Zahlungspraktiken: Der elektronische Handel boomt nach wie vor, vor allem auf mobilen Geräten. Tablets und Smartphones eignen sich perfekt zum Durchstöbern von wöchentlichen Anzeigen und Katalogen, und mit der Möglichkeit, Dinge direkt auf ihnen zu kaufen, werden sie in den kommenden Jahren ein immer wichtigerer Umsatztreiber sein. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie Ihre Bemühungen darauf konzentrieren, das Online-Einkaufserlebnis für diese Nutzer so angenehm wie möglich zu gestalten. Das bedeutet, dass Sie Ihren Tablet-Benutzern ein großartiges Benutzererlebnis bieten müssen, was die Benutzerfreundlichkeit angeht, aber auch die Art und Weise, wie sie bei Ihnen bezahlen können.
Der Bezahlvorgang auf mobilen Geräten ist gerade wegen des entspannten Zustands und des Kontexts, in dem sich der Nutzer befindet, heikel. Wenn man auf der Couch liegt und lässig in einer Bekleidungskollektion stöbert, ist es eine ziemlich große Hürde, aufzustehen und nach der Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode zu suchen. Außerdem ist die Eingabe der Kreditkartennummer und der Adresse auf der kleinen Touchtastatur langsamer als auf einem Notebook oder Desktop.
Deshalb ist die Bereitstellung einer nahtlosen Zahlungsmöglichkeit eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, um Ihre Nutzer zufrieden zu stellen und Ihre Einnahmen zu steigern. Schauen wir uns an, wie man dies erreichen kann, und sehen wir, wie großartige Entwicklungen in der Zahlungsindustrie das Bezahlen bald viel einfacher machen werden.
Beseitigung von Reibungsverlusten pro Online-Geschäft
Amazons patentiertes 1-Klick-Kaufsystem beseitigt die meisten Reibungsverluste beim Kauf für den Endverbraucher. Auch Apple macht sich diese Technik in seinem App Store zunutze. Vor allem bei relativ kleinen Einkäufen erhöht diese Methode die Zahl der Impulskäufe und macht das Einkaufen im Allgemeinen einfacher.
Sie können viele der 1-Klick-Vorteile von Amazon nutzen, indem Sie eine einfache Regel befolgen: Lassen Sie die Nutzer nichts zweimal ausfüllen, es sei denn, es ist absolut notwendig. Wenn Sie dies gut machen, tragen Sie wirklich zur Bindung Ihrer Nutzer bei: Sie haben ihnen zuvor einen großartigen Service geboten, und sie wissen, dass die gleiche Erfahrung nur einen Klick entfernt ist, wenn sie einen neuen Artikel kaufen.
Der nächste logische Schritt: Eine einheitliche Art zu zahlen
Aber warum müssen wir immer noch alle Daten von Erstnutzern ausfüllen? Viele Unternehmen arbeiten hart daran, dieses Problem zu lösen, indem sie einen einheitlichen Ort schaffen, an dem Informationen wie Adressen und Kreditkartendaten sicher aufbewahrt werden. Diese digitale Brieftasche kann dann auf jeder Website, die sie unterstützt, verwendet werden, um den Kauf zu tätigen und ihn bei Bedarf an die richtige Stelle zu liefern.
Google arbeitet an Google Walletdie alle Ihre Zahlungsinformationen an einem Ort aufbewahrt. Da Google sich um die Zahlung kümmert, müssen Webshops die Kreditkartennummern ihrer Nutzer nicht kennen.
Wir hoffen, dass sich dieses System, oder eine andere Implementierung davon, bald durchsetzen wird. Es ermöglicht den Nutzern, sich einmal anzumelden und dann mit weniger Klicks und viel weniger Tipparbeit einzukaufen. Das ist natürlich besonders wichtig, wenn diese Nutzer mit Tablets arbeiten.
Einfacher, nicht nur für den Benutzer
Obwohl wir glauben, dass die oben erwähnten digitalen Geldbörsen den größten Unterschied ausmachen werden, lassen Sie uns mit weiteren guten Nachrichten schließen. Neue Unternehmen sind bereit, die Zahlungsmethoden auf mehr Arten zu verändern, was jedem mit einem Webshop und einem E-Commerce-fähigen System zugute kommen wird. Online-Katalog. Vor allem die Transferkosten werden rasch sinken: Dwolla verwendet zum Beispiel eine Pauschalgebühr von $0,25 pro Transaktion. Unternehmen wie BrainTree, Quadratisch und TheLevelUp bieten alle ähnliche, wettbewerbsfähige Tarife.
Leider sind einige dieser Lösungen noch auf die USA beschränkt. Wir freuen uns auf eine Zukunft, in der diese Werkzeuge auch für den Rest der Welt verfügbar sein werden.
