Visuelles Geschichtenerzählen: Mit dem Aufkommen der sozialen Medien und des elektronischen Handels ist der Einzelhandelsmarkt immer wettbewerbsintensiver geworden. Heutzutage können die Kunden mit nur wenigen Klicks Produkte von Einzelhändlern am anderen Ende der Welt suchen und kaufen. Es ist viel schwieriger, eine enge Kundenbeziehung zu pflegen.. Eine Möglichkeit, Kunden in diesem Umfeld an sich zu binden, besteht darin visuelles Geschichtenerzählen und der Katalog ist ein großartiges Hilfsmittel, um Ihnen dabei zu helfen.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum das so ist, und um einige großartige Beispiele für Kataloge zu sehen, die eine schöne Markengeschichte erzählen.
Ein Teil dessen, was uns zu Menschen macht, ist der instinktive Wunsch, uns visuell auszudrücken. Früheste Beispiele für visuelle Kommunikation bis ins Jahr 40800 v. Chr. zurückreichen wo unsere Vorfahren in Höhlen Handschablonen herstellten, indem sie Pigment auf ihre an die Wand gehaltene Hand bliesen.
In jüngster Zeit haben Marken wie NASA, GoPro und Airbnb alle die Macht des visuellen Geschichtenerzählens genutzt haben, um ihr Publikum zu überzeugen und Airbnb's Präsentation der jüngsten Produkteinführung ist ein phänomenales Beispiel dafür. So fängt Brian Chesky, CEO von Airbnb, an:
"Ich möchte, dass Sie an Ihre frühesten Erinnerungen zurückdenken. Vielleicht an die erste Reise, die Sie je gemacht haben. Ich erinnere mich an die erste große Reise, die ich gemacht habe. ... [Es] war nach Saint Louis. Um von Niskayuna nach Saint Louis zu kommen, muss man fliegen. Es war das erste Mal, dass ich in einem Flugzeug saß. Es war total magisch."
Brian schafft es, das Publikum mit einer sehr authentischen Eröffnungsgeschichte zu fesseln, in der er Bilder aus seiner Kindheit zeigt, bevor er zum Rest der Produktpräsentation übergeht.
Diese Verlagerung hin zum visuellen Geschichtenerzählen ist auch verantwortlich für das Wiederaufleben von Markenkatalogen in den letzten drei Jahren. Felix Carbullido, Executive Vice President und Chief Marketing Officer von Williams-Sonoma, sagte, dass das Unternehmen nach wie vor an Katalogen festhält, aber dass sich seine Sichtweise geändert hat:
"Vor Jahren war es ein Verkaufsinstrument, jetzt ist es zu einer Inspirationsquelle geworden".
Darüber hinaus erklärte Bruce Cohen, Retail Private Equity Strategist bei Kurt Salmon, dass manchmal der einzige Weg, um zu erkennen, wie wichtig der Katalog ist, darin besteht, ihn abzuschaffen. Als Beispiel führt er Lands' End an, das einen Umsatzrückgang von $100 Mio. verzeichnete, nachdem es die Anzahl der an die Verbraucher verschickten Kataloge reduziert hatte. Später fügten sie eine Pop-up-Umfrage auf ihrer Website hinzu und entdeckten, dass 75% der Kunden, die sich umwandeln lassen, haben zuerst im Katalog gestöbert.
Selbst reine Online-Händler wie Bonobos haben den Markenkatalog übernommen. Elizabeth Holmes, eine Reporterin des Wall Street Journal, erklärt:
"Es ist ein vollständiger Ausdruck der Marke. Selbst wenn man es nur durchblättert, ... versteht man die Marke plötzlich auf eine andere Weise. Es soll dich inspirieren und dich daran erinnern, dass es Zeit ist, einzukaufen."
Vor diesem Hintergrund haben wir uns Hunderte von Katalogen angesehen, die unsere Kunden kürzlich veröffentlicht haben, und einige der besten Beispiele herausgesucht, die visuelles Storytelling als Strategie einsetzen, um die Kunden zu inspirieren.
Billabong
Was wir lieben:
- Ihr Slogan "a bikini kinda life" bezieht sich auf den Strand, den Sommer und den Surf-Lifestyle, für den ihre Marke steht.
- Durchdachte Texte gepaart mit schönen Bildern fangen die Emotionen ein, die mit den Produkten verbunden sind. Zum Beispiel, das Bild auf Seite 6-eine Frau, die einen Tauchgang macht, begleitet von einem Text, der besagt, dass "der Rest der Welt eine ferne Erinnerung wird".
- Während der Schwerpunkt auf schönen Bildern und Inspirationen liegt, hat Billabong dafür gesorgt, dass die Kunden die Produkte einfach kaufen können, wenn sie es möchten. Links im Katalog machen es einfach, vom Katalog zum passenden Produkt im Billabong-Onlineshop zu gelangen.
Rivièra Maison
Was wir lieben:
- Eingeleitet wird der Katalog durch einen persönlichen Brief von Henk Teunissen, dem Gründer von Rivièra Maison. In seinem Brief stellt er die Familie und das "gemeinsame Glück" in den Mittelpunkt der Kollektion. Eine nette persönliche Note, die dazu beitragen kann, eine Verbindung zu den Käufern herzustellen.
- Der Katalog präsentiert nicht nur die Kollektion, sondern ist auch voll von Inhalten, die für die Käufer während der Kaufentscheidung wertvoll sein können. verschiedene Stadien ihrer Einkaufsreise. Einige Beispiele, die besonders hervorstechen, sind: eine Geschichte über die Kunst des Glasblasens, Sandras Lieblingsrezepte für die Herbstmonate und ein Stadtführer mit tollen Sehenswürdigkeiten in der Nähe ihres eigenen Flagship-Stores.
