Wer ist Ihre Design-Persona?

Wenn Sie an Design und E-Commerce denken, sind Emotionen vielleicht nicht das Erste, woran Sie denken. Aber wir finden, das sollten Sie. Um Besucher zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen, ist das Ansprechen ihrer Emotionen eine zu mächtige Strategie, um sie zu ignorieren.

Zufriedene Nutzer sind nicht nur kauffreudiger, sondern auch ausdauernder, wenn es darum geht, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden. Sie verzeihen Ihre Fehler eher und empfehlen Sie auch eher weiter.

Aarron Walter hat ein aufschlussreiches Buch geschrieben mit dem Titel Entwerfen für Emotionen in dem er erklärt, wie man Nutzer durch gutes Design begeistern kann. Walter bietet einige praktische Tipps, um Ihr Design für Ihre Nutzer angenehmer zu gestalten, und diese können leicht auf das Design für den elektronischen Handel angewendet werden.

Der größte Teil des Buches dreht sich um die Notwendigkeit eines menschenzentrierten Designs. Gutes Design hat Persönlichkeit und kommuniziert wie ein Mensch auf einer emotionalen Ebene. Das mag selbstverständlich klingen, aber erstaunlich wenige E-Commerce-Websites zeigen genug echte Persönlichkeit. Sie mögen ansprechen die Grundsätze der Überzeugungaber sie zeigen nicht, dass hinter der Website ein Team von echten Menschen steht.

MailChimp Gestaltung PersonaUm diese Persönlichkeit zu erfassen, bietet Aarron eine Methode zur Erstellung einer Design-Persona-Vorlage, kostenlos auf seiner Website erhältlich. Sie können damit die Eigenschaften Ihrer Website bestimmen, so als wäre sie eine Person. Das bedeutet unter anderem, dass Sie das Bild eines Charakters entwerfen, der die Eigenschaften verkörpert, die Sie in Ihre Marke aufnehmen möchten. Wie würden Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke beschreiben? Was würde Ihre Design User Persona im wirklichen Leben sagen?

Mehr über Design Persona

Wenn Sie auf diese Weise über Ihre Website nachdenken, können Sie jeden Teil Ihrer Kommunikation so gestalten, dass er besser zu Ihrer Person passt. Das gilt für die Texte genauso wie für die visuelle Gestaltung.

Wir hoffen, dass Sie diese Übung und Aarrons Buch genauso wertvoll finden wie wir. Wenn Sie Ihr Design verbessern, um auf einer emotionalen Ebene zu kommunizieren, werden Sie nicht nur Ihre Konversionsraten steigern, sondern Ihre Website auch authentischer wirken lassen.