Als Servicemanager zorg jij dat de innovatieve Internet applicaties die wij ontwikkeld hebben, in de lucht blijven. Jouw rol begint zodra een nieuwe applicatie af is en in gebruik wordt genomen. Op dat moment neem jij het stokje over van de project manager. Alle communicatie met de klant en de interne organisatie over incidenten, wijzigingen, prestaties en beschikbaarheid van de applicatie loopt via jou. Jij zorgt ervoor dat alle incidenten binnen de afgesproken tijden opgelost worden en coördineert alle wijzigingen aan de applicatie. Daarbij bepaal jij de impact van wijzigen in overleg met je ICT specialisten (projectleiders en programmeurs), je begroot de kosten en stemt deze af met de klant. Je stuurt een team aan van 2 tot 5 interne en externe ICT specialisten, die de wijzigingen operationeel uitvoeren. Je zorgt dat wijzigingen tijdig worden opgeleverd en dat ons werk voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen.
Als je jezelf duidelijk herkent in het profiel van servicemanager, vul dan het onderstaande formulier in; ik neem dan snel contact met je op.