- Sie haben sich große Mühe gegeben, Orte und Wohnungen zu finden, an denen sie ihre Produkte am besten präsentieren können, und sie erklären kurz ihre Absicht mit der von ihnen gestalteten Einrichtung. Dies unterstreicht die Geschichte ihrer Marke und kann den Käufer bei der Entdeckung neuer Produkte leiten und inspirieren.
Bonobos
Was wir lieben:
- Ein Katalog, der sich auf eine bestimmte Art von Kleidung konzentriert: Golf. Die Käufer werden viel leichter entscheiden können, ob sie am richtigen Ort sind oder nicht.
- Bonobos bringt die Designphilosophie seiner Golfbekleidung auf Seite 2 zum Ausdruck und stellt eine Verbindung zur Golfkultur her. Im gesamten Katalog nutzen sie die Verbindung zwischen Golf und ihrer Kleidung, um clevere Texte zu erstellen, die die Kunden in die richtige Stimmung versetzen.
- Indem die Fotos in einem echten Golfclub aufgenommen wurden - dem We-Ko-Pa Golf Club in Arizona - und indem sichergestellt wurde, dass viele der Bilder aktive Golfschwünge zeigen, wird ein Kontext geschaffen, der es den Käufern viel leichter machen könnte, sich vorzustellen, diese Kleidung zu tragen.
Annie Selke
Was wir lieben:
- In der Einleitung ihres Katalogs erläutert Annie Selke die Philosophie ihrer neuen Kollektion: "[Die] tiefe Schönheit der organischen, natürlichen Elemente, die uns umgeben".
- Rubriken wie "Grey Haven" oder "Pink Differently" werden durch schöne Fotografien eingeführt und sind - entsprechend der Kernphilosophie - von verschiedenen natürlichen Einflüssen inspiriert, was den Kunden ein Gefühl der Struktur vermittelt und gleichzeitig einen schönen Bezugsrahmen bietet.
- Ihr Katalog enthält meist schöne Bilder, die zur Inspiration dienen. Wenn man jedoch auf ein Produkt in diesen Bildern klickt, werden weitere Produktdetails in einem Produkt-Overlay angezeigt. Auf diese Weise können die Kunden das Produkt bei Interesse einfach kaufen.
Also iLL
Was wir lieben:
- Auf der zweite Seite ihres Katalogs führt So iLL den Begriff "Active Wear" ein und erklärt kurz, was er für sie bedeutet. Auf diese Weise stellt So iLL sofort klar, was Sie von ihrem Katalog erwarten können.
- Die Kombination von großen Produktfotos mit einfachen Beschreibungen sowie Fotos, die Kletterer in Aktion zeigen, schaffen einen Kontext, der ein besseres Verständnis für die Marke vermittelt.
- Durch die Erwähnung ihres Kickstarter-Programms und die Einladung in ihr Vorzeige-Fitnessstudio schaffen sie ein Gemeinschaftsgefühl, durch das sich die Käufer stärker mit ihrer Marke verbunden fühlen könnten. Die letzten Worte des Katalogs "unser Lebensstil, unser Vorzeige-Fitnessstudio, unsere Umgebung" verstärken dieses Gefühl noch.
West Elm
Was wir lieben:
- In den einleitenden Worten des Katalogs stellt West elm eine kühne Behauptung über die neue "Vision der Moderne" auf. Das kann den Kunden helfen, sich mit der Marke zu identifizieren, und rückt ihre Kollektion ins rechte Licht.
- Das Design ihres Katalogs ist so gestaltet, dass es zu ihrer "Vision von Modernität" passt, und in Kombination mit den Fotografien trägt dies wesentlich dazu bei, ihre Markenbotschaft zu vermitteln.
- Auf vielen Seiten werden die Entscheidungen für die Inneneinrichtung erläutert, anstatt sich auf Produktbeschreibungen zu konzentrieren. Sie haben auch Notizen ihrer Kreativdirektorin Johanna Uurasjarvi eingefügt, um ihre Geschichte weiter zu vermitteln. Dies macht den Katalog authentischer und trägt dazu bei, die Kunden besser anzusprechen.
Bever
Was wir lieben:
- Eine Einführung durch Bever-Mitarbeiter, die sich wirklich für den Wintersport begeistern. Diese persönliche und authentische Note kann dazu beitragen, eine Verbindung zu ihrem Publikum herzustellen.
- Das Hauptaugenmerk liegt auf den Geschichten und Abenteuern von Menschen, die in die Wildnis reisen, begleitet von wunderschönen Bildern. Sie verkaufen die Erfahrung von "eiskalten Herausforderungen", die den Kontext schaffen, in dem ihre Produkte einen Mehrwert bieten.
- Viele der Produkte in ihrem Katalog werden durch Leitfäden, Nutzerbewertungen oder andere nützliche Inhalte vorgestellt. Zum Beispiel kann ein Leitfaden zur Auswahl der richtigen Skier einem Kunden im Zweifel helfen, die richtige Wahl zu treffen.
Wir hoffen, dass diese Handvoll Beispiele gezeigt hat, wie ein Katalog sich darauf konzentrieren kann, die Geschichte einer Marke zu erzählen, um ein Publikum zu verführen, zu inspirieren und zu binden, und so eine stärkere Beziehung aufzubauen, die letztendlich zu einer Umsatzsteigerung führt.
Abschließende Überlegungen zum visuellen Storytelling
Wenn Sie mehr über die Online-Nutzung Ihrer Kataloge erfahren möchten, lesen Sie bitte diese beiden Beiträge:
