Temporada de compras del Viernes Negro: El año pasado, la temporada de compras navideñas del Viernes Negro registró un volumen de ventas en línea de 1.400 millones de euros, y se espera que este año sea aún MAYOR.
Solapado con el Cyber Monday, el Black Friday ha pasado de ser unos días de rebajas en las compras a toda una temporada de ofertas, chollos y descuentos que se extienden desde principios de noviembre y terminan en algún momento de diciembre.
Y la mayor parte de las ventas navideñas se realizan ahora en línea y a través de dispositivos móviles.
Por eso es esencial optimizar su tienda en línea para las compras desde el móvil y definir con precisión sus estrategias de automatización del marketing y de contenidos para que pueda superar a sus competidores y maximizar sus volúmenes de ventas.
La semana pasada profundizó un poco más en estas tendenciasPero en este artículo compartimos algunos consejos y estrategias que puede aplicar en su marketing del Black Friday durante las próximas semanas y meses.
Compras del Viernes Negro: Ofrezca guías de regalos adaptadas a dispositivos móviles
Las compras por móvil se han convertido en la forma preferida de los cazadores de gangas del Black Friday, donde el año pasado el móvil representó el 64-70% de todo el tráfico en línea a las tiendas de los minoristas.
Y según Adobe Analytics, ese enorme volumen de tráfico móvil en línea representó 39% de todas las ventas en línea entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre.
Si sus guías de regalos sólo están disponibles en formato PDF, o si sólo están disponibles a través de filtros en su tienda de comercio electrónico, los compradores pueden ir a otras tiendas que tengan menos fricción durante la navegación y les muestren cómodamente los regalos que les interesan.
Tener un guía de regalos optimizada para móviles que se cargue rápidamente y ofrezca una cómoda experiencia de compra de regalos (y se sincronice con el inventario de productos de su tienda) le garantiza la conversión de aquellos cazadores de regalos preocupados por el tiempo que desean una experiencia de compra en línea sencilla.
Si quieres saber por qué son valiosas las guías de regalos o necesitas algo de inspiración, consulta nuestros otros posts sobre el tema:
- Consejos, ideas e inspiración para sus guías de regalos en 2021
- 4 razones para publicar una guía de regalos en Internet durante las Navidades
- Inspiración navideña: Grandes ejemplos de guías de regalos y catálogos navideños
Utilizar guías de regalos para competir en la búsqueda de palabras clave del Black Friday
La competencia por las palabras clave del Black Friday es feroz, y los editores de periódicos y revistas en línea ocupan los primeros puestos.
Aunque algunos minoristas pueden competir en las SERPs para las palabras clave más comunes del Black Friday, muchos no tendrán un perfil SEO lo suficientemente fuerte; tendrán dificultades para competir con editores y otros minoristas bien establecidos que han adquirido backlinks por valor de años.
Por lo tanto, en lugar de crear páginas nuevas para cada temporada de Black Friday, reutilice sus páginas de Black Friday del año pasado para mantener los vínculos de retroceso que haya adquirido; esto ayuda a satisfacer el algoritmo de búsqueda de Google, que clasifica mejor el contenido fresco y actualizado.
También puede ser útil que se dirija a palabras clave de cola larga relevantes para su nicho, como "teléfonos android de menos de $250" o "suites de 3 piezas de menos de $1000".
Con las guías de regalos en línea, podrá competir en las búsquedas de su nicho, lo que le permitirá superar a sus competidores que sólo se centran en el SEO de su tienda web.
Por ejemplo, si publica una guía de regalos y optimiza su contenido para palabras clave como "folleto del Black Friday de moda", "teléfonos de anuncios del Black Friday" o "guía de regalos navideños", tendrá más posibilidades de alcanzar los primeros puestos en los resultados de búsqueda.
Esto se refleja en el rendimiento de las búsquedas de palabras clave más amplias en torno a las guías de regalos del Black Friday:
A partir del informe de tendencias de Google anterior para "Black Friday Flyer", está claro que el tráfico en línea comienza a aumentar la semana anterior al día. Por lo tanto, si publica y optimiza sus folletos del Black Friday con antelación, su marca estará preparada en todos los frentes para captar a los compradores que están a la caza de gangas y descuentos navideños.
Empiece pronto sus campañas de correo electrónico para la guía de regalos
El marketing por correo electrónico es uno de los canales más infravalorados, pero tiene un gran potencial de rentabilidad si se ejecuta correctamente.
Y para el Viernes Negro, en el que los minoristas ya están compitiendo en línea en lo que es un mercado inmensamente abarrotado, es esencial hacer llegar sus correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus suscriptores lo antes posible.
Si envía sus flujos de correo electrónico escalonados con antelación, evitará el ruido y llegará a los compradores antes que sus competidores, cuyas bandejas de entrada pronto se verán inundadas de correos electrónicos de rebajas del Black Friday.
Puede enviar correos electrónicos con contenido personalizado y dirigido a compradores que se encuentran invariablemente en diferentes etapas de su recorrido; por ejemplo, los minoristas suelen enviar correos electrónicos a los compradores que abandonaron su sitio, carrito o páginas de pago.
Y para el Black Friday, los correos electrónicos de abandono son perfectos para recordar a los clientes lo que han dejado atrás y se están perdiendo, y donde puede resaltar el tiempo limitado y la urgencia de su venta de Black Friday para empujar a más compradores a lo largo de su viaje y vender más productos.
Entonces, ¿cómo entran en juego las guías de regalos? El correo electrónico es otro canal en el que puede servir guías de regalos en línea, por ejemplo, a compradores que abandonaron su viaje de compras.
Las guías de regalos personalizadas que recomiendan productos en función del punto en el que se encuentran en su recorrido y de lo que han visto pueden incluirse en los correos electrónicos de abandono del carro o del sitio.
Tal vez alguien haya visto algunos productos de su tienda en línea pero no los haya añadido al carrito, por lo que podría enviarle un correo electrónico con una guía de regalos en línea personalizada que muestre una selección de los productos que estaba viendo.
Además, puede utilizar guías de regalos en sus correos electrónicos para:
- Enviar correos electrónicos de agradecimiento tras una compra y aprovechar la ocasión para realizar ventas adicionales y cruzadas de otros productos de interés.
- Dirigirse a los compradores que han añadido artículos a su lista de deseos; enviarles una guía de regalos de seguimiento personalizada con los artículos de su lista de deseos, donde puedan compartirla por correo electrónico, Whatsapp u otros canales.
- Dirigirse a clientes antiguos y nuevos con ofertas según los datos demográficos y la segmentación de la audiencia y utilizando su comportamiento de navegación o de compras anteriores.
- Ofrezca a los clientes existentes o fieles acceso VIP anticipado a sus folletos y guías de regalos del Black Friday; los clientes que se sienten valorados pueden aumentar las tasas de retención.
Para más consejos sobre cómo utilizar sus catálogos o guías de regalos en sus campañas por correo electrónico, eche un vistazo a 8 ejemplos de cómo los catálogos pueden aportar valor a sus boletines de noticias.
Atraer y captar diferentes perfiles de compradores con recomendaciones de productos basadas en contenidos
Su contenido es el escaparate en línea de su oferta de productos y de su imagen de marca definida.
Con imágenes impactantes, mensajes cuidadosamente elaborados y contenidos de vídeo atractivos, puede atraer a más compradores que sólo están mirando y buscando inspiración.
Por ejemplo, su guía de regalos puede servir como colección personalizada de contenido shoppable que se comparte fácilmente a través de los canales.
Además, si adopta los principios de marketing de descubrimientoEn lugar de que los clientes encuentren sus productos, son sus productos los que los encuentran a ellos, y usted facilita y hace más cómodo para los navegantes comprar desde donde ya están navegando.
Por ejemplo, en Instagram, puede interactuar con usuarios que ya estén interesados en temas de estilo de vida relacionados con su marca.
La IA y las recomendaciones de productos basadas en contenidos en las plataformas de redes sociales y en las guías de regalos también permiten dirigirse a perfiles de compradores específicos con contenidos relevantes y personalizados que se ajustan a las diferentes etapas en las que puede encontrarse un cliente durante su viaje.
Por ejemplo, es posible que desee dirigirse a clientes potenciales al principio de su viaje con contenido de vídeo inspirador; o a clientes anteriores, que sólo compraron en las rebajas, con contenido sobre sus descuentos del Black Friday.
¿Quiere saber más sobre cómo ofrecer folletos personalizados del Black Friday? No dude en póngase en contacto con nosotros
Algunos consejos extra para el Black Friday:
- No olvide utilizar los hashtags que son tendencia en el Black Friday, por ejemplo, #blackfriday #blackfridaysales, para dar a conocer su marca y las ofertas que ofrece.
- Facilite al máximo a los compradores el pedido y la recepción de los artículos con opciones de entrega como BOPIS y recogida en la acera. omnicanal experiencia de marca.
- ¿Necesita algunas ideas sobre qué productos y secciones añadir a su guía de regalos? Echa un vistazo a Tendencias al alza en el comercio minorista de Think With Google para la temporada de compras navideñas.
