E-Commerce über das Weihnachtsgeschäft hinaus: Angesichts des beispiellosen Wachstums des elektronischen Handels in den letzten Jahren ist es eine Herausforderung, wettbewerbsfähig und rentabel zu bleiben. Marken und Einzelhändler mussten ihre Produktpalette erweitern, diversifizieren oder ihre Content-Marketing-Bemühungen verstärken, um mehr Kunden zu gewinnen, die "nur stöbern" und nach Inspiration suchen.
Kaufanlässe sind nicht nur auf den Schwarzen Freitag, den Cyber Monday oder den Valentinstag beschränkt. Vom Love Your Pets Day am 20. Februar bis zum Weltumwelttag am 5. Juni - in jedem Monat des Jahres gibt es Veranstaltungen, die Einzelhändlern und Marken die Möglichkeit bieten, ihre Marketingaktivitäten aufeinander abzustimmen.
Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie mit Hilfe der Marktsegmentierung mehr Kunden gewinnen können. Er zeigt Ihnen Beispiele für Themenspecials und wie Marken ihr Produktangebot auf unterschiedliche Märkte ausgerichtet haben.
Ein Überblick über die Marktsegmentierung
Damit Einzelhändler wettbewerbsfähig sind, ihre Gewinnspannen erhöhen und ihren Marktanteil vergrößern können, müssen ihre Marketingkampagnen - im weitesten Sinne - auf ihre Kunden abgestimmt sein. Um dies zu erreichen, können Sie Ihren Markt nach verschiedenen Kriterien, Verbrauchereigenschaften und Merkmalen segmentieren. Hier sind einige der am häufigsten verwendeten Kriterien:
- Demografische Daten, wie Alter, Einkommen und Nationalität.
- Verhaltensfaktoren: Eine Marke kann das Publikum in Konsumgewohnheiten oder Lebensstilentscheidungen einteilen.
- Geografische Segmentierung - potenzielle Kunden haben Bedürfnisse, Vorlieben und Interessen, die sich geografisch unterscheiden.
- Andere psychografische oder verhaltensbezogene Faktoren, wie Persönlichkeitsmerkmale, Meinungen oder Interessen.
Eine Bekleidungsmarke des mittleren Segments, die sich in neue Märkte diversifizieren möchte, könnte sich beispielsweise für eine demografische Segmentierung entscheiden und eine Online-Kampagne für Luxusgüter des oberen Segments durchführen, um Kunden mit höherem Einkommen anzusprechen.
Ebenso könnte sich eine Marke für natürliche Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte dafür entscheiden, eine Top-of-the-Funnel-Content-Marketing-Kampagne in den sozialen Medien durchzuführen, die sich an Nutzer richtet, die sich für psychografische Merkmale interessieren, z. B. für Meditation, Fitness oder gesunde Ernährung.
Auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder Pinterest gibt es insgesamt potenziell Milliarden von Kunden, die von Marken und Einzelhändlern angesprochen werden können - und die Inhalte entdecken, die mit ihren Interessen, Werten und Meinungen übereinstimmen.
Im weiteren Verlauf dieses Artikels zeigen wir Ihnen fünf Beispiele von Marken und Einzelhändlern aus verschiedenen Branchen, die die Vorteile von Marktsegmentierung, Content Marketing und lösungsorientiertem Marketing nutzen, um Produkte an unterschiedliche Zielgruppen zu verkaufen.
Fünf Beispiele für Produktlinien, die unterschiedliche Marktsegmente und Zielgruppen ansprechen
Spiele, Kreative und Bildung
Die ständig wachsende Tech-Branche bietet fast ständig neue Märkte, Zielgruppen und Demografien, die es anzusprechen gilt: Influencer, Gamer und Streamer benötigen alle die beste Technologie, um ihren Followern ein besseres Erlebnis zu bieten oder um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Logitech bietet beispielsweise ein umfangreiches Angebot an Computerausrüstung und Software für Kreative, die gerne ihre Leidenschaft teilen, einer Gemeinschaft angehören oder sich mit Menschen mit ähnlichen oder verwandten Interessen austauschen möchten.
Die Marke für Computerzubehör und Technik hat auch ein umfangreiches Angebot an Gaming-Ausrüstung, z. B. für das Fahren, Gaming-Tastaturen und drahtlose Produkte:
Für Logitech ist das aber noch nicht alles. Das Unternehmen hat auch spezielle Produktseiten für den Bildungssektor mit Angeboten, die Schüler und Lehrer benötigen, um das Lernen zu unterstützen oder das Zuhause zu einer besseren Lernumgebung zu machen:
Heimdekoration und Möbelgeschenke für Eltern, Kinder und Babys
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Vermarkter die Zielmärkte in der Einrichtungs- und Möbelbranche aufteilen und aufteilen können. Von der Wintersaison bis zum Sommer und Familien - Marken und Einzelhändler, die in dieser Nische tätig sind, haben bei der Suche nach Zielgruppen fast die Qual der Wahl.
