Como empresa en línea, el conocimiento de la marca es aún más importante que en las tiendas físicas. Es mucho más difícil conectar con los clientes y entablar relaciones a través de Internet que con las interacciones en persona.
Uno de los métodos de eficacia probada para conseguir seguidores fieles a una marca en las tiendas de comercio electrónico es establecer un nicho de autoridad.
Tanto si es un nuevo tienda o lleva ya algún tiempo y busca aumentar su tráfico, creando un nicho de autoridad para su Contenidos de comercio electrónico puede ayudarle a atraer nuevos clientes y ampliar su negocio. En este post, hablaremos más sobre qué es un nicho de autoridad y ofreceremos orientación sobre cómo crear contenido de autoridad para ayudarte a aumentar la notoriedad de tu marca y conseguir seguidores fieles.
¿Qué es un nicho de autoridad?
A contenido El marketing de nicho se compone de contenidos multimedia creados pensando en un público o rincón del mercado muy específico. La mayoría de las marcas saben quién es su público objetivo, pero con el marketing de nicho se reduce aún más ese público para centrarse en un subgrupo y satisfacer sus deseos y necesidades más individuales y especializados.
Nicho de autoridad para su contenido de comercio electrónico
Piense en Glossier, por ejemplo. Su marketing de contenidos, como su blog online, Con brillo - les valió rápidamente un lugar en las estanterías de muchos amantes de la belleza. Pero no se limitaron a ser una marca de belleza. Se centraron en las mujeres más jóvenes, de entre 16 y 25 años, que probablemente no tienen un presupuesto alto pero quieren productos de alta calidad que hagan que la belleza sea fácil y a la vez moderna.
Por supuesto, su marca sigue atrayendo a un público más amplio. Sin embargo, al dirigirse a un público más especializado, consiguieron hacerse un nombre y convertirse en la marca a la que acudían las mujeres jóvenes con un presupuesto bajo. Esto creó una obsesión con seguidores increíblemente fieles, lo que ha garantizado que seguirá siendo una marca querida y popular en los próximos años.
Un nicho de autoridad, entonces, se explica casi por sí mismo. Al dirigirse a un público nicho con contenido nicho, esencialmente se establece como la autoridad dentro de ese nicho. Cuando se acapara un área específica del mercado y se crean seguidores fieles, todo el mundo asume de forma natural que se es la autoridad porque se es la marca a la que acudir para ese producto o servicio. Establezca su marca como la autoridad en el tema.
Cómo crear contenido de nicho con autoridad para su sitio de comercio electrónico
La clave para crear un nicho de autoridad es el contenido. Desafortunadamente, el contenido se descuida a menudo cuando se trata de comercio electrónico. A la mayoría de las marcas de comercio electrónico les preocupa que demasiado contenido distraiga de la experiencia de compra en general, y no se equivocan necesariamente.
El contenido que no está bien elaborado y no se utiliza correctamente (o cuando simplemente hay demasiado contenido) puede abrumar al cliente y distraerle de realizar una compra. Por otro lado, el contenido adecuado puede impulsar el comercio electrónico y mejorar significativamente la experiencia general del cliente.
Averigüe cómo crear una autoridad de nicho con su contenido para cosechar estos beneficios.
Conozca a su público
En primer lugar, antes de hacer nada, tienes que saber quién es tu público objetivo. Si no lo conoce, no sabrá qué tipo de contenido debe crear para atraerlo. Sobre todo, no sabrás cómo centrarte para crear contenidos para un subgrupo de ese público.
Antes de empezar a crear contenidos, tómate un tiempo para investigar y descubrir quién es tu público. A partir de ahí, puede reducir su enfoque a un público más pequeño y más específico. grupo destinatario segmentado.
Identifique su nicho
Una vez que haya descubierto su público nicho, tendrá que dedicar mucho tiempo a conocerlo. Hágase preguntas orientadas a comprender su tema exclusivo y a entender a su público.
Pregúntatelo a ti mismo:
- ¿Qué es lo que le hace único?
- ¿Qué le hace destacar?
- ¿Quién es su cliente ideal?
- ¿Qué les gusta?
- ¿Qué es lo que quieren?
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué es lo que más atraerá su sensibilidad?
Un gran ejemplo de marca que ha identificado su carril específico es TomboyX. Aunque antes solo vendían camisetas, ahora esta empresa se centra en vender "ropa interior con la que cualquier cuerpo pueda sentirse cómodo, independientemente de su talla o género". - y aunque esto pueda parecer un público amplio, el contenido de TomboyX se centra en gran medida en las comunidades de género fluido, asexual y LGBTQ+.
