La personalización, la IA y el descubrimiento de productos son temas candentes en el comercio minorista en estos momentos. La pregunta clave que los minoristas intentan responder es: ¿cómo muestro los productos adecuados a mis clientes en el momento oportuno?
Completa el look encaja a la perfección. Sigue leyendo para saber en qué consiste y qué buenas prácticas debes tener en cuenta.
¿Qué es la tecnología "complete the look"?
Lo que ahora es imprescindible para las tiendas de moda y muebles en línea es completa el look o comprar en mira tecnología. Esencialmente, cuando la gente mira un artículo, se le muestran conjuntos o diseños enteros, lo que les permite comprar el look completo en la imagen, o pueden optar por comprar el look y adquirir artículos individuales del mismo.
A través de una combinación de excelentes imágenes de producto, algoritmos de estilismo altamente sofisticados, datos de usuario y la experiencia de estilistas humanos, la tecnología "Completa el look" trabaja en sincronía con su inventario de productos. Los minoristas de moda y muebles pueden vender más artículos por visita cuando los compradores están más comprometidos con su marca y sus sugerencias de estilo personalizadas.
Aunque completar el look puede automatizar la comercialización de todos tus contenidos -ahorrándote tiempo y dinero-, hay una serie de cosas que debes tener en cuenta cuando empieces a utilizar la herramienta.
En este post, le mostramos cómo la tecnología shop the look puede fidelizar la marca e impulsar el compromiso de los clientes, y cómo optimizarla para que funcione de acuerdo con las necesidades individuales de su marca.
Cómo ayuda a sus compradores completar el look
Para usted, como minorista, las ventajas obvias son poder aumentar el número de ventas de productos por visita, pero sólo podrá conseguirlo si ofrece a sus compradores la mejor experiencia de compra, y les recomienda los productos adecuados y en el momento oportuno.
Para los compradores en línea, completa el look:
- Mejora la experiencia de compra en línea de su tienda;
- Genera confianza y te posiciona como experto en moda o diseño: tus visitantes valorarán tus consejos de estilismo;
- Ayuda a los compradores a visualizar el producto y cómo podría quedar con otros artículos de la marca.
Aunque la tecnología de comercio electrónico más sofisticada aún no puede ofrecer a los usuarios la misma experiencia que una tienda física (aunque, ¡se está acercando!), completan la tecnología look ofrece una experiencia de compra en línea que se asemeja a la experiencia en tienda de poder comprar los artículos que los rodean, o los conjuntos que se muestran en los maniquíes.
Complete the Look automatiza la comercialización de sus contenidos
Si un minorista de moda o muebles quisiera recopilar y mostrar imágenes de alta calidad de sus productos, tendría que gastar una gran parte de su presupuesto en contratar modelos y fotógrafos para hacer una sesión fotográfica.
Incluso después de una serie de sesiones fotográficas de varios días, es posible que el minorista sólo disponga de unos cientos de imágenes de distintos trajes y diseños.
Para los minoristas, completar el look AI automatiza la comercialización de contenidos personalizados para sus productos, y automáticamente cura miles de diferentes looks de su inventario de productos. Además, estos looks pueden personalizarse para cada comprador.
El algoritmo de la tecnología shop the look te permite incluso mostrar looks de temporada o de tendencia, y personalizar conjuntos y diseños en función de lo que tengas o no tengas en stock.
Y lo que es más importante, el minorista tiene el control. Puede decidir qué debe mostrar el algoritmo según su propio estilo y directrices de marca. Si hay algo que no te gusta, o quieres implementar tus propias directrices de estilo, puedes tener la flexibilidad de hacer todo esto y más; puedes eliminar conjuntos que no se ajusten a tus directrices o expectativas de calidad, o intercambiar diferentes artículos para crear los looks que desees.