Die US-amerikanische Einrichtungsmarke Crate & Barrel beispielsweise hat in ihrem Online-Shop einen eigenen Bereich für Kinder- und Babyartikel eingerichtet. Eltern können nach Anlässen wie Ostern einkaufen oder ein einzigartiges und individuelles Geschenk bestellen.
Thematische Spezialitäten und Diversifizierung
Um die Kontinuität der Marke und die Rentabilität zu gewährleisten, können Unternehmen in neue Märkte diversifizieren und Produktlinien auf der Grundlage bereits vorhandener kommerzieller oder betrieblicher Ressourcen einführen.
Unabhängig davon, ob eine Marke oder ein Einzelhändler durch den Verkauf neuer Produkte, die für ihren bestehenden Kundenstamm von Interesse sind, oder durch den Verkauf neuer, nicht verwandter Produktlinien diversifiziert - die Diversifizierung und Ausrichtung auf Online-Besucher und -Käufer könnte ein sehr profitables Unterfangen sein.
Der US-amerikanische Outdoor-Händler Westfield Outdoors bietet Produkte zum Angeln, Campen oder Jagen an. Das Unternehmen hat aber auch eine Online-Broschüre für Schulbedarf wie Rucksäcke und Kühlboxen für das Mittagessen:
Influencer im Bereich Heimtiere und Markt für Heimtierprodukte
Marken gehen häufig Partnerschaften mit Influencern ein, die eine gemeinsame Zielgruppe haben. So kann es für eine Marke oder einen Einzelhändler im Bereich Tierpflege sinnvoll sein, mit Influencern zusammenzuarbeiten, die eine Leidenschaft für Tiere oder Haustiere teilen.
Aber Influencer müssen nicht unbedingt Menschen sein, um Millionen von Followern zu gewinnen! Es gibt viele Influencer-Profile für Haustiere (Influencer, die Haustiere sind!). Und in den letzten Jahren hat die Tier-Influencer-Branche einen Boom erlebt, der zu Marketingagenturen geführt hat, die sich auf Tier-Influencer spezialisiert haben.
Abhängig von der Zielgruppe einer Tierpflegemarke könnten sie zum Beispiel Millennials ansprechen, die in den sozialen Medien aktiv sind:
Ein Einzelhändler für Heimtierbedarf, der ältere Tierhalter ansprechen möchte, könnte Gastbeiträge zu folgenden Themen schreiben bloggt die sich einer bestimmten Nische im Heimtierhandel widmen.
Lösungsorientierte Themenspecials
Für viele von uns hat die Arbeit von zu Hause aus dazu geführt, dass wir darüber nachgedacht haben, unsere Computerausrüstung aufzurüsten, unseren Arbeitsplatz komfortabler zu gestalten oder endlich die Garage zu entrümpeln und in ein Fitnessstudio zu verwandeln.
Und mit dem Wandel kommt die Anpassung. In den letzten Jahren mussten viele Unternehmen ihre Marketingstrategien, -methoden und -taktiken anpassen, um dem veränderten Verbraucherverhalten gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Das britische Nobelkaufhaus und Einzelhandelsunternehmen John Lewis hat einen speziellen Leitfaden für Technik und Möbel für die Heimarbeit herausgegeben, der eine Auswahl an technischen Produkten, Komforttipps und Ratschlägen enthält:
In ähnlicher Weise können Marken und Einzelhändler ihre speziellen Work-out-from-home-Einkaufsseiten in Produktentdeckungsführer umwandeln und die Entdeckungserfahrung durch Empfehlungen für Fitnessgeräte oder allgemeine Trainings- und Gesundheitstipps aufwerten:
Weitere Themenspecials und Ideen zur Marktsegmentierung
Von technischen Anleitungen für Live-Stream-Ersteller bis hin zu hundebegeisterten Influencern mit Millionen von Followern - es gibt potenziell Tausende von Nischen und spezifischen Zielgruppen mit einzigartigen psychometrischen oder demografischen Merkmalen. Als Marke haben Sie die Möglichkeit, thematische Inhalte oder Discover-Commerce-Erlebnisse für diese Zielgruppen zu suchen und zu erstellen.
Hier sind nur einige Beispiele für Seiten aus Online-Katalogen, die auf unserer Plattform veröffentlicht wurden.
E-Commerce über das Weihnachtsgeschäft hinaus: Abschließend finden Sie hier eine Liste mit weiteren Marktsegmentierungsgruppen und Ideen, die für Sie von Interesse sein könnten:
- Beliebige saisonale Zielsetzung (Frühling, Sommer, Herbst oder Winter)
- Ramadan und das Zuckerfest
- Rosch haSchana
- Sport und esports-Veranstaltungen
- Lebensmittel-Liebhaber
- Musik und Festivalbesucher
- Gärtner und Naturliebhaber
- Vegane Influencer
- Biohacking
- Kaffee-Liebhaber
- Aktivisten
- Bodybuilding- und Fitnessmärkte
- Patrioten
- Reisende, Abenteurer und Entdecker.
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