Schwarzer Freitag: Der offizielle Termin für den Black Friday ist dieses Jahr der 26. November. Wir haben noch nicht einmal den Oktober hinter uns, und einige Einzelhändler haben bereits damit begonnen, Artikel zum Ausverkaufspreis zu verkaufen. Wie konnte sich der Black Friday von einem eintägigen, überstürzten Einkaufsbummel zu einer Saison entwickeln, die sich über mehrere Wochen und jetzt sogar Monate erstreckt?
Im Folgenden erfahren Sie etwas über die Geschichte des Black Friday, wie er zu dem wurde, was er heute ist, welche Trends es in den letzten Jahren gab und wie sich die Umsätze entwickelt haben. Wir gehen auch darauf ein, was Sie als Einzelhändler tun können, um die bevorstehenden Horden von Online-Käufern, die auf der Suche nach Verkäufen und Schnäppchen sind, in dieser Weihnachtseinkaufssaison einzufangen.
Was ist der Schwarze Freitag, und warum ist er so wichtig?
Der Schwarze Freitag ist immer der erste Tag nach dem US-Feiertag Thanksgiving. Traditionell gilt er als der Tag, an dem Schnäppchenjäger und Shopper übereinander herfallen, sich um die begrenzte Menge an Artikeln zum Ausverkaufspreis streiten oder Geschenke zu stark reduzierten Preisen finden.
Während des Dot-Com-Booms und in den Nullerjahren explodierte die Nutzung des Internets und der sozialen Medien; Videos von schnäppchenhungrigen Käufern, die in die Geschäfte stürmten, gingen viral, und 2010 startete Amazon seinen ersten Black Friday Sale im Vereinigten Königreich, was britische und europäische Einzelhändler dazu anspornte, sich dem Trend anzuschließen.
Seit Beginn des letzten Jahrzehnts sind die Black Friday-Events immer größer, lauter und länger geworden.
Bis 2013 hatte er sich zu einem wochenlangen Shopping-Event entwickelt, und jetzt fällt er mit dem Cyber Monday zusammen, der zusätzlich zum Erfolg des Black Friday im Jahr 2020 im vergangenen Jahr rekordverdächtige Verkaufszahlen erzielte.
Angesichts der Ereignisse des letzten Jahres ist das auch nicht weiter verwunderlich, als das Einkaufen in den Geschäften stark eingeschränkt war und die Kunden die Menschenmassen und die morgendlichen Warteschlangen vermeiden konnten, indem sie bequem vom Sofa aus einkauften.
In welche Richtung bewegt sich der Black Friday, und wann wird er dieses Jahr beginnen?
Der "Black Friday" ist in den USA, im Vereinigten Königreich und in Europa die größte Einkaufsveranstaltung der Weihnachtszeit. Und dieses Jahr wird erwartet, dass es die geschäftigste Zeit für Einzelhändler sein wird.
Vermarkter haben die Verkaufszahlen für die diesjährige Weihnachtssaison - die sowohl den Black Friday als auch den Cyber Monday umfasst - durch die Analyse der Ergebnisse des letztjährigen Black Friday und der Vorjahre prognostiziert.
Die meisten Vermarkter sind sich einig, dass für 2021 ein ähnliches Ergebnis wie für 2020 zu erwarten ist - allerdings ein noch größeres (15-30% Umsatzsteigerung laut Channable).
Letztes Jahr wurden im Zeitraum vom 22. bis 28. November höhere Umsätze erzielt als in der Weihnachtszeit vom 22. bis 28. Dezember - ein Trend, der sich laut Sale Cycle in den letzten fünf Jahren fortgesetzt hat; und letztes Jahr hat der Cyber Monday den Einzelhändlern mehr Umsatz beschert als der Black Friday!
Seit 2013 ist das Online-Verkaufsvolumen am Black Friday Jahr für Jahr gestiegen, und das Jahr 2020 war das bisher größte in Bezug auf Online-Verkaufsvolumen und -Umsätze - mit einem Umsatz von $9,0 Mrd. für die Weihnachtssaison 2020.
Jedes Jahr hat der Verkauf am Black Friday früher begonnen als in den Vorjahren und setzt sich nun bis zum Cyber Monday (dem ersten Montag nach dem Black Friday) fort - der im vergangenen Jahr einen Rekordumsatz von $10,8 Mrd. erzielte.
Wenn dieses Jahr ähnlich verläuft wie 2020, als Amazon seine Black Friday-Verkäufe ganze 4 Wochen vor dem eigentlichen Tag startete, und im Zuge des Rekordvolumens bei den Online-Verkäufen (44% mehr Menschen kauften 2020 online ein als 2019), werden die Einzelhändler ihre Verkäufe wahrscheinlich auch dieses Jahr wieder früher starten.
Und mit früh meinen wir JETZT.
Walmart in den USA ist bietet bereits Rabatte auf ausgewählte Artikelund Amazon dehnt den Black Friday auf ein ganzes Jahr aus. 2-monatiger Zeitraum. Curry's im Vereinigten Königreich bietet bereits große Mengen an Fernsehern, Laptops und anderen Elektrogeräten an.
Auch wenn einige Einzelhändler nicht am Schwarzen Freitag teilnehmen, weil er nicht zu ihrem Markenimage passt, hat die enorme Popularität und der Hype, den er mit sich bringt, ihn zu einer Gelegenheit gemacht, die sich die Einzelhändler nicht entgehen lassen können.
Mobiles Einkaufen ist der bevorzugte und bequeme Weg zum Einkaufen
Bevor die Smartphone-Technologie ausgereift war und das Einkaufen mit dem Handy noch nicht so richtig in Schwung gekommen war, bestellten die Kunden beim Online-Einkauf lieber am Schreibtisch.
Im vergangenen Jahr entfielen 70% aller Online-Verkäufe auf den mobilen Webverkehr, wobei 30% von Desktops stammten - ein deutlicher Anstieg im Vergleich zu 2018, als nur 52% der Online-Verkäufe von Käufern auf mobilen Geräten stammten.
Das Einkaufen über mobile Geräte ist heute also die Norm. Und im vergangenen Jahr entfielen 39% aller Verkäufe zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember auf das mobile Einkaufen - laut Channable 15% mehr als 2019 - was darauf hindeutet, dass die Verbraucher eher zu Spontankäufen neigen als früher, oder wenn sie unterwegs sind.
Online-Händler müssen ihr mobiles Einkaufserlebnis optimieren
In den kommenden Wochen können Sie damit rechnen, dass die ersten rabattgierigen Kunden damit beginnen, Black-Friday-bezogene Suchbegriffe in die Suchfelder ihrer Handys einzugeben. Daher ist es von größter Wichtigkeit, die mobile UX Ihres Online-Shops zu optimieren und es den Kunden leicht zu machen, Geschenke und Ihre Angebote zu finden.
Da mobiles Einkaufen inzwischen die bevorzugte Art des Einkaufens ist und die Suche 45% des Umsatzes und der Webbesuche ausmacht (Adobe Analytics), sind die Online-Marktplätze überfüllt und wettbewerbsintensiver als je zuvor. Als Einzelhändler kann es sich also auszahlen, mit dem Content-Marketing für die Weihnachtszeit früher als gewöhnlich zu beginnen.
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Wir haben mehrere Beiträge zu diesem Thema veröffentlicht, in denen Sie Anregungen und Ideen für Geschenkideen finden und erfahren, wie Sie sicherstellen können, dass diese für mobile Kunden optimiert sind:
- Tipps, Ideen und Inspirationen für den Geschenkführer 2021
- Vier Gründe für die Veröffentlichung eines Online-Geschenkführers in der Weihnachtszeit
- Beispiele für einen Geschenkführer
Beherrschen Sie die Weihnachtseinkaufssaison mit mobil-optimierten Inhalten, starten Sie Ihre Kampagnen jetzt und nutzen Sie Geschenkführer
Was als eintägiger Straßenverkauf begann, hat sich zu einer Einkaufssaison entwickelt, die für einige Einzelhändler schon Monate vor dem offiziellen Tag beginnt.
Die aus den USA stammende und von Amazon angeführte Aktion hat sich parallel zu anderen Verkaufsveranstaltungen wie dem Cyber Monday zu einer ganzen Saison voller Angebote, Aktionen und Rabatte entwickelt.
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Bleiben Sie dran für unseren nächsten Beitrag über Tipps und Ideen für die Black Friday- und Cyber Monday-Einkaufssaison!
