliegos vistos por sesión. (Páginas para la vista de una sola página y pliegos para la vista de cuadernillos);
- Avg. Duración de la sesión: Duración media de una sesión;
- Usuarios (que han hecho clic en los enlaces): # de usuarios que hicieron clic en al menos una zona activa de enlace (o un enlace dentro de una zona activa de producto);
- Sesiones por categoría de dispositivo: # de sesiones, divididas en tres categorías: escritorio, móvil y tableta.
Disponible sólo en el salpicadero del producto:
- Usuarios (total): # de usuarios;
- Usuarios (a lo largo del tiempo): # de usuarios al día;
- Productos con más clics: # de clics para los 5 productos más clicados;
- Enlaces con más clics (puntos calientes de PRODUCTO): # de clics a su tienda online para los 5 enlaces más cliqueados dentro de los hotspots de productos;
- Productos en los que se ha hecho clic (total): Total # de clics en puntos calientes de productos;
- Enlaces más visitados (LINK hotspots): # de clics para los 5 enlaces más visitados;
- Enlaces consultados: Total # de clics en enlaces, incluidos los hotspots de enlaces y los enlaces dentro de un hotspot de producto.
Disponible sólo en salpicadero sencillo:
- Sesiones (total): # de sesiones;
- Sesiones (a lo largo del tiempo): # de sesiones al día;
- Los 5 enlaces más visitados: # de clics para los 5 enlaces más visitados;
- Enlaces consultados (total): Total # de clics en puntos calientes de enlaces.
Con cualquiera de estos paneles obtendrá una buena visión general del rendimiento de sus catálogos. En el siguiente paso, veremos cómo ver las estadísticas de un solo catálogo.
3. Uso de segmentos para ver las estadísticas de un único catálogo
En algunos casos, es posible que desee ver las estadísticas de un solo catálogo en lugar de todos sus catálogos combinados. Por ejemplo, si desea conocer el rendimiento de un catálogo o campaña específicos.
La mejor manera de hacerlo en GA es utilizando segmentos. Un segmento te permite filtrar estadísticas a la vez que las muestra en el mismo panel de control.
A continuación se explica cómo crear un segmento para un único catálogo:
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- Haga clic en "+ Añadir segmento";
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- A continuación, haga clic en "+ NUEVO SEGMENTO";
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- Asigne un nombre al segmento y, a continuación, vaya a la pestaña Avanzado -> Condiciones;
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- Aquí querrá crear un filtro que incluya sesiones de un catálogo basándose en el título de su navegador. Seleccione 'Sesiones', 'Incluir', 'Título de la página' y 'Contiene'. A continuación, introduzca el título del catálogo que desea revisar*;
- Haga clic en Guardar.
* Al introducir un título de catálogo, GA puede mostrar sugerencias al empezar a escribir. Estas sugerencias suelen incluir números de página. Si desea crear un segmento para todo el catálogo, debe omitir esos números de página. Por ejemplo, echa un vistazo a este título sugerido por Google. Los números de página que deben eliminarse se indican en rojo:
"Ejemplo - Alfresco Emporium - Island Hopping - Página 16-17"
Además, dado que utilizamos el título del navegador del catálogo para crear un segmento, debe evitar cambiar el título del navegador una vez publicado el catálogo. Si cambia el título del navegador del catálogo, tendrá que ampliar el segmento con un segundo filtro que admita los nuevos cambios.
El título del navegador de un catálogo se puede modificar en Publitas cambiando el nombre del grupo, el nombre del catálogo o introduciendo un título de navegador personalizado en "Configuración".
4. Añadir varios segmentos para comparar catálogos
La comparación de catálogos es una forma de obtener más información sobre el rendimiento de sus catálogos. En GA esto es muy fácil de hacer, ya que puedes añadir múltiples segmentos a tu vista actual.
Sólo tiene que hacer clic en "+ Añadir segmento" y seleccionar los segmentos que desea comparar.
Así se ve una comparación con dos segmentos activos:
Empiece a medir y mejorar sus catálogos
Ya está. Armado con segmentos y un panel de control, puede empezar a medir el rendimiento de sus catálogos. Y centrándose en los KPI, será más fácil mejorar sus catálogos.
