Ilse van Breugel ist Online-Marketeer bei Jumbo, einer Supermarktkette, die in den Niederlanden regelmäßig zum "Supermarkt des Jahres" gewählt wird. Jumbo will der ideale Supermarkt sein und strebt danach, dies mit seiner Formel zu erreichen: "Bester Service, breiteste Produktpalette, niedrigster Preis". Vor kurzem hat Jumbo seine ersten Online-Kataloge eingeführt, um seine Kunden zu inspirieren und mehr Menschen zu erreichen. Bisher sind die Ergebnisse sehr positiv, da sie ein Publikum erreichen, das sie mit ihren Papierkatalogen nicht erreichen konnten.
"Wir geben eine Zeitschrift heraus"Hallo Jumbo", mit dem wir unsere Kunden dazu anregen, verschiedene Produkte auszuprobieren. Außerdem verteilen wir unsere "Hallo Voordeel"-Kataloge, in denen wir unsere neuesten Angebote und Aktionen vorstellen. Beides hilft uns, unsere Kunden anzusprechen und sie in unsere Läden zu locken, was letztendlich zu einem Kauf führt."
"Es ist schwierig, alle unsere Kunden allein mit den Papierpublikationen zu erreichen, vor allem wegen der Verteilung. Unser Papiermagazin "Hallo Jumbo" wird zum Beispiel zweimal im Jahr von Haus zu Haus verteilt, die anderen sieben Ausgaben sind nur in unseren Geschäften erhältlich. Und während die "Hallo Voordeel"-Kataloge sowohl in den Geschäften erhältlich sind als auch einmal im Monat verteilt werden, stellen wir fest, dass sich immer mehr Menschen aus Umweltgründen dagegen entscheiden, sie zu erhalten. Wir brauchten einen neuen Weg, um diese Menschen zu erreichen und zu inspirieren, und deshalb haben wir beschlossen, unsere Publikationen auch online zu veröffentlichen."
"Publitas ist einfach zu bedienen und gibt uns die Möglichkeit, schnell und flexibel zu handeln. Wir können unsere Kataloge fast sofort online stellen, was für uns sehr wichtig ist. Publitas ermöglicht es uns auch, unsere Kataloge einfach mit unserem Online-Shop zu verbinden, und wir können problemlos Links zu unseren Publikationen hinzufügen. Nicht zuletzt ist Publitas auch optisch sehr ansprechend, was die Benutzung sehr angenehm macht."
"Wir erreichen ein Publikum, das wir mit unseren Papierkatalogen und Zeitschriften nicht erreichen konnten. Der Online-Vertrieb ist viel einfacher. Immer wenn wir unseren Papierkatalog nicht verteilen, können unsere Kunden stattdessen die Online-Version ansehen. Außerdem haben wir unser Magazin mit unserem Online-Patisserie-Shop verknüpft, so dass die Kunden direkt aus dem Magazin heraus Bestellungen aufgeben können."
Die Verteilung einer Papierversion Ihres Magazins oder Katalogs kann kostspielig und zeitaufwendig sein, und es kann einige Tage dauern, bis Ihre Kunden Ihre neuesten Angebote zu sehen bekommen. Die Erstellung und Verteilung der digitalen Version hingegen ist eine Sache von Minuten. So können Sie Ihre Kataloge genau dann veröffentlichen, wenn es nötig ist, und Sie können in Erwägung ziehen, Kataloge häufiger online zu veröffentlichen, um Ihre Kunden bei der Stange zu halten.
Jumbo verlinkt auf seiner Homepage auf sein digitales Magazin, um dessen Sichtbarkeit zu erhöhen. Auf diese Weise können die Besucher der Website das Magazin durchblättern, um sich über neue Produkte und Rezepte zu informieren.
E-Mail-Newsletter sind eine großartige Möglichkeit zur Steigerung des Verkehrsaufkommens zu Ihren digitalen Publikationen. Im Durchschnitt kommen etwa ein Fünftel der Besuche bei digitalen Publikationen von E-Mail-Newslettern, was für jeden Einzelhändler einen beträchtlichen Teil des Traffics ausmacht. Auf diese Weise verlinkt Jumbo von seinem E-Mail-Newsletter auf sein digitales Magazin:
Eine Möglichkeit, Ihren Fans Ihre neuesten Produkte zu zeigen, ist die Einbettung Ihrer digitalen Publikation auf Ihrer Facebook-Seite. Wir haben einen kurzen Leitfaden verfasst, der erklärt, wie Sie Ihre digitale Publikation in fünf einfachen Schritten auf Ihrer Facebook-Seite einbetten können, also schauen Sie sich diesen an.
Esther de Reus
Peter Scholtes
Brian Waterschoot
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