Die große Debatte: Sollten Sie die Hotspot-Symbole ein- oder ausschalten?

Bereits im Dezember haben wir Hotspots mit einstellbaren Bereichen und Symbolen. Aus Gesprächen mit unseren Kunden wissen wir, dass viele von ihnen entweder nicht wissen, dass es möglich ist, persönliche Hotspot-Symbole zu aktivieren, oder dass sie nicht verstehen, warum sie die Symbole einschalten sollten. Wenn eines von beidem auf Sie zutrifft, sollten Sie diesen Beitrag lesen.

Wie kann ich die Sichtbarkeit meiner Hotspots erhöhen?

Falls Sie die Nachrichten verpasst haben und sich immer noch fragen, wie Sie die Sichtbarkeit Ihrer HotspotsWir möchten Sie darüber informieren, dass Sie Hotspot-Symbole verwenden können. So sehen sie aus:

Hotspot-Symbol in einer digitalen Zeitschrift.Wenn Sie einen neuen Hotspot erstellen, werden die Icons standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Symbole wünschen, können Sie das Kästchen "Hotspot-Symbol anzeigen" deaktivieren. Publitas merkt sich dann diese Einstellung für jeden Hotspot, den Sie danach erstellen.

Einschalten des Symbols für einen Produkt-Hotspot.

Müssen die Symbole aktiviert sein?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihre Publikationen anreichern. Wenn wir uns die Veröffentlichungen unserer Kunden ansehen, gibt es zwei Möglichkeiten, Ihre Veröffentlichungen mit Hotspots zu versehen: konsequent oder inkonsequent. Was bedeutet das also?

Szenario 1: Ihre digitalen Veröffentlichungen sind durchweg mit Hotspots versehen

Einige unserer Kunden kennzeichnen alle Produkte in ihren Katalogen, Zeitschriften oder Broschüren. Hier ist ein Beispiel von Leen Bakker mit einer sehr hohen Hotspot-Schild-Interaktionsrate:

Bewegen Sie den Mauszeiger über Produkt-Hotspots in einem Leenbakker-Katalog.Wie Sie sehen können, verwenden sie keine Symbole, und dennoch zeigen unsere Daten, dass die Leute die Hotspots von Leenbakker immer noch finden und anklicken. Unsere Theorie, warum das so ist, ist einfach. In dem Moment, in dem jemand auf einen Produkt-Hotspot klickt und ein Pop-up sieht, erwartet er dasselbe Verhalten für den Rest Ihrer Produkte. Wenn Sie alle Produkte in Ihren Katalogen einheitlich kennzeichnen, werden Sie die Erwartungen des Nutzers nicht brechen, wenn er auf ein anderes Produkt klickt. Der Nutzer lernt einfach, dass alle Produkte anklickbar sind, so dass die Symbole nicht mehr erforderlich sind.

In diesem Fall vermuten wir, dass die Aktivierung von Symbolen die Öffnungsraten von Hotspots nicht drastisch verbessern wird. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Icons das Erlebnis für Ihre Kunden beeinträchtigen, Sie können sie ausschalten, solange Sie alle Produkte in Ihren Veröffentlichungen konsequent mit Hotspots versehen..

Szenario 2: Ihre digitalen Veröffentlichungen sind uneinheitlich mit Hotspots versehen

Es kann mehrere Gründe geben, warum manche Einzelhändler ihre Produkte nicht konsequent kennzeichnen. Es kann zum Beispiel sein, dass zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der digitalen Publikation noch nicht alle Produkte im Online-Shop verfügbar sind, weshalb sie diese Produkte nicht mit Hotspots kennzeichnen. Wenn aber einige Produkte mit Hotspots gekennzeichnet sind und andere nicht, glauben wir es ist sehr wichtig, bei der Kennzeichnung von Produkten mit Hotspots Icons zu verwenden.

Beispiel für eine Ausbreitung, die nicht einheitlich mit Hotspots gekennzeichnet wurde.

Es stellt sich heraus, dass die fünf Kaffeemaschinen an der Spitze anklickbar sind, der Rest jedoch nicht. Wir können uns vorstellen, dass Kunden in solchen Situationen Schwierigkeiten haben können, Ihre Hotspots zu finden.

Stellen Sie sich vor, Sie blättern durch einen digitalen Katalog und müssen mit dem Mauszeiger über jedes Produkt fahren, um herauszufinden, welches Produkt anklickbar ist. Das ist nicht gerade ein tolles Benutzererlebnis. Um sicherzustellen, dass die Kunden Ihre Produkte leicht finden können, schalten Sie einfach die Symbole für Ihre Hotspots ein (vor allem, wenn Sie nicht alle Produkte mit Hotspots versehen haben).

Verbesserte Hotspot-Sichtbarkeit für die Kaffeemaschinen durch Einschalten von Symbolen.

Schlussfolgerung

Um alles kurz und bündig zusammenzufassen:

• Wenn Sie alle die Produkte in Ihren digitalen Publikationen, ist es eigentlich egal, ob Sie die Symbole ein- oder ausschalten.
• Wenn Sie nur markieren einige der Produkte in Ihren digitalen Veröffentlichungen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Symbole einschalten.

Das war's für den Moment. Wir hoffen, dass dies Ihnen hilft, die Sichtbarkeit Ihrer Hotspots zu erhöhen und letztendlich Ihre Kunden besser zu bedienen. Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich gerne an uns wenden.