Kundenbeispiel: Expresso Fashion

Interview mit Carmen Smeets.

Carmen ist eine Online-Vermarkterin bei Expresso-Mode, eine niederländische Modemarke für Frauen. Sie haben eine digitale Version ihres Magazins eingeführt, um ihre Online-Kunden zu inspirieren, und die Ergebnisse waren sehr positiv. Interessanterweise ist das Kundensegment, das das digitale Magazin regelmäßig besucht, engagierter und gibt mehr Geld aus als der Durchschnitt der Website.

Warum ist Ihr Papiermagazin für Sie wichtig?

"Das Magazin ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zu inspirieren. Wir nutzen es, um neue Kunden für unsere Marke zu begeistern, aber auch, um bestehenden Kunden zu helfen, neue Looks zu entdecken, die wir für sie zusammengestellt haben. Es ist schon vorgekommen, dass Kunden mit dem Magazin in der Hand in unsere Geschäfte kamen und nach einem bestimmten Look fragten, um ihn anzuprobieren."

Warum haben Sie das Papiermagazin online verwendet?

"Viele unserer Online-Kunden haben das gleiche Profil wie die Kunden, die unser Geschäft besuchen: Sie suchen oft nach Einkaufsanregungen. Um diese Gruppe zu bedienen, brauchten wir eine Online-Lösung, die uns dieselben Vorteile bietet wie das Papiermagazin, aber wir hatten nicht die Kapazitäten oder Ressourcen, um in teure Entwicklung und Inhaltserstellung zu investieren."

Warum haben Sie sich für Publitas entschieden?

"Die digitalen Publikationen von Publitas sehen auf allen gängigen Geräten gut aus und funktionieren auch so. Ich war auf der Suche nach einem Tool, mit dem ich mehr machen kann als nur ein PDF zu konvertieren. Mit Publitas können wir die Produkte in unserem digitalen Magazin einfach mit Tags versehen und den Kunden zusätzliche Produktinformationen, Videos und Bilder zur Verfügung stellen. Unsere Kunden können nun auch direkt im Magazin einkaufen. Kurz gesagt: Publitas hat es uns ermöglicht, unser Papiermagazin in eine Online-Inspirationsquelle zu verwandeln. Es ist der ideale Kanal, um unsere Produkte zu präsentieren, und es trägt auch zur Steigerung der Konversionsrate bei.

Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

"Wir haben es unseren Kunden leichter gemacht, von der Inspiration zum Kauf überzugehen, und indem wir unser digitales Magazin als Werbeinhalt nutzen, haben wir auch neue Kunden angezogen. Wir haben auch ein Segment in Google Analytics erstellt, um speziell die Leser unseres Online-Magazins zu verfolgen, und ab sofort übertrifft dieses Segment den Durchschnitt der Website, wenn es um die Konversion geht.

Hier erfahren Sie, wie Sie ähnliche Ergebnisse erzielen können.

Kennzeichnen Sie Produkte mit Hotspots, um Ihre Publikationen kaufbar zu machen.

Mit Publitas ist es einfach, die Produkte in Ihrer digitalen Publikation mit "Hotspots" zu kennzeichnen. Dadurch wird Ihre Publikation kaufbar und Ihre Kunden können auf die Produkte klicken, um weitere Informationen wie Produktbeschreibungen, Preise, Bilder und Videos zu erhalten. Außerdem können Ihre Kunden diese Produkte direkt aus dem Katalog heraus teilen oder kaufen. Hier sehen Sie, wie das im Magazin von Expresso Fashion aussieht:

Verlinken Sie Ihre digitale Publikation auf Ihrer Homepage, um sie noch bekannter zu machen.

Expresso Fashion verlinkt auf seiner Homepage auf sein digitales Magazin, um dessen Sichtbarkeit zu erhöhen. Auf diese Weise können Website-Besucher das Magazin durchblättern, um zu sehen, welche neuen Produkte und Looks verfügbar sind, bevor sie sich im Online-Shop umsehen.

Nutzen Sie Ihren Newsletter, um Ihre Publikation vorzustellen.

E-Mail-Newsletter sind eine großartige Möglichkeit zur Steigerung des Verkehrsaufkommens zu Ihren digitalen Publikationen. Im Durchschnitt kommen etwa ein Fünftel der Besuche bei digitalen Publikationen von E-Mail-Newslettern, was für jeden Einzelhändler einen bedeutenden Teil des Traffics ausmacht. So verlinkt Expresso Fashion von seinem E-Mail-Newsletter auf sein digitales Magazin:

Fügen Sie Ihre Veröffentlichung zu Ihrer Facebook-Seite hinzu, um den sozialen Verkehr zu erhöhen.

Eine Möglichkeit, Ihren Fans Ihre neuesten Produkte zu zeigen, ist die Einbettung Ihrer digitalen Veröffentlichung auf Ihrer Facebook-Seite. Wir haben tatsächlich geschrieben ein kurzer Leitfaden in dem erklärt wird, wie Sie Ihre digitale Publikation in fünf einfachen Schritten auf Ihrer Facebook-Seite einbetten können, also schauen Sie sich das an.

Lesen Sie mehr Publitas Kundenberichte

Publitas entwickelt das Angebot an Online-Flyern weiter. Im letzten Jahr haben wir einen Wechsel von einer einfachen PDF-Version des Offline-Flyers zu einem dynamischeren Format vollzogen, das die Vorteile der Digitalisierung nutzt. Unsere Online-Flyer können jetzt eCommerce-spezifische Aktionen, dynamische Designelemente und sogar Videos enthalten."

Brian Waterschoot

E-Shop-Manager bei Delhaize

"Wir brauchten eine einfachere Lösung, die es den Kunden ermöglichte, direkt im Online-Katalog einzukaufen, und die für uns weniger Aufwand bei der Einrichtung der Website erforderte."

David Kain

Web-Grafik-Designer

"Online-Kataloge ermöglichen es uns, unsere Reiseabenteuer und unsere Bekleidungslinie auf nachhaltige Weise mit einem breiten Publikum zu teilen - überall und jederzeit."

Gary Penn

Leiter des Bereichs eCommerce