In den letzten 20 Monaten hat der wachsende Online-Wettbewerb dazu geführt, dass es immer wichtiger geworden ist, die Aufmerksamkeit am oberen Ende des Trichters zu gewinnen. Discovery Marketing wird daher schnell zu einem Grundnahrungsmittel. Dies zeigt sich an Wachstumszahlen und Trends wie Live-Stream-Shopping, Social Commerce und Influencer Marketing.
Aber was wird im Jahr 2022 passieren? Wird Discovery Marketing - bei dem Online-Käufer neue Produkte entdecken - weiterhin relevant sein? Wird der eCommerce weiter wachsen? Und welche Discovery-Marketing-Trends können Marken nutzen, um der Konkurrenz voraus zu sein?
Entdeckungsmarketing: Wird dieser Trend zur Produktentdeckung im eCommerce auch 2022 anhalten?
Nach Angaben von McKinsey, die Verbraucher werden ihre digitalen Einkaufsgewohnheiten der letzten Jahre beibehalten. Es wird erwartet, dass der eCommerce im Jahresvergleich um etwa 30% wachsen wird.
Der Hauptgrund für Kunden, ein Geschäft zu besuchen, besteht darin, "zu entdecken, welche Möglichkeiten sie haben". (Publicis Sapient's Leitfaden zum nächsten) Aber nur 56% der Verbraucher sind zufrieden damit, "online Ideen oder Produktinspirationen zu erhalten". Dies deutet darauf hin, dass die Art und Weise, wie Käufer Produkte online entdecken, noch viel Raum für Verbesserungen bietet.
Darüber hinaus ist die Veröffentlichung von Katalogen in Papierform für Einzelhändler aufgrund der gestiegenen anhaltende weltweite Papierknappheit. Mit anderen Worten: Die Offline-Kanäle stehen unter besonderem Druck.
Marketingstrategien zur Produktentdeckung bieten Marken und Einzelhändlern weiterhin eine große Chance, zu konkurrieren und das beste Markenerlebnis zu bieten.
Der Grund, warum Marken Discovery Marketing brauchen
Lassen Sie die Kunden Ihre Produkte entdecken
Wie haben die Käufer die Produkte gefunden, die sie kaufen wollen? Oder sollten wir uns fragen: Wie finden die Produkte einen Kunden?
Von Mode bis zu alltäglichen Einkäufen und von Möbeln bis zu Spielzeug - Online-Käufer lieben es, Produkte zu entdecken und sich inspirieren zu lassen.
Anstatt zu suchen und zu finden (das Standard-Einkaufserlebnis auf vielen E-Commerce-Websites), können die Einzelhändler die Kunden mit etwas Neuem überraschen, nach dem sie nicht sofort suchen.
Es gibt unzählige Kanäle und Berührungspunkte, über die Verbraucher online Produktideen erhalten und zum Kauf angeregt werden.
Hier sind drei Haupttrends, von denen wir im Jahr 2022 noch mehr Wachstum erwarten können:
Live-Stream-Shopping
Im Juli 2020 von Amazon gestartet, können Marken unter anderem Live-Shopping-Episoden senden.
Das TellSell-ähnliche Gefühl einer Live-Show ermöglicht es den Käufern, direkt aus dem Video heraus zu kaufen. Mit anderen Worten, ein nahtloses Einkaufserlebnis mit kürzere Bedenkzeiten, größere Kundenbindung und höhere Umsätze.
Es wird erwartet, dass der Live-Stream-Markt bis Ende dieses Jahres $11 Milliarden und bis 2023 $25 Milliarden erreichen wird (Coresight Forschung).
Sozialer Kommerz
Statista sagt voraus, dass die Die Einnahmen aus dem sozialen Handel werden bis 2028 $3,37 Billionen erreichenmit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 28,4%.
Marken und Einzelhändler können ihre Geschäfte auf Facebook oder Instagram posten, und auf Pinterest können Inhalte mit Tags versehen werden. TikTok-Ersteller können ihrem Profil ein Shopping-Tag hinzufügen. Mit anderen Worten: Die Käufer können die auf den sozialen Kanälen geteilten Inhalte mit einem Klick kaufen.
Influencer-Marketing
Influencer Marketing kann auf fast alle Bereiche angewendet werden. Nische. Es hat sich als besonders effektiv auf dem Athleisure-Markt erwiesen, und seine Bedeutung wird in diesem Jahr voraussichtlich weiter zunehmen.
Zum Beispiel, Gymshark nutzte die Vorteile des Influencer-Marketings, um ein $500-Millionen-Unternehmen zu werden.
Die Stärke des Influencer-Marketings liegt in dem hohen Maß an Vertrauen, das ein Influencer bei seinen Followern aufbauen und Produkte auf der Grundlage gemeinsamer Interessen und Überzeugungen empfehlen kann.
Was macht ein gutes Discovery-Marketing-Erlebnis aus?
Ein Omnichannel-Ansatz passt gut zu dem Trend, den Käufern die Produktfindung zu erleichtern. Immer mehr Marken bieten Shoppable Content über verschiedene Kanäle wie soziale Netzwerke und ihre Website an.
Wir haben schon früher über gute Entdeckungserfahrungen geschrieben, Nutzung von Inhalten im Online-Shop, um den Kunden ein Erlebnis zu bieten.
Die drei wichtigsten Punkte sind:
- Liefern Sie eine leicht zu konsumierende Erzählung;
- Kombinieren Sie verschiedene Arten von Medien in einem Erlebnis;
- Ermöglichen Sie es den Käufern, direkt über den Inhalt zu kaufen;
Wir sehen Discovery Marketing als eine Weiterentwicklung von Content, als eine alternative Art des Online-Shoppings, die sich an Menschen richtet, die sich "nur umschauen".
Man könnte sagen, dass Discovery Marketing die Evolution des Content Marketing ist.
Führende Marken integrieren Inhalte als nahtlose Erfahrung in das Einkaufserlebnis des Kunden und nicht als separate "Online-Plakatwand".
Von der Homepage eines Online-Shops bis hin zu den sozialen Netzwerken wünschen sich die Kunden ein nahtloses Erlebnis beim Durchsuchen von Inhalten. Auf diese Weise können die von der Marke kuratierten Inhalte den Kunden inspirieren oder ihm beim Entdecken helfen, während ein Kauf nur einen Klick entfernt ist.
Discovery Marketing im Jahr 2022 noch relevanter
Discovery Marketing stellt das "traditionelle" eCommerce-Modell auf den Kopf. Anstatt dass die Online-Käufer nach Produkten suchen, finden die Produkte sie.
Discovery Marketing ist perfekt für Käufer, die noch nicht über den Kauf eines Artikels nachdenken oder Inspiration brauchen. Shopper werden durch Shoppable Content, Influencer-Posts oder kuratierte Produktkollektionen geleitet, um neue Produkte TOFU zu entdecken - was für einen Online-Shop allein oft schwierig ist.
Aus diesem Grund ist Discovery Marketing ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie im Jahr 2022 und darüber hinaus. Und wenn es gut gemacht ist, können Marken mehr Aufrufe, Follower, Shares und letztlich eine höhere Konversion erreichen.
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