Guías de regalos: El año pasado fue la primera vez que las ventas del comercio electrónico para las fiestas de noviembre en EE.UU. alcanzó los $100.000 millones (incluidos el Black Friday y el Cyber Monday).
En 2020, los minoristas en línea promocionaron los regalos y ofertas de la temporada navideña con más antelación que nunca; para evitar las aglomeraciones en las tiendas durante el calor de la pandemia, muchos consumidores estadounidenses empezaron sus compras navideñas ya en octubre.
Y como informamos el año pasadoSin embargo, esperamos que este año los compradores adelanten sus compras navideñas y que esta tendencia se mantenga en el futuro inmediato.
Así que, estas fiestas, ¿cómo puede convertir las oleadas de compradores que muy pronto inundarán los canales en línea con sus términos de búsqueda?
La respuesta es: ¡con una estupenda guía de regalos!
Siga leyendo si busca inspiración para su guía de regalos y quiere saber por qué las guías de regalos son valiosas.
¿Por qué son tan valiosas las guías de regalos?
La realidad para la mayoría de los compradores es que la compra de regalos les roba mucho de su valioso tiempo. Puede ser agotador. Y no les gusta que les envíen a la madriguera de una tienda de comercio electrónico, donde después de lo que podrían ser horas de navegación, salen de su tienda sin nada.
Por tanto, si les facilita la búsqueda y la compra de regalos, tendrá muchas más posibilidades de conseguir una conversión.
Cuando buscan un regalo, los compradores no sólo quieren ahorrar tiempo, sino que también pueden estar buscando inspiración y descuentos. Quieren ahorrar dinero. Y eso ayuda si la guía de regalos que están consultando está dividida en categorías que se adapten a diferentes destinatarios, personalidades y presupuestos.
El año pasado, vimos que las compras frenéticas de un día fuera de línea estaban fuera, y que las compras en línea de varias semanas desde la comodidad de tu sofá estaban de moda. Es poco probable que estas fiestas de 2021 sean muy diferentes, por lo que, como marca de comercio electrónico, es mejor publicar el catálogo navideño lo antes posible.
Publicar sus guías de regalos navideños con antelación puede despertar el interés de los compradores a tiempo para las fiestas. Y si usted es el primero, antes que sus competidores, tendrá más posibilidades de convertir a los ansiosos compradores de regalos navideños.
Las guías de regalos también son de gran valor para su tienda porque:
- Las guías de regalos en línea que son fáciles de compartir (no los PDF) inspiran nuevas compras en las redes de cada uno de sus clientes e impulsan el conocimiento de la marca.
- Una colección selecta de productos facilita y agiliza la búsqueda del regalo ideal.
- Pueden ayudar significativamente a impulsar una gran parte de sus ingresos por ventas del año.
Por supuesto, los catálogos navideños sólo pueden hacer todo esto cuando están optimizados para la comodidad, y se consigue que la guía de regalos adecuada llegue al cliente adecuado.
¿Cómo es un buen catálogo de regalos? Y ¿cómo son las guías de regalos de éxito?
Cómo hacer una guía de regalos única para tu marca de comercio electrónico
Empecemos a explorar algunas de las mejores prácticas a la hora de crear una guía de regalos.
Una buena guía de regalos debe:
- Apelar a un público objetivo específico: esto significa que tiene que profundizar en los perfiles de sus clientes y en los datos demográficos (edad, sexo, ubicación, etc.) y psicográficos (creencias, intereses, valores, etc.) para determinar a quién va a dirigirse.
- Contenga los productos adecuados para el público adecuado. Examine sus datos de ventas para determinar las tendencias de compra de sus clientes, las compras más populares y los segmentos de público únicos. Podría utilizar encuestas, sondeos y concursos en las redes sociales para determinar qué les gusta comprar a sus clientes.
- Tenga titulares y textos potentes que hablen a sus clientes objetivo y evoquen sus emociones.
- Esté lleno de imágenes de productos contextualizadas y de alta calidad que capten la atención de los compradores, animen a compartir y faciliten el escaneo de su guía.
- Disponga de promociones y secciones de regalos de temporada para orientar a los compradores: por ejemplo, "Regalos de menos de $50", "Regalos para él", "Regalos para ella", etc.
Por último, tendrás que decidir el formato adecuado para tus guías de regalos. La elección dependerá del comportamiento de los visitantes de tus canales online, del contenido que consulten (entradas de blog, publicaciones o vídeos en redes sociales, etc.) y de quién sea tu público objetivo.
Independientemente del formato, los pilares centrales de su estrategia de marketing de guías de regalos deben ser la experiencia del usuario, la comodidad y la segmentación.
Aquí en Publitas, cuando se trata de guías de regalos, utilizamos el formato de catálogo online para marcas de todo el mundo. Compartiremos algunos beneficios de usar el catálogo como formato y mostraremos algunos ejemplos de guías de regalos.
Un catálogo en línea puede sincronizarse con su inventario de productos, aprovechar los datos de los usuarios y actualizarse en tiempo real para ofrecer los regalos que buscan sus compradores estas fiestas.
Con las guías de regalo tradicionales en papel, cuando los productos se agotan o se quieren hacer cambios de última hora, hay que volver a la agencia o al proceso de autoedición (DTP).
Todo ello puede ser engorroso y un quebradero de cabeza tanto para usted como para el comprador si el regalo que desea ya no está en stock.
Con un catálogo en línea que se actualiza en tiempo real, puede conectar su inventario a su catálogo en línea y mantener los precios de su catálogo sincronizados con los de su tienda virtual. También puede sustituir fácilmente los productos agotados por regalos similares que aún tenga en stock.
Buscar descuentos es mucho más fácil cuando el usuario ve un catálogo de compras personalizado. Puede mostrar ofertas y promociones a lectores individuales en función de sus perfiles de cliente.
Y en comparación con el formato habitual de una tienda en línea, un catálogo se centra mucho más en ofrecer a los compradores una experiencia de descubrimiento relajada, en lugar de una experiencia pensada para la búsqueda.
Ejemplos de guías de regalos
Ahora, vamos a sumergirnos en algunos ejemplos de guías de regalos navideños de éxito, así como en algunas de las bonitas guías de regalos online de nuestros clientes publicadas con Publitas el año pasado.
Regalos por precio - Argos
Una guía de regalos navideños para diferentes presupuestos es una forma estupenda de atraer a los compradores preocupados por el precio. A menudo, los internautas tienen un presupuesto específico en mente y, si publica sus guías de regalos con antelación junto con sus ofertas promocionales, podrá captar a aquellos que ya están pensando en ideas para regalar a sus amigos y familiares.
Además de varias guías seleccionadas, esto es exactamente lo que Argos está haciendo este año por Navidad. En su página de regalos e ideas de Navidad, los compradores pueden navegar hasta "Regalos de menos de 10, 20 o 50 €".
Regalos por personalidad - Crate&Kids
Cuando los consumidores compran regalos para sus seres queridos, es natural que piensen en su personalidad y sus intereses. Por eso Crate&Kids, una división de la marca de muebles y decoración para el hogar Crate and Barrel, organiza sus regalos en torno a la personalidad de los niños en su catálogo en línea.
Desde regalos para los amantes de la ciencia y la naturaleza, pasando por los amantes de los animales, hasta los minicocineros y los pequeños viajeros: hay algo para cada tipo de interés. Crate&Kids va más allá e incluye ideas inspiradoras de regalos para bebés y niños pequeños para aquellos padres que necesiten ideas.
Guías de regalos - Mark & Graham
Al reunir ideas de regalos, por ejemplo por destinatarios, personalidad o gustos, puede ofrecer a sus compradores una forma cómoda de comprar regalos en línea.
El año pasado, Mark & Graham, una marca de regalos y bolsos de lujo, publicó su guía de regalos para las fiestas de 2020 con una cuidada colección de ideas para regalar, como "Regalos para ella", "Los regalos perfectos" o "Regalos para el viajero".
Nunca es demasiado pronto para publicar las guías de regalos navideños.
Como dice el refrán, a quien madruga Dios le ayuda. Con marcas como Argos, Victoria's Secret y Boohoo publicando ya sus páginas de ideas para regalos navideños (en el momento de escribir estas líneas ni siquiera hemos salido de agosto), está claro que nunca es demasiado pronto para ser la marca que llega primero, lista para captar la oleada de compradores navideños de este año que muy pronto entrarán en Internet y buscarán ideas.
Una guía de regalos nunca debe ser una mera selección desordenada de sus productos y promociones; tiene que ser específica para las personalidades de sus clientes y atraer a los distintos tipos de compradores de regalos que visitan sus canales en línea o sus tiendas físicas.
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