Kundenfall: Media Markt

Interview mit Peter Scholtes.

Peter Scholtes ist Manager Online Marketing and Sales bei Media Markt & Saturn, zwei der präsentesten und bekanntesten Einzelhandelsmarken in den Niederlanden. Media Markt & Saturn haben im Rahmen ihrer Multichannel-Strategie digitale Versionen ihrer Kataloge eingeführt und erreichen nun mehr Menschen in der frühen Entdeckungsphase des Einkaufs.

Warum haben Sie sich entschlossen, Ihre Kataloge online zu veröffentlichen?

"Die Online-Bereitstellung unserer Kataloge passt perfekt zur Multichannel-Strategie von Media Markt und Saturn. Hier ist es wirklich wichtig, dort zu sein, wo die Kunden sind. Wir verteilen jede Woche unseren Papierkatalog, aber der ist an die Heimatadresse oder einen unserer Märkte gebunden. Der digitale Katalog hingegen ist auf Ihrem Smartphone oder Tablet verfügbar, wo immer Sie sind. Er ist außerdem anklickbar und kann leicht mit zusätzlichen Inhalten angereichert werden, was die Lücke zwischen der On- und Offline-Welt weiter schließt."

Warum haben Sie sich für Publitas entschieden?

"Einer der Gründe, warum wir Publitas für die Digitalisierung unserer Kataloge gewählt haben, ist die Kompatibilität mit iOS. Es ist auch ein Vergnügen, mit diesem Tool zu arbeiten, denn die Drag-and-Drop-Oberfläche sowie die Integration mit unserem Produkt-Feed machen es einfach, unsere Produkte zu kennzeichnen. Auch die Schnelligkeit Ihrer Support-Abteilung war bisher großartig. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Lösung, denn sie ist eine großartige Ergänzung für den gesamten Marketing-Mix."

Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

"Wir sind in der Lage, unsere Kunden besser zu bedienen, wo, wie und wann es für sie bequem ist. Ein Medium, das früher nur auf Papier verfügbar war, generiert jetzt Traffic über Katalogportale, Partner und soziale Medien. Dadurch erreichen wir jetzt mehr Menschen bereits in der Entdeckungsphase des Einkaufs. Außerdem haben wir den digitalen Katalog anklickbar gemacht, was uns einen Schritt näher an ein nahtloses Einkaufserlebnis gebracht hat. Das hat uns geholfen, mehr relevanten Traffic zu generieren, weil die Kunden von unseren digitalen Publikationen direkt auf den relevanten Produkten im Online-Shop landen."

Hier erfahren Sie, wie Sie ähnliche Ergebnisse erzielen können.

Kennzeichnen Sie Produkte mit Hotspots, um Ihre Publikationen kaufbar zu machen.

Mit Publitas ist es einfach, die Produkte in Ihrer digitalen Publikation mit "Hotspots" zu kennzeichnen. Dies macht Ihre Publikation kaufbar und ermöglicht Ihren Kunden, auf Produkte zu klicken, um weitere Informationen wie Produktbeschreibungen, Preise, Bilder und Videos zu erhalten. Wenn Ihren Kunden gefällt, was sie sehen, können sie ihre Einkaufstour in Ihrem Online-Shop direkt mit dem entsprechenden Produkt fortsetzen.

Verlinken Sie Ihre digitale Publikation auf Ihrer Homepage, um sie noch bekannter zu machen.

Ein Trend, den wir bei all unseren erfolgreichen Kunden beobachten: Sie verlinken ihren digitalen Katalog auf ihrer Homepage, um dessen Sichtbarkeit zu erhöhen. Auf diese Weise können die Website-Besucher den Katalog durchblättern, um zu sehen, welche neuen Produkte und Angebote verfügbar sind, bevor sie sich im Online-Shop umsehen.

Nutzen Sie Ihren Newsletter, um Ihre Publikation vorzustellen.

E-Mail-Newsletter sind eine großartige Möglichkeit zur Steigerung des Verkehrsaufkommens zu Ihren digitalen Publikationen. Im Durchschnitt kommen etwa ein Fünftel der Besuche bei digitalen Publikationen von E-Mail-Newslettern, was für jeden Einzelhändler einen bedeutenden Teil des Traffics ausmacht. Hier sehen Sie, wie Media Markt Newsletter einsetzt, um seine Publikation zu präsentieren:

Teilen Sie Ihre Veröffentlichungen in den sozialen Medien.

Media Markt teilt alle seine Veröffentlichungen auf Facebook, Twitter und Instagram. Auf diese Weise halten sie ihre soziale Fangemeinde bei der Stange und sorgen gleichzeitig für mehr Besucher in ihrem Online-Shop.

Lesen Sie mehr Publitas Kundenberichte

Publitas entwickelt das Angebot an Online-Flyern weiter. Im letzten Jahr haben wir einen Wechsel von einer einfachen PDF-Version des Offline-Flyers zu einem dynamischeren Format vollzogen, das die Vorteile der Digitalisierung nutzt. Unsere Online-Flyer können jetzt eCommerce-spezifische Aktionen, dynamische Designelemente und sogar Videos enthalten."

Brian Waterschoot

E-Shop-Manager bei Delhaize

"Mit Publitas können wir endlich auf einfache Weise Online-Publikationen veröffentlichen, die wir mit Videos, Diashows und anderen Animationen anreichern können."

Mandy Wulf

Online-Marketing bei Connox

"Wir nutzen die Publitas-Plattform seit Jahren und sind nach wie vor sehr zufrieden. Publitas ist den technologischen Entwicklungen in ihrem Bereich und auf dem Markt immer einen Schritt voraus. Sie entwickeln ständig neue Funktionen, die wir nutzen können, und sind so immer einen Schritt voraus. Sie denken immer mit, wenn wir Fragen oder Wünsche haben, und wissen diese oft schnell zu lösen."

Esther de Reus

Content Manager