Crear conciencia de marca
Una vez que comprenda bien su nicho, puede empezar a crear contenidos. Su enfoque inicial, entonces, debe ser el contenido que crea conciencia de marca.
Esto significa crear contenidos que cuenten a sus clientes su historia. Les permite saber quién es usted y cuál es su personalidad para que puedan conectar con su marca a un nivel más personal. Este proceso también puede incluir la creación de imágenes de marca únicas e incluso un eslogan, si no tienes ninguno.
En el mejor de los casos, su marca se convertirá en sinónimo del producto que vende. Por ejemplo, si piensa en café, o al menos en marcas de café, probablemente le venga a la cabeza Starbucks. Esto se debe a que Starbucks ha invertido grandes cantidades en crear conciencia de marca en torno a lo que vende, hasta el punto de que muchos la consideran ahora una autoridad en todo lo relacionado con el café.
Aprovechar la variedad de contenidos
Cuando empiece a producir contenidos, es de suma importancia que haga uso de una amplia variedad de información para ofrecer una experiencia más interesante y dinámica al cliente. Esto puede incluir lo siguiente
- Vídeos: El contenido de vídeo es una forma estupenda de crear contenido más interactivo y atractivo que rompa con todo el texto de su sitio web. Además, hay muchos tipos de vídeos que puedes crear para captar el interés de tus clientes, como tutoriales, vlogs e incluso podcasts.
- Contenido de las redes sociales: El contenido de las redes sociales es esencial porque la mayoría de los consumidores de hoy en día están en las redes sociales. Por lo tanto, debes captar su atención en las redes sociales y luego dirigirlos a tu sitio de comercio electrónico.
- Revisiones de productos: Mostrar reseñas de sus productos en su sitio web es crucial porque crea transparencia. Les dice a sus clientes que no tiene nada que ocultar y que quiere que sean sinceros sobre lo que piensan.
- Un catálogo en línea: Publicaciones en línea son otra forma excelente de atraer a sus clientes. Con un catálogo en línea, existen numerosas oportunidades para mostrar su marca, su producto y su personalidad única. Asegúrese de que su el catálogo digital es apto para móviles - Hoy en día, un porcentaje significativo de consumidores utiliza el teléfono para comprar en línea.
- Un blog: Los blogs, como "Into the Gloss" de Glossier, son otra forma de incluir muchos contenidos en su sitio web que pueden atraer e informar a sus clientes. Los blogs te permiten ampliar tus conocimientos y tu área de especialización para demostrar a tus clientes que eres una autoridad en el tema. También es otra manera de divertirse un poco y mostrar su personalidad sin abrumar a los clientes en las otras páginas de su sitio que son principalmente para ir de compras.
Optimice su contenido con SEO
A la hora de crear contenidos, es esencial tener en cuenta el SEO. Hacer SEO para un nicho puede ser un reto debido al menor volumen de búsqueda, pero cuando se hace bien puede ser una oportunidad para apuntar a palabras clave de cola larga con menor competencia de manera efectiva.
Sin embargo, no sólo debe crear contenidos atractivos para el público de su nicho; también debe crear contenidos que se posicionen mejor en los resultados de búsqueda generales para atraer tráfico a su sitio de comercio electrónico. Tendrás que hacer una mezcla de contenido específico y general.
La optimización para motores de búsqueda (SEO) garantiza que Google leerá su material de forma que comunique al motor de búsqueda que tanto su sitio como su contenido tienen autoridad y son relevantes. De este modo, Google seleccionará sus páginas y las situará en una posición más alta en los resultados de búsqueda.
Para ello, utilice palabras clave específicas en su contenido, consiga e implemente enlaces de autoridad y asegúrese de que su contenido sea accesible y no contenga errores gramaticales.
Para llevar
La solución consiste en generar contenidos con autoridad en su campo, dirigidos a un público determinado, con el fin de dar a conocer su marca, atraer tráfico a su sitio web de comercio electrónico y desarrollar una clientela fiel.
Si quiere crear experiencias que sean memorables para sus consumidores y les inciten a volver más de una vez, necesita contenidos especializados que les transmitan quién es usted como empresa y hablen de los intereses específicos que tienen.
Encuentre su nicho y aférrese a él. Si lo haces, atraerás clientes y seguidores fieles durante años.
Artículo escrito por:
Katie Brenneman es una apasionada escritora especializada en contenidos relacionados con el estilo de vida, la salud mental, la educación y la forma física. Cuando no está escribiendo, se la puede encontrar con la nariz metida en un libro o haciendo senderismo con su perro, Charlie. Para conectar con Katie, puedes seguirla en Twitter.