Las buenas herramientas para completar el look ofrecen a las marcas de moda y mobiliario la flexibilidad necesaria para generar o editar looks según sus necesidades. Resulta útil poder elegir entre introducir tus directrices de estilo o las configuraciones ya hechas de la herramienta. Ambas pueden generar tus conjuntos en cuestión de minutos.
Completar las mejores prácticas de look
Aunque Create the Look AI automatiza la producción de su contenido de marketing, como se mencionó anteriormente, todavía hay una serie de cosas que usted y su equipo tienen el control, y es importante dar prioridad a ciertos aspectos de su configuración.
Recomendamos:
Priorizar la experiencia del cliente mostrando sólo recomendaciones personalizadas
Aunque la tecnología para completar el look puede mejorar la experiencia de descubrimiento de su marca, es mejor orientar sus sugerencias mostrando sólo artículos que complementen su compra principal, y no sugerir tantos artículos que no sepan qué elegir.
Al recomendar únicamente productos o accesorios personalizados para cada comprador, aportas valor a su experiencia individual de compra en línea. Esto te da la oportunidad de construir una experiencia de descubrimiento curada con tu contenido shoppable.
Muestra lo que está de moda
Cuando la gente compra moda o muebles, quiere que le muestren lo que está de moda y cuáles son los últimos looks y diseños de marca. Si muestras productos populares a tus clientes, te estás posicionando como su estilista personal, al tiempo que añades valor a tu marca.
Como resultado, se genera más confianza y fidelidad a la marca, lo que hace más probable que realicen compras adicionales durante su visita, o en la próxima.
Haz que la experiencia sea lo más visual posible con imágenes de alta calidad
En el corazón de la tecnología shop the look están las imágenes y los efectos visuales. Si muestras imágenes de tus conjuntos y diseños captadas por los fotógrafos más hábiles y experimentados, crearás looks visualmente impactantes que tus fieles clientes y seguidores querrán comprar.
Otras buenas prácticas para completar el look
Complete the look es una herramienta potente y flexible que le ayudará a vender más artículos por visita, pero hay que tener en cuenta otras cosas, como:
- Sustituya los productos agotados por otros recomendados. Es útil si el inventario de productos se puede sincronizar con la herramienta de automatización del aspecto de la tienda;
- Recomendar productos de precio similar al de la compra principal;
- Sugiera artículos o prendas que complementen la compra principal, y no que sean de otro estilo;
- Configure su herramienta "Completar el look" para variar lo que se recomienda al comprador. No sugiera siempre los mismos artículos.
Las herramientas de shop the look pueden tener características diferentes, pero en general deberías tener controladas las recomendaciones anteriores.
Dónde mostrar tus looks
Aparte del lugar obvio de recomendar productos a los clientes cuando están en una página de producto, hay una serie de otros lugares atractivos donde podría mostrar sus conjuntos.
Puede que quieras mostrar tus conjuntos más populares o tus looks destacados:
- En espacios para widgets en el sitio web de su tienda;
- En sus campañas de marketing por correo electrónico, y personalícelo según lo que hayan comprado antes y los datos que tenga sobre ellos;
- En tus redes sociales, donde pueden comprar el look directamente desde la publicación.
- En la revista o catálogo en línea de su marca, donde se combinan imágenes inspiradoras con sugerencias basadas en IA.
Resumen
La tecnología Shop the Look se ha convertido en una valiosa herramienta de compra que los minoristas de moda y muebles pueden ofrecer a los visitantes de sus tiendas de comercio electrónico. Permite a los minoristas automatizar la entrega de recomendaciones de productos personalizadas, y para todos y cada uno de sus compradores.
En cuestión de minutos, un minorista puede generar miles de looks de marca a partir de su inventario de productos.
Esencialmente, a través de mayores niveles de compromiso y descubrimiento de productos, una tienda de comercio electrónico equipada con complete the look podrá crear mayores niveles de fidelidad a la marca y confianza al mostrarles sus looks de marca, e impulsar el número de artículos comprados por visita.
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