El marketing de contenidos evoluciona constantemente a medida que cambian las preferencias de los consumidores y las tendencias van y vienen. Para destacar en la era digital, debes estar al día de las últimas tendencias en marketing de contenidos.
En 2023, hay varias tendencias de contenido digital nuevas y emergentes que debes tener en cuenta. En esta guía, veremos las 12 tendencias principales que deberías incorporar a tu estrategia de contenidos para conectar mejor con tu audiencia. Entremos de lleno.
Diversidad e inclusión (D&I)
Más que nunca, el público necesita ver en el marketing a personas como él. Por lo tanto, los responsables de marketing de contenidos deben crear contenidos que se dirijan a un amplio abanico de personas. En 2023, hay varias medidas que puede tomar para garantizar la diversidad en su contenido, por ejemplo:
- Trabajar con creadores de contenidos diversos y promoverlos.
- Hablar con los consumidores (por ejemplo, a través de grupos de discusión).
- Realización periódica de auditorías de contenidos.
- Comprobación de la parcialidad de las exclusiones de palabras clave y temas.
- Aumente la diversidad de su plantilla.
La autenticidad es clave aquí. Por ejemplo, Domino's ha asignado 4% de su presupuesto de medios para 2023 a empresas de medios y creadores de contenidos diversos. También ha puesto en marcha Opening Shot, un programa para promover la diversidad e inclusión en el sector de la publicidad.
Medios interactivos
El contenido interactivo es un tipo de contenido popular y atractivo, por lo que es imprescindible para su estrategia de contenidos 2023. Con el contenido interactivo, puedes mantener la atenci贸n de tu p茅blico objetivo durante m谩s tiempo. Tambi茅n puede obtener informaci贸n valiosa sobre su comportamiento y preferencias, por ejemplo, con divertidos cuestionarios. Considere la posibilidad de estudiar los distintos tipos de herramientas de creación de contenidos para ver más ejemplos de contenidos interactivos con los que puede experimentar.
Busca formas de animar tus contenidos estáticos. Por ejemplo, si está elaborando un folleto digital, incluya elementos interactivos como vídeos en los que se pueda hacer clic, GIF o ventanas emergentes. También puedes organizar eventos virtuales, como sesiones de preguntas y respuestas o seminarios web, para fomentar la participación.
Imagen procedente de Página web Planeta
ChatGPT y otras herramientas de IA
ChatGPT, un modelo de lenguaje que utiliza la inteligencia artificial para generar respuestas similares a las humanas, es otra tendencia emergente de contenido digital en 2023. A medida que los chatbots y los asistentes virtuales se vuelven cada vez más populares para la atención al cliente, ChatGPT también está siendo utilizado por los vendedores de contenidos para atraer a su público.
Gracias a su capacidad para generar respuestas personalizadas, similares a las humanas, en tiempo real, ChatGPT puede utilizarse para ofrecer contenidos interactivos, como recomendaciones personalizadas o asistentes virtuales, que mantengan al público atento y satisfecho. A medida que más empresas adopten soluciones basadas en IA, es probable que ChatGPT se convierta en un actor destacado en el panorama del marketing de contenidos.
Aunque las herramientas basadas en IA, como ChatGPT, están cambiando sin duda la forma en que creamos y consumimos contenidos, es importante recordar que no sustituyen a los gestores de contenidos humanos. Por el contrario, pueden considerarse valiosas ayudas que pueden ayudar a los gestores de contenidos a crear contenidos más perspicaces y atractivos. Con la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y generar respuestas personalizadas, las herramientas de IA como ChatGPT pueden proporcionar a los gestores de contenidos información valiosa sobre las preferencias e intereses de su público objetivo.
Al trabajar en colaboración con herramientas de IA, los gestores de contenidos pueden crear contenidos más eficaces y atractivos que resuenen con su audiencia. Por lo tanto, está claro que las herramientas de IA no van a sustituir a los gestores de contenidos a corto plazo, sino que seguirán siendo un activo valioso en el proceso de creación de contenidos.
Blogs y contenidos de larga duración
Los contenidos de formato largo, como blogs, libros electrónicos, libros blancos y catálogos de productos, son una excelente forma de reforzar la autoridad de su marca. Por tanto, son imprescindibles para 2023.
Por ejemplo, las entradas de blog de alta calidad son una forma popular de que la gente aprenda sobre un tema, responda a una pregunta o decida si comprar sus productos. Catálogos de productos aumente su tasa de conversión explicando las características del producto y cómo resuelve los problemas de la gente.
Si va a abrir un blog, quizá le interese saber si es gratuito. Blog Maker software que ayuda a dirigir tráfico y conversiones a su sitio web, sin necesidad de la codificación necesaria para construirlo desde cero ni de los costes adicionales asociados a la conexión y el alojamiento.
Además, los contenidos perennes, como los libros electrónicos y los libros blancos, pueden incluir investigaciones originales. Esto no solo refuerza tu autoridad, sino que también te ayuda a conseguir backlinks valiosos.
Sostenibilidad
Muchos consumidores basan ahora sus decisiones de compra en la sostenibilidad, y es probable que esta tendencia continúe en 2023. Pero no basta con ofrecer productos sostenibles; los consumidores quieren que las marcas actúen. Como resultado, muchas marcas est醤 tomando medidas para poner de relieve y abordar cuestiones importantes.
Por ejemplo, en 2019, la marca de comida para gatos Sheba lanzó Sheba Hope Reef, el mayor programa del mundo para restaurar los arrecifes de coral. Para financiar la campaña en curso, hacen vídeos sobre su trabajo y utilizan los ingresos publicitarios de YouTube.
Si decide defender una causa, debe comprometerse de verdad y a largo plazo. De lo contrario, los consumidores le penalizarán.
Captura de pantalla de shebahopegrows.com
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización para motores de búsqueda (SEO) debe formar parte de su estrategia de contenidos digitales. La optimización para motores de búsqueda garantiza que su contenido ocupe un lugar destacado en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Esto facilita que la gente encuentre su sitio web, aumentando el tráfico orgánico y su potencial de ventas. Para optimizar sus contenidos, debe:
- Investiga las últimas recomendaciones de Google.
- Incluya palabras clave relevantes para su público y su ubicación.
- Cree contenido original de alta calidad e informativo.
Por ejemplo, digamos que usted es un proveedor de UCaaS que intenta promocionar su nuevo VoIP SMS función. El contenido debe explicar cómo esta función resuelve los problemas de los usuarios (por ejemplo, permitiéndoles enviar mensajes en cualquier momento y desde cualquier dispositivo).
Realidad virtual (RV)
La Realidad Virtual (RV) es otra tendencia que está atrayendo mucha atención e inversión. Por ejemplo, McDonald's planea actualmente versiones virtuales de sus restaurantes en el metaverso. Es más, los clientes que visiten estos restaurantes virtuales podrán pedir comida real que se les entregará en sus casas.
La RV ofrece a las marcas la oportunidad de ofrecer a los clientes una experiencia más dinámica y personalizada. Puede atraer a los clientes con una narración rica y dar vida a sus productos y servicios en un entorno virtual. Así que, en 2023, merece la pena estudiar cómo incorporar la RV a su estrategia de contenidos.
Hiperpersonalización
Los clientes de hoy esperan experiencias personalizadas de las marcas a las que compran. En la actualidad, la mayoría de las marcas ofrecen cierto grado de personalización, como utilizar el nombre del cliente en un correo electrónico. Pero, en 2023, algunas marcas van un paso más allá. ¿El resultado? La hiperpersonalización.
La hiperpersonalización es un enfoque del marketing de contenidos centrado en los datos. Utiliza IA, aprendizaje automático, automatización y análisis para crear una experiencia única para cada cliente. Esto permite a las marcas identificar las preferencias y los puntos débiles de cada cliente y ofrecer contenido relevante.
Por ejemplo, Netflix utiliza algoritmos para personalizar todos los aspectos de la experiencia de visualización. Ofrecen visualizaciones personalizadas, recomendaciones de vídeo, mensajería y funciones de búsqueda para reflejar y ampliar los intereses de los usuarios. Esto aumenta la fidelidad y el compromiso de los clientes. Por tanto, considere la hiperpersonalización en su estrategia para 2023.
Imagen procedente de WebEngage
Humanización
Cada año, el marketing de contenidos se acerca más a las conversaciones bidireccionales que desean los clientes. En 2023, es probable que esta tendencia de utilizar el marketing conversacional continúe a medida que las marcas se hagan más afines (humanas). Humanizar su marca genera confianza en el consumidor y le ayuda a establecer una conexión emocional. Esto aumenta la fidelidad a largo plazo.
Un buen ejemplo es la cadena de comida rápida Wendy's. Wendy's ha desarrollado una reputación de descaro en todos sus canales de comunicación. Lejos de ser desagradable, este enfoque es muy popular entre los clientes. ¿Por qué? Porque resulta humano y auténtico.
Canales como las redes sociales, los vídeos y los podcasts son ideales para humanizar su marca, ya que le permiten hablar directamente con sus clientes a través del marketing conversacional. Por tanto, encuentre la voz de su marca y adóptela. Además, evite sonar demasiado promocional o distante.
Por ejemplo, supongamos que ofrece PBX alojadas en Canadá. Puede hablar de cuánta gente utiliza su producto y enumerar todas sus características. O puedes hablar de los problemas cotidianos que resuelve tu producto, como ayudar a la gente a conectar con sus amigos y compañeros de trabajo.
Contenidos de vídeo de corta duración
Es probable que la popularidad del vídeo aumente aún más, especialmente los vídeos cortos. Los vídeos breves llaman la atención y atraen de inmediato, lo que es vital a medida que se acorta la capacidad de atención de la gente. Y, como hay muchos programas de vídeo gratuitos, no hace falta un gran presupuesto para producirlos.
Los vídeos cortos son rápidos y fáciles de hacer, y a los clientes les gusta que vayan directos al grano. Si aún no los has incorporado, los vídeos cortos como TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels deberían formar parte de tu estrategia de contenidos en el futuro. Tal vez quieras echar un vistazo a estos Ideas de contenido para TikTok para inspirarte en tus propios vídeos cortos.
Experiencia de usuario (UX)
En 2023, las expectativas de los consumidores sobre la experiencia de usuario (UX) de su marca serán más altas que nunca. Sus estrategias de marketing de contenidos deben reflejarlo. Una mala experiencia de contenidos puede ahuyentar a los clientes potenciales. Por lo tanto, asegúrese de que sus contenidos sean fáciles de encontrar, relacionar, informar y visualizar en cualquier dispositivo.
Piense también en la UX de su sitio web. ¿Se carga rápidamente? ¿Funciona bien en móviles y tabletas? ¿Las imágenes están bien colocadas y son de alta calidad? Todas estas son preguntas que debe hacerse.
Como parte de su estrategia de contenidos para el año, revise la UX de su contenido y optimice su sitio web en consecuencia. Esto no tiene por qué costar un dineral; hay toda una gama de herramientas gratuitas de contenidos digitales para mejorar la experiencia de usuario de su sitio web y generar un valioso tráfico orgánico.
Imagen procedente de GoodFirms
Estrategias basadas en datos
Nuestra última tendencia en contenidos digitales para 2023 es el creciente énfasis en los datos. Con tanta desinformación en línea, los consumidores quieren contenidos bien documentados y respaldados por los datos más recientes. Puedes citar las investigaciones de otras empresas, pero puede merecer la pena invertir en las tuyas propias.
Las encuestas, infografías y libros blancos son formas eficaces de establecerse como una autoridad en su sector. Además, otros sitios web enlazarán con tu investigación, lo que potenciará tu SEO.
También debe recopilar y analizar datos sobre su audiencia y el rendimiento de los contenidos. Esto generará información valiosa sobre la audiencia y le ayudará a perfeccionar su estrategia de contenidos.
Empiece el año con las últimas tendencias en contenidos digitales
Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestra guía de tendencias de contenidos digitales en 2023. Hay muchas nuevas tendencias de contenidos digitales, desde la sostenibilidad hasta la humanización pasando por la comercio electrónico visual. Para destacar entre la competencia, debe investigar estas tendencias y adaptar su estrategia de contenidos en consecuencia. ¿Qué nuevas tendencias vas a incorporar a tu estrategia de marketing este año?
Recuerda, en 2023, la gente no quiere que le hagan marketing, quiere conectar. Empiece el año con las últimas tendencias en contenidos digitales y llegue hoy a un público más amplio.
Escrito por:
Grace Lau - Directora de Contenidos de Crecimiento, Dialpad
Grace Lau es Directora de Contenidos de Crecimiento en Dialpad, una plataforma de comunicación en la nube impulsada por IA y VoIP para pequeñas empresas en Canadá para mejorar y facilitar la colaboración en equipo. Tiene más de 10 años de experiencia en redacción y estrategia de contenidos. En la actualidad, es responsable de dirigir las estrategias de contenido editorial y de marca, en colaboración con los equipos de SEO y operaciones para crear y alimentar el contenido. Visita Grace's LinkedIn.
