Gestor de alimentación de productos de comercio electrónico: Los datos de los productos de cada canal en el que venda deben mantenerse actualizados para que la experiencia de compra del cliente sea coherente, con las mismas descripciones, precios o niveles de existencias en todos los canales.
Lo más probable es que lo haya gestionado con un archivo de alimentación de productos. Y cuando su inventario de productos era más pequeño o su tienda de comercio electrónico acababa de lanzarse, es posible que haya estado editando y actualizando su feed de datos manualmente. Pero si sus catálogos de productos han crecido demasiado, necesita un método más rápido, eficiente y eficaz.
También tiene que asegurarse de que su feed de productos tenga el formato correcto para que los datos de sus productos puedan leerse en diferentes mercados o canales; normalmente, será un archivo de tipo CSV, XML o TXT.
Y no sólo eso, sino que si quiere ofrecer campañas de marketing de alto rendimiento en diferentes canales de marketing de productos como Amazon, Google o Facebook, los datos de sus productos deben ser optimizado para aparecer en los resultados de búsqueda.
La mejor manera de gestionar con eficacia y éxito estos aspectos técnicos críticos es utilizar una herramienta de automatización de feeds de productos (también conocida como gestor de feeds de productos, integrador de feeds de productos o agregador de feeds de productos).
En este post, repasamos cómo puede ayudar un gestor de feeds y qué buscar. También compartimos algunos buenos gestores de feeds que funcionan con Publitas.
Qué buscar en un gestor de alimentación de productos de comercio electrónico
Hay muchos gestores de alimentación de productos en el mercado entre los que elegir, y algunos tienen distintos niveles de funcionalidad, planes de precios y experiencias de usuario. Así que, antes de hablar con tu gestor de presupuestos, asegúrate de haber hecho los deberes y presta atención a los siguientes aspectos:
Compatibilidad con el mercado
Si el formato de su feed de productos no es compatible con un canal en línea en el que comercializa, o no está estructurado correctamente, podría sufrir una penalización por tener datos de productos incoherentes, pedidos no procesados o productos no disponibles.
Los datos de producto exportados desde su herramienta de alimentación deben ser reconocibles por todos y cada uno de sus canales de marketing - Así, vuelva a comprobar con qué formatos puede trabajar y con qué plataformas de exportación es compatibleEsto incluye sus redes de afiliados, sitios de comparación de precios y mercados. Las buenas herramientas de datos de alimentación de productos pueden trabajar con cualquier formato de archivo.
Además, si realiza pedidos con un programa de cumplimiento, como Fulfilment by Amazon, puede resultarle útil que el gestor de feeds también se integre con él.
Lo fácil que es configurar y conectar con tu tienda
En segundo lugar, compruebe cómo se conecta el gestor de feeds elegido con su plataforma de comercio electrónico (Shopify, BigCommerce, Magneto, etc.) y la facilidad con la que puede hacerlo.
Averigüe si existe un plugin o API específico para facilitar la conexión con su plataforma de comercio electrónico.
También es posible que necesite flexibilidad en los formatos de origen del catálogo de productos: ¿es compatible el integrador de feeds con archivos CSV, TXT o XML? ¿Necesitará hacerlo a través de FTP? Todos estos son aspectos cruciales que debe tener en cuenta y consultar con su equipo.
Funcionalidad y optimización
Cuando pruebes la herramienta que te interesa, merece la pena examinar qué funciones o características tiene y ver lo bien que optimiza los datos de tus productos. Y lo que es más importante, fíjate:
- Categorización automática de artículos y posibilidad de crear reglas personalizadas para gestionar los niveles de existencias, los requisitos específicos de cada canal o la exclusión de productos agotados.
- Lo fácil que es exportar su catálogo de productos a sus canales de comercialización o mercados.
- El nivel de personalización de tu feed que puedes introducir.
- ¿Están sincronizados sus pedidos de diferentes mercados en un único lugar fácil de gestionar? ¿Y se sincronizan en tiempo real?
- ¿Cuál es la gestión de volumen de la herramienta? Asegúrese de que su gestor de alimentación de productos puede procesar el volumen de datos de productos que tiene y con la cadencia que necesita.
¿Es rentable?
En definitiva, usted compra un gestor de feeds de productos para aumentar su alcance en Internet. Los precios de los gestores de feeds de productos varían, así que asegúrese de que sus proyecciones de retorno de la inversión valen lo que gastará en un gestor de alimentación de productos. También puede tener en cuenta el tiempo o los costes de personal que ahorrará.
¿Un agregador más barato hará lo que usted necesita, o merece la pena gastar más en algo que ofrezca más apoyo? Además, si tiene muchos productos, tenga cuidado con los modelos de precios basados en comisiones que se comerán su predicción de ROI y dan lugar a rendimientos decrecientes a medida que crece el volumen de ventas o se amplía el inventario de productos.
¿Y su facilidad de uso?
¿Quiere pasar semanas aprendiendo a utilizar su nuevo integrador de feeds de productos o quiere poder utilizarlo "nada más sacarlo de la caja" y de forma inmediata? La interfaz de usuario de la herramienta debe ser más o menos autoexplicativa y fácil de encontrar sin tener que enviar solicitudes de asistencia. Puede hacerse una idea aprovechando las pruebas o demostraciones gratuitas que ofrezca el proveedor. y probarlo para ver si es compatible con tu tienda.
Nivel de asistencia y amplitud del centro de ayuda
En un mundo ideal, cuando implante la herramienta de gestión de feeds de productos que haya elegido, todo funcionará a la perfección, pero siempre es útil contar con una vía de asistencia de confianza a su lado si no todo sale según lo previsto. Por lo tanto, tenga a mano un husmear en el soporte o centro de ayuda del proveedor, probar el servicio de atención al cliente y vea con qué rapidez responden a sus consultas.
Tampoco querrás tener que llamar o enviar un correo electrónico para cada problema que puedas tener, así que debería haber muchos artículos sobre cómo hacerlo, preguntas frecuentes, tutoriales, etc.
Por último, compruebe si el servicio de asistencia está disponible en su lengua materna y averigüe el horario de atención al cliente del proveedor; al fin y al cabo, el comercio electrónico es un negocio que funciona las 24 horas del día.
Por qué puede ser útil utilizar un gestor de feeds de productos con Publitas
Una de las características más destacadas de los catálogos de Publitas es que se pueden comprar. Los hotspots shoppables de tu catálogo son etiquetas accionables en las que la gente puede hacer clic y comprar directamente.
Los catálogos de Publitas trabajan con numerosos gestores de feeds de productos conocidos para ahorrar tiempo a la hora de introducir datos para todas sus etiquetas shoppable. Una vez que haya importado su feed de productos, sólo tendrá que buscar y seleccionar el producto. Todos los detalles relevantes se añadirán automáticamente a la zona activa. Incluso es posible detectar SKU en su catálogo y etiquetar automáticamente los productos.
Utilizando un gestor de feeds, puede asegurarse más fácilmente de que su feed de productos sigue las especificaciones de archivos de Publitas. Esto le da la tranquilidad de que su catálogo en línea muestra a sus clientes el inventario de productos más actualizado.
Por último, pero no por ello menos importante, al utilizar un feed de productos, puede automatice la creación de su catálogo. Esto significa que puede generar su catálogo en función de las categorías de productos, sustituir automáticamente los productos agotados o personalizar los productos para que cada perfil de usuario vea el producto que es más probable que compre.
Para más detalles sobre la configuración de los catálogos digitales de Publitas con un gestor de alimentación de productos, visite esta página aquí.
Seis gestores de feeds que sabemos que funcionan bien con Publitas (¡sin ningún orden en particular! :D)
Los catálogos en línea de Publitas se integran bien con una amplia variedad de conocidos y reputados gestores de alimentación de productos. He aquí una lista de seis excelentes herramientas de alimentación de productos que nuestros clientes utilizan para sus catálogos